Så här fixar du en Galaxy Note5 som inte installerar en uppdatering

Hej # GalaxyNote5 fans! Dagens felsökningsartikel hjälper fyra Not5-användare som kontaktat oss för hjälp. Huvudfallet i det här inlägget handlar om att en Note5 inte kan installera en uppdatering. Vi förstår att några av er kanske har liknande frågor till en av våra läsare nedan, så var noga med att följa våra förslag.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här fixar du en Galaxy Note5 som inte installerar en uppdatering

Hej! Jag har problem med min Galaxy Note5. Jag hade några batteriproblem, så jag gjorde en hård återställning. Men det löste inte problemet. Jag hittade just på din hemsida hur man gör det. Men det spelar ingen roll. Eftersom den hårda återställningen (åtminstone jag tror det) jag fastnar på Android 6.0.1. Jag får uppdateringar, men när jag försöker uppdatera, startar den om och går in i den saken, men det står "Fel!" En sekund och startar om sedan. Än det står "Ett uppdateringsfel för firmware har hittats. Besök en Samsung-tjänst. ", Och det gör en rapport som aldrig fungerar.

Lösning: Det finns legitima skäl till varför din Note5 kanske inte kan installera en uppdatering. Låt oss diskutera de möjliga orsakerna en efter en.

Okompatibel firmware

För en kan det byggas för ett annat nätverk och inte för den nuvarande. I så fall är dess firmware helt enkelt inte kompatibel med den befintliga operatörens firmware. Varje gång din Note5 försöker hämta och installera en operatörsuppdatering kan det få ett fel.

Inte tillräckligt med lagringsutrymme

En annan anledning till att den inte uppdateras kan bero på brist på lagringsutrymme. Se till att det finns minst 1 GB ledigt lagringsutrymme innan du försöker uppdatera.

Root eller inofficiell firmware

Ibland kan rooting-programvara eller anpassade ROM-enheter blockera en enhet från att installera uppdateringar också. Om din Note5 var rotad eller kör anpassad ROM, försök att returnera allt till lager först innan du försöker ladda ner en uppdatering. Om du är rotad, försök att ta bort enheten och se vad som händer. Om du blinkar inofficiell firmware till det, returnera allt till lager först. Alternativt kan du också manuellt installera en uppdatering genom att blinka den.

Jobba runt

Om din Note5 inte var rotad, körde inte anpassad fast programvara och ursprungligen byggdes för det aktuella nätverket, det kan finnas andra externa faktorer som gör det inte möjligt att installera en uppdatering via luft (OTA-uppdatering). Försök att installera en uppdatering med hjälp av Samsung Smart Switch och se vad som händer.

Få Samsung-support

Om problemet kvarstår efter att du gjort alla felsökningssteg ovanför, ta telefonen till ditt lokala Samsung-servicecenter så att de kan uppdateras manuellt.

Problem # 2: Galaxy Note5 fryser, kraschar och sakta när överhettning

Hälsningar. Jag hade problem med min Samsung Galaxy Note 5, som fastnade i Samsung Logo. Min vän försökte formatera det men ändå efter formatering Ingen uppstart Upp till skärmen som jag kommer att lägga till mitt Samsung-konto, google-konto, etc. visas inte. Men han blinkade systemet och installerade firmware och min telefon började fungera normalt. då en dag (efter en vecka), när jag laddade telefonen min, steg temperaturen onormalt och sedan började systemet krascha och frysa mycket (tills nu). något att lägga till, till och med telefonen släpar mycket, men temperaturen är nu normal, till skillnad från den tid då temperaturen steg onormalt. Jag vet inte om det första fallet (när det fastnar i Samsung Logo) och det andra fallet (när det fungerar men hela tiden frysning och krasch) är relaterade på något sätt men jag försökte formatera det mycket och fortfarande släpar. Vad tycker du om detta problem (er)? Det vore bra om du kan skicka mig några tips som skulle lösa mitt problem. Jag kom fram till att den fasta datorn kanske inte fungerar förmodligen (följaktligen fungerade telefonen normalt i en vecka då krascherna började visas) eller kanske något skadat inuti telefonen när temperaturen steg den tiden och aldrig steg igen (men om något skadad kanske hela systemet borde fungera så att telefonen inte ens fungerar alls).

Jag försöker fixa det men om du har någonting som skulle hjälpa min jag kommer att uppskatta det. (du kanske säger att du köper en ny xD jag vill men min budget säger: nej, inte nu xD) tack på förhand, väntar på ditt svar. Hälsningar.

Lösning: Om din Note5 började sakta när temperaturen steg, är det förmodligen en maskinvarufel som orsakar det. Detta kan vara anledningen till att inget ändras, även om du har formaterat eller fabriksåterställt enheten. Om din vän använde lagringsprogrammet för denna telefonmodell när han blinkade det, så är det ett annat tecken på att det här inte är något problem med mjukvaran du har att göra med och därmed är det något bortom din förmåga att åtgärda.

Överhettning åtföljs vanligen av långsam prestanda. Om din Note5 blir alltför långsam när temperaturen stiger, måste det finnas en hårdvaruproblem bakom den. Om du inte är utbildad Samsung tekniker är det helt enkelt omöjligt att veta vad det verkliga problemet är. Det kan vara ett dåligt batteri eller någon annan komponent i logikkortet. Vi föreslår att du tar med enheten till Samsung så att de fysiskt kan kontrollera hårdvaran för dig. Om det inte är möjligt, låt en oberoende serviceaffär utföra uppgiften.

Problem # 3: Galaxy Note5 stängs av i normalläge men stannar stabilt på strömsparläget

Hej. Jag använder Galaxy Note 5 i flera år och sedan några månader tillbaka började telefonen stänga slumpmässigt till vilket batteri som helst och inte starta om inte jag sätter i laddaren. Telefonen fungerar bra i energisparläget. Jag kollade det många gånger, det stängs inte av i strömsparläge. Jag hatar att se telefonen i energisparande med grå bar ovanpå. Så vad kan vara problemet. Snälla hjälp mig. Vad ska jag göra?!

Lösning: Energisparläge fungerar genom att begränsa enhetens kapacitet. I detta läge är trycket till batteriet mindre och därmed mindre krävande. Om din Note5 är stabil i endast energisparläge, betyder det att batteriet förmodligen har förlorat betydande kapacitet. Eftersom du inte enkelt kan ersätta batteriet, föreslår vi att du låter Samsung göra det för dig. Om telefonen redan är borta från garantin kan du ta den till en tredje part butik så att de kan göra samma uppgift.

Problem # 4: Hur fixar du en Galaxy Note5 som inte läser något SD-kort

På min Galaxy NOte5 gick jag till inställningar, klickade på lagring och sedan på SD-kortlagring. Det var ett emblem; Jag klickade på det och frågade upp Mount eller unmount. Jag slutförde inte den operationen och stänger av min telefon. när jag sätter tillbaka den på mitt SD-kort stöddes inte. Jag har försökt varje SD-kort du kan tänka dig och det fortsätter att berätta för mig inte stöder det. Är det telefonen eller Android som är problemet? Det här är felkoden som jag fortsätter att få (kommandot '18 volym partitionsskiva: 179, 64 offentliga 'misslyckades med' 400 18 Command failed ') Om du bara oavsiktligt rör på avbrytningsknappen kan det orsaka det här stora problemet? Det är löjligt, jag är ledsen, jag är bara så frustrerad. Jag känner en kille som hade samma problem det tog timmar att fixa det men han kan inte komma ihåg hur han gjorde det Jag har inte några timmar involverade Jag har dagar inblandade ... snälla hjälp !!!

Lösning: Om samma exakta fel fortsätter att visas även vid användning av annat SD-kort, är det tydligt ett problem med din Note5. För att åtgärda problemet vill du torka telefonen och återställa programinformationen till standardinställningarna. Så här gör du det:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.