Hur fixar du Galaxy J3 om wifi och Bluetooth inte fungerar

Hej # GalaxyJ3 ägare! Välkommen till dagens J3-felsökningsartikel. Vårt fokus i denna artikel är att ta itu med några av de gemensamma nätverksproblemen på den här enheten. Om du råkar ha problem med att ansluta, skicka / ta emot texter kan det här inlägget hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur identifierar du en dålig app om Galaxy J3 startas slumpmässigt

Stängs av felaktigt-i säkert läge fungerar bara finska appar som läggs till är kapital en bank, lokal tv-väderkanal och yahoo-mail-det är troligt att en av dessa orsakar avstängningen och kan berätta från dig att uppleva den mest troliga app-användningen dessa appar varje dag och min man har en s7 aktiv med dessa och många fler appar och har inga avstängningsproblem, istället j3 är det bara inte möjligt för vissa appar.

Lösning: Inte alla appar är kompatibla med alla Android-enheter. Vissa appar kanske inte stöder en viss modell på grund av begränsning av hårdvaran, medan andra kan vara för vissa programvaru- eller säkerhetshänsyn. Det är upp till utvecklaren vad man ska göra av sina produkter och huruvida de stöder en viss telefonmodell. Eftersom du redan har identifierat orsaken till slumpmässigt avstängningsproblem, bör du fortsätta genom att identifiera vilken app som orsakar detta. Så här gör du det:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din J3 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4. Gör denna cykel tills du har identifierat orsaken.

Problem # 2: Galaxy J3 fortsätter att få Google-fel efter att ha raderat Google-konto

Hej. när jag går in i min fotoprogram, fortsätter jag att få ett meddelande från google som säger att du saknar uppdatering av dina google-foton. Jag tog bort mitt google-konto för några veckor sedan och blev fortfarande skadad med den där google popupen. jag har raderat cachen, jag har inaktiverat alla google-appar men får fortfarande ths pop up jag har startat om telefonen, men ändå får det här meddelandet tack längst ner i listan, lägger jag Android version 9, men jag är inte säker. jag har en galax J3.

Lösning: Om du har raderat ditt Google-konto från Googles servrar men inte i telefonen kan detta vara anledningen till det. Din J3 försöker förmodligen att upprätta en anslutning till Google-datorer för att validera Google-kontot fortfarande i telefonen. Se till att du tar bort ditt Google-konto från enheten och ersätter det med en ny.

Så här tar du bort ett Google-konto:

Öppna inställningsapp.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Välj ditt Google-konto.
Tryck på Ta bort konto-knappen.

Om du redan har tagit bort ditt Google-konto, men felet kvarstår, återställ fabriken din enhet. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Upplåst Galaxy J3 mobila data fungerar inte

Jag använder min upplåsta Samsung J3 (tidigare Virgin US) på Bouygues Telecom. Anropsfunktionen är bara bra men det kommer inte att komma åt internet. Alla hjälpwebbplatser säger att du följer Apps - Settings - Mobile Networks - Access Point Names för att återställa APN. Det enda problemet är att under "Mobila nätverk" får min telefon tre val: Nätverksläge, Data Roaming och Nätverksoperatörer, men inga åtkomstpunktsnamn. Så även om jag ville försöka återställa APN med Bouygues-inställningarna kan jag inte komma till den funktionen. Några idéer om vad jag kan göra för att ansluta till internet? Tack.

Lösning: Om den här telefonen ursprungligen byggdes för Virgin Mobile använder den förmodligen CDMA-tekniken. CDMA-enheter kan låsa upp för att det ska kunna använda vissa nätverkstjänster i andra nätverk, men mobila data kanske inte fungerar alls. Det är inte ovanligt att höra CDMA-enheter från Sprint och Verizon inte kan använda mobildataanslutning när de befinner sig utanför sitt ursprungliga nätverk. Försök att prata med en teknisk supportagent från din operatör (Bouygues Telecom) och se om de kan bekräfta vårt misstankar. Om det är sant, har du ingen lycka till. Om du vill använda mobila data i ditt nuvarande nätverk ska du istället få en kompatibel telefon från dem.

Problem # 4: Hur fixar du Galaxy J3 om wifi och Bluetooth inte fungerar

Hej, jag har en Samsung Galaxy J3 som har haft problem med anslutningen. Jag kan inte längre slå på wifi eller bluetooth. När jag går till så håller glidaren grå och när jag stänger inställningarna och öppnar dem återgår den till att vara avstängd. Detta händer för både bluetooth och wifi, oavsett hur länge jag låter min telefon försöka slå på. Snälla hjälp! För närvarande är min telefondata obegränsad, men det kan ändras, och då kommer jag inte ha någon internetanslutning alls när mina månadsdata löper ut. En av de appar som krävs för min kemi-kurs på college kräver Bluetooth, och jag är på min väg att sluta försöka fixa det! Tack.

Lösning: Det finns ett antal saker som du måste kontrollera för att identifiera orsaken till problemet. Nedan finns felsökningsstegen som du kan göra.

Tvinga omstart

Ibland kan det här enkla förfarandet fixa fel som utvecklats efter att systemet har körts under lång tid. Detta är ett enkelt förfarande som du kan göra när som helst. I grund och botten är det du vill uppnå är att tvinga systemet att uppdatera sig själv. Du kan göra det genom att ta bort batteriet i några sekunder. Vi föreslår att du stänger av telefonen normalt först innan du tar bort batteriet. Sätt tillbaka batteriet efter tio sekunder och se om Wi-Fi och Bluetooth fungerar.

Installera app- och Android-uppdateringar

För att minimera app- och programvaruproblem, gör det till en punkt att regelbundet leta efter uppdateringar. Det här är särskilt viktigt om du ändrar standardinställningen i enheten för att automatiskt hämta och installera uppdateringar.

Om du har appar som köps utanför Play Butik, var noga med att kolla med sina utgivare om de är kompatibla med den aktuella Android-versionen, eller om de är aktuella.

Säkert läge

Det finns en chans att en av dina nedladdade appar orsakar detta problem. För att kontrollera, försök starta om din J3 till säkert läge. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Kolla på problemet.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredjepartsprogram från att köra. Om wifi och bluetooth bara fungerar i säkert läge, betyder det att en av dina appar ska klandra.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ nätverksinställningar

När det gäller att fixa nätverksproblem i Android, är rensning av nätverksinställningar ett måste. Med den här proceduren raderas alla Bluetooth-parningar, Wi-Fi-listor och lösenord, mobilkonfigurationer och VPN-inställningar. För att göra det, följ dessa steg:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Ditt ultimata felsökningssteg är förstås att torka telefonen med fabriksåterställning. Som namnet antyder kommer detta att returnera alla programinställningar till standardinställningarna. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer innan du gör det.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.