Så här åtgärdar du problem med Galaxy S8-textning: S8 kan inte skicka gruppmeddelande till iPhones

Textingproblem är några av de vanligaste problemen med smartphone-användare. Dagens felsökningsartikel kommer att svara på några av dessa problem som hittades på # GalaxyS8. Om du har en S8 med SMS eller textproblem, kan det här inlägget hjälpa dig.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: iPhones mottar inte gruppmeddelanden från Galaxy S8 Plus

Jag har en S8 Plus och de senaste dagarna (efter den senaste uppdateringen), om jag skickar ut eller svarar i en grupptext med andra telefonanvändare förutom android, tar de inte emot dem. Det verkar som om andra med en android kan se och ta emot min text i gruppen, men iPhone-användare kan inte. Men om jag skickar dem texter individuellt kan de få meddelanden, bara inte inom gruppen. Min man som har android, har nu samma problem. Finns det något jag kan göra för att ändra detta? Tack.

Lösning: iPhone är vanligtvis inställda att använda Apples egen iMessage-tjänst, som också är ansvarig för andra meddelandesfunktioner, inklusive gruppmeddelanden. IOS-enheter kan bara skicka vanligt SMS till iPhone, så om du har kontakter som använder iPhones i din grupp får de bara enskilda textmeddelanden från dig. De kommer inte att kunna ansluta sig till din grupp, eftersom deras meddelandeservice inte är kompatibel med vad Android-enheter använder. Detta är inte en bugg men en teknisk begränsning så det finns inget mycket att du kan göra åt det.

Som en lösning kan du försöka be din grupp att byta till meddelandeprogram som fungerar på alla plattformar. Till exempel kan alla gruppmedlemmar använda Facebook Messenger-appen för att skicka och ta emot meddelanden. Facebook Messenger fungerar både på Android och iOS-enheter. Så länge alla har internetanslutning, ska meddelanden inom medlemmarna fungera. Det finns andra liknande appar i Play Butik. Allt du behöver göra är att bestämma vilken du ska använda.

Problem # 2: Galaxy S8 Google Chrome fungerar inte, e-postmeddelanden laddas inte, kan inte använda GPS och navigering

Google Chrome fungerar inte. Det kan ha kraschat, inte säkert. Kan inte använda google-röst, e-postmeddelanden slutade ladda, kan inte använda GPS och navigering. Telefonen går också mycket varmt ibland, och jag är inte säker på vad som händer där. När du trycker på Google-ikonen från appskärmen visas ett felmeddelande om att din fil inte hittades. Det kan ha flyttats eller raderats. Också, jag är inte säker på vilken Android-version jag har.

Lösning: Det kan finnas ett generellt programfel som orsakar alla dessa glitches du nämner. Om du fortfarande kan, se till att säkerhetskopiera dina filer för att undvika att du förlorar data. Om det inte heller är möjligt kan du bara hoppa över det och fortsätta till fabriksåterställning.

För fabriksåterställning av din S8:

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Galaxy S8 visar "Meddelandet är inte skickat. Försök igen "när du skickar eller skickar e-post

I både mina e-postmeddelanden och textmeddelanden får jag ett meddelande som säger att "meddelandet inte skickats. Försök igen ", men de parter som jag har skickat dem berätta för mig att de har fått det som skickades. Jag har startat om min telefon, tagit bort .. väntat, avinstallerat och installerat e-postappen igen, och till och med rengjorde cacheminnet i var och en av de enskilda apparna med inställningsdelen. Ingenting hjälper. Vänligen meddela.

Lösning: Det finns ett antal möjliga orsaker till ditt problem. Nedan finns felsökningsstegen som du kan försöka fixa det.

Ta bort appdata

Vi vet inte säkert om du har raderat data för varje appar som har problemet (e-post och textmeddelanden) så vi ska betona att detta borde vara det första du behöver göra. Om du redan tog bort data för e-post- och textmeddelandeprogram, ignorerar du helt enkelt det här förslaget och fortsätter till nästa felsökningssteg.

Så här tar du bort en appdata:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Se till att rensa data för både e-post och textmeddelanden.

Om du tar bort data från din textmeddelandeapp raderas dina texter. Se till att säkerhetskopiera dem först om du vill behålla dem. Försök använda Samsung Smart Switch för denna uppgift.

Återställ appinställningar

Apps fungerar inte isolerat. De flesta av dem är beroende av andra appar för att fungera korrekt. Ibland kan nödvändiga standardinställningar avaktiveras av andra appar eller av användarna själva. För att säkerställa att dina S8 standardprogram är aktiverade följer du dessa steg:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
Tryck på Återställ appinställningar.

Återställ nätverksinställningar

Det här förfarandet är skilt från det föregående eftersom det täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara appar. Vissa Android-användare kunde åtgärda meddelanden om textmeddelanden och problem med mobila data genom att helt enkelt återställa enhetens nätverksinställningar. Se till att du gör det.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Du måste slutligen återställa telefonen om ingenting skulle fungera. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din S8.

Problem # 4: Galaxy S8 Plus fortsätter att visa No Service och slår inte på

Jag har en Samsung Galaxy S8 plus som jag köpte från Saudiarabien (jag bor i Indien) .Initialt fungerade telefonen helt bra medan det nyligen var det här problemet med att telefonen inte visade telefonsignal (visas som ingen tjänst). Om du försöker slå på internet vid den här tiden (vilket jag misstänkte var en glitch) skulle jag säga att inget SIM-kort införs. Detta pågick länge då telefonen kontinuerligt började göra detsamma. Med detta märkte jag också att telefonen körde i en startslinga (omstart av sig själv). Det kommer att vända om när det känns, tills det fortsätter. Vad jag gjorde nästa var jag kontrollerad online och misstänkte att någon app skulle få det här. Jag fabriksåterställer telefonen. När telefonen var fabriksåterställd. Jag laddade upp alla appar igen. Frågan verkade ha fastställts av sig själv för vilken jag var glad. Finns efter en vecka eller två. Telefonen började starta om sig själv igen.

Jag märkte också när det gör det finns en statisk enstaka linje på skärmen, varefter telefonen blir inte lyhörd och omstartar. Så det fortsatte i två dagar var jag beredd att skicka den tillbaka till Saudiarabien som när jag ringde samsung bryr sig de bara nekade att säga att "det finns ingen garanti för dig i Indien."

Idag gjorde telefonen samma och nu slår den inte på igen. Svarar inte på laddning, svarar inte ens på att du trycker på och håller ned strömbrytaren eller ström- och volymknappen. Försökte ta bort SIM-kortet, anslutet till bärbar dator, det är inte att upptäckas. Jag skulle uppskatta om någon kan hjälpa mig eller föreslå mig något eftersom det är en smärta som skickar den till Saudiarabien för fix.

Lösning: Det finns flera möjliga orsaker till att telefonen inte längre kan återvända. Några av de vanligaste orsakerna är följande:

dålig laddningskabel eller adapter (sålunda kan du inte ladda batteriet, därav en "död" telefon)
bruten laddningsport (därför kan du inte ladda batteriet, därav en "död" telefon)
batteriet har slutat fungera (eller mottagningsavgift)
Power Management Integrated Circuit (PMIC) är bruten eller felaktig
Det finns ett okänt moderkortsproblem som påverkat kritiska komponenter (förmodligen relaterad till anledningen till att skärmen var knäckt?)
programvara glitch

Ärligt talat, det finns bara så mycket som du kan göra i det här fallet. Om orsaken till problemet beror på en av de fem första anledningarna i listan ovan måste du verkligen låta Samsung fixa enheten för dig.

Om problemet är programvara i naturen (app eller operativsystemrelaterat), nedan är de saker du kan försöka.

Använd en annan laddningstillbehör

Laddkabeln eller adaptern kan vara skadad så att det första felsökningssteget du vill göra är att ladda telefonen med en annan uppsättning. Om du inte kan låna en annan officiell S8-laddare och adapter, gå till din lokala Samsung-butik och använd deras laddare och / eller kabel. Ladda sedan telefonen i minst 30 minuter innan du sätter på den igen.

Starta till säkert läge

Säkert läge blockerar tredje part apps vilket gör det till ett bra verktyg för att avgöra om en av dina nedladdade appar orsakar att telefonen inte startar upp. Så, om din telefon återgår till säkert läge men inte i normalt läge, vet du att en av apparna är skyldig.

Så här startar du S8 till säkert läge:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Säkert läge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till Säkert läge.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om ingenting fungerar eller om telefonen inte startar i säkert läge alls är det förmodligen dött. Försök starta det med återställningsläge och se vad som händer.

Starta till återställningsläge

För att starta S8-återställningsläget:

Ladda din S8 i minst 30 sekunder. Gör detta även om du inte får LED-laddningsindikatorn. Också, om möjligt, försök med en annan känd arbetsladdningskabel och adapter.
Stäng av enheten, om den inte är ännu.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
I återställningsläge finns det två saker du kan göra - rensa cachepartitionen och master- / fabriksåterställning. Om din S8 stöder återställning, se till att du gör något av eller båda alternativen för att åtgärda det.