Hur man fixar Galaxy J7 "Kontakter har slutat" fel som håller poppar upp

Välkommen till ett annat # GalaxyJ7 felsöknings avsnitt för dagen. Den här korta guiden kommer att ta itu med ett av de vanliga problemen med Samsung-enheter - hur man åtgärdar "Kontakter har slutat" -felet. Kontakter är en av de viktigaste appar som levereras med alla Samsung-enheter idag. Medan vår egen erfarenhet av den här appen genom åren generellt är problemfri, finner många användare det otillförlitliga. Nedan är ett av sådana fall där detta fel uppstår. Vi hoppas att våra förslag hjälper till att ta itu med problemet på egen J7.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar Galaxy J7 "Kontakter har slutat" fel som håller poppar upp

Min Samsung Galaxy J7 Prime började plötsligt visa kontakter har slutat fungera. Starta om appen. Så jag klickar på omstart. Det säger då samma sak med alternativet nära app. Hittills har jag provat följande lösningar:

Rensa cacheminnet

Hämtar visuell röstbrevlåda för t-mobil

Omstart flera gånger

Rensa cacheminnet från startmenyn när du stängt av enheten och slå på den med knappen vol-up n home-knapp

omstart

Mitt enda andra alternativ kvar är att återställa enheten som jag försöker undvika. Finns det något annat jag kan göra? Tack för någon hjälp. - Kayirean234

Lösning: Hej Kayirean234. "Kontakter har slutat" är ett vanligt, generiskt fel som vanligtvis dyker upp när appen Kontakter stöter på ett problem. Det kan utlösas av en annan app som Telefon eller en meddelandeprogram som använder Kontakterapp för att utföra en viss uppgift. Vid andra tillfällen kan det bero på ett operativsystemfel. Det bästa är att ett fel som detta nästan alltid kan fastställas av en användare. Så, för att komma igång, här är de saker du kan försöka:

Skapa en säkerhetskopia

Innan du gör några felsökningsaktiviteter, se till att säkerhetskopiera allt, särskilt de kontakter du inte har råd att förlora. Det bästa sättet att göra det är att använda Smart Switch. Om du har en dator kan du installera Smart Switch till den och sedan återställa din telefon med den.

Du kan kolla den här sidan om hur du installerar Smart Switch på en dator.

Rensa kontakter-appdata

Applikationsapp är en förinstallerad app så det mesta som du kan göra för att felsöka det är att radera data. Det motsvarar att ta bort och installera om appen igen. Så här tar du bort appens data:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Starta om J7 och kontrollera problemet.

Återställ appinställningar

Om problemet kvarstår efter att du avlägsnat din kontaktapps data kan du försöka återställa alla appinställningar på samma sätt som tidigare. Ibland kan en app sluta fungera korrekt eftersom en annan app eller tjänst som det beror på hade varit inaktiverat eller borttaget från systemet. För att säkerställa att alla nödvändiga appar som stöder andra appar är igång, överväg att återställa appinställningar på din telefon. Så här är det gjort:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S8 och leta efter problemet.

Rensa nätverksinställningarna

Ibland kan felaktigt nätverkskonfiguration leda till att vissa appar inte fungerar som de ska. För att säkerställa att din J7 har rätt nätverkskonfiguration, se till att radera nätverksinställningarna. Här är hur:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Säkert läge

För att kontrollera om en felaktigt tredjepartsapp orsakar problemet, skulle din nästa felsökning vara att köra enheten till säkert läge. I det här läget tillåts bara förinstallerade appar att köra, vilket betyder att om en av dina nedladdade appar står bakom problemet, ska appen i säkerhetsklass fungera korrekt.

Så här kontrollerar du röstsamtal i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
Låt din telefon springa och försök att replikera problemet. Om röstsamtal fungerar korrekt har du en dålig appproblem till hands.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din J7 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Fortsätt att göra samma cykel tills du har identifierat den skyldige.

Fabriksåterställning

Om alla ovanstående lösningar inte hjälper till, måste du fabriksåterställa enheten. För att återställa din J7:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Hur frigör du mer utrymme på din Galaxy J7 utan att rota den

Jag har en Galaxy J7 och på grund av det gamla bloatwareproblemet körs det på 95% använt lagringsutrymme och 60% RAM, vilket hindrar att apps uppdateras. Jag är frestad att rotera enheten och ta bort de oönskade programmen. Jag har fått höra detta är farligt och kan introducera andra oönskade problem. Vad är dina tankar om detta? Om du tycker att det är en acceptabel lösning, finns det ett tillförlitligt förfarande eller system som du skulle rekommendera? - Robert

Lösning: Hej Robert. Rooting har båda sina fördelar och nackdelar. Om din största angelägenhet att kontakta oss är att ta reda på hur du bäst hanterar bristen på lagringsutrymme på din J7, är vårt svar definitivt inte att rotera enheten. Jämfört med de potentiella riskerna för din enhet tvivlar vi på om det finns någon betydande vinst du får när det gäller lagringsutrymme. Ja, du kommer att kunna ta bort de oönskade programmen, men vi tvivlar på att de kan uppgå till några GBs. Varför får du inte ett SD-kort istället? Galaxy J7 kan använda upp till 256 GB SD-kort, vilket vanligtvis är mer än tillräckligt för en genomsnittlig användares behov.

Rooting komprometterar den inneboende säkerheten i Android. Det finns anledning till att Google "gömmer" några känsliga filer och mappar från genomsnittliga användare. Om du inte har för avsikt att använda din telefon för att göra avancerade uppgifter som kräver root-behörighet, är det bättre om du håller fast med en Android-version som inte är markerad. I ditt fall är det bästa lösningen för brist på lagringsutrymme att använda en sekundär lagring (SD-kort).

Problem # 3: Galaxy J7 Instagram och YouTube-appar fortsätter att krascha

Hej Mina Samsung J7 Sociala media-appar fortsätter att krascha, speciellt Instagram och YouTube. Instagram fryser och jag kommer ut ur appen för att öppna den igen. När jag blir skärmen blir vit och "Instagram har tyvärr slutat" eller något sådant. När youtube kraschar fryser det som Instagram men när jag öppnar det igen startar det inte upp. Jag måste installera om det igen. Snälla hjälp! Detta har hänt i flera månader. Det stör mig mycket. - Elloc250

Lösning: Hej Elloc250. Det finns ett antal faktorer som kan orsaka att program kraschar slumpmässigt eller varje gång i Android. För att åtgärda ditt problem rekommenderar vi att du följer våra råd i den här artikeln:

Hur fixar du en YouTube-app som håller kraschar på Samsung Galaxy J7?

Alla förslag i den här artikeln kan både tillämpas på YouTube och Instagram-appar.