Så här fixar du vanliga Samsung Galaxy S7-problem med sina appar och tjänster

Lär dig hur du gör din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synkroniserad med servrarna så att e-postmeddelanden i telefonen blir raderade när de är raderade från servern.
Vad du behöver göra om några av apparna fryser, kraschar eller orsakar att telefonen saktar och saktar efter en uppdatering.
Har Galaxy S7 fortfarande # emails scheduling-funktionen samt den dagliga meddelandetjänsten?
Så här felsöker du din nya telefon som inte kan skicka och / eller ta emot textmeddelanden.
Lär dig hur du lagar lagerkalendern som inte automatiskt synkroniseras med ditt Google-konto.
Läs om hur du fixar telefonen som visar felmeddelandet "Fel vid hämtning av information från servern. [BM-PPH-01] "när du försökte köpa en låt från Play Store.

Appproblem som att krascha, frysa och tvinga stängning är bland de vanligast rapporterade problemen inte bara med Samsung Galaxy S7 utan alla Android-enheter. Det finns många anledningar till att appar, speciellt tredje part, kommer sluta fungera därför är det nödvändigt att genomföra noggrann felsökning.

Vi har fått så många klagomål från våra läsare sedan S7 och S7 Edge släpptes. Därför finner vi det nödvändigt att ta itu med dessa problem varje vecka. Om du redan har kontaktat oss om detta problem tidigare, försök att bläddra igenom de problem som jag citerade nedan eller du kan besöka vår S7-felsökningssida. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll.

Om du behöver ytterligare hjälp eller om våra lösningar inte fungerade för dig kan du kontakta oss direkt genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vi erbjuder gratis Android-support men vi behöver dig för att ge oss detaljerad information om problemet.

Fråga : " Min fru har bara en S7 och hon skapade ett e-postkonto för hennes optimala email-e-post. Hon använder webbgränssnittet på sin bärbara dator för att läsa e-postmeddelanden så när den raderas därifrån raderas den direkt från servern. När hennes S7 synkroniseras med servern tar den inte bort e-postmeddelanden från den telefon som hon hade raderat på servern. Det kommer att synkronisera nya e-postmeddelanden och det kommer att ta bort e-postmeddelanden från servern som hon raderar på sin telefon. ”

A : När e-postklienten är inställd att ansluta till servern med hjälp av POP3, laddas meddelandena till telefonen så åtkomst är lokal. Så även om du tar bort meddelanden från servern kommer de som hämtades till din telefon att förbli om du inte tar bort dem. Om du vill att din telefon verkligen ska synkronisera med servern, ändra sedan e-postinställningarna och använd IMAP istället. Bättre än, sätt på e-posten på telefonen igen.

Fråga : " Min Galaxy S7 är ny, jag köpte precis det för några månader sedan. Faktiskt startade problemet efter att en uppdatering hämtades till den. Jo, jag hämtade den uppdateringen eftersom jag inte hade något alternativ och det höll mig buggar. Jag skulle dock bara vara bra efter uppdateringen men strax efter det slutade några av programmen bara fungera medan andra orsakar att telefonen fryser ibland eller saktar lite. Uppdateringen slog upp min telefon. Om jag visste att detta skulle hända, borde jag aldrig ha laddat ner det. Vad kan jag göra för att åtgärda detta? Tack på förhand. ”

A : Det verkar som om några av systemets cachar har skadats på grund av uppdateringen du laddat ner. Det är inte en stor sak faktiskt, du kan bara fixa det med ett förfarande - radera systemcachen. Och här är hur du gör det:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om det inte går att åtgärda systemets cache, är det inte bara systemcachen som kan ha skadats men också vissa data. Därför måste du också göra huvudåterställningen för att få telefonen tillbaka till normal. Men innan du gör det, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga data och filer eftersom allt i telefonens interna lagring kommer att raderas. Kom ihåg att ta bort ditt Google-konto och koppla bort alla skärmlås också för att säkerställa att Factory Reset Protection (FRP) inte slås ut.

Fråga : " Jag gick precis från Samsung S5 till S7, jag behöver schemat en e-postfunktion på mitt utbytesbrev, har den försvunnit? E-postprogrammet använder också för att räkna med hur många e-postmeddelanden som mottagits på en viss dag, gasen försvann det också? ”

A : Den här funktionen har saknats ett tag nu eftersom S6-varianterna inte längre har den här funktionen. Det verkar som om Samsung har tagit bort många bra funktioner och det här är en av dem. Det finns inget vi kan göra åt det verkligen, bara Samsung kan. När det gäller meddelandena räknas dagligen, är jag rädd att den här funktionen också är borta.

Fråga : " Sedan jag bytte till min nya telefon skickas alla mina texter som skickas via text misslyckas. Jag har använt Verizon, Samsung meddelande och meddelande + med samma resultat om jag är ansluten till Wi-Fi eller inte. ”

Svar : För att felsökningen ska kunna göras, föreslår jag att du använder appen stock eller inbyggda meddelanden så att vi är på samma sida. Jag är inte säker på om din telefon redan har tillhandahållits av din tjänsteleverantör eftersom det är det första de ska göra så kan kunden ha service. Men innan du bestämmer dig för att ringa din leverantör, försök att göra huvudåterställningen först för att se till att allt med telefonen är i standardinställningen.

Säkerhetskopiera dina data.
Ta bort ditt Google-konto.
Koppla ur skärmslås.
Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om du fortfarande inte kan skicka och / eller ta emot text efter återställningen är det dags att du ringde Verizon och se om det har något att göra med ditt konto.

F : " Aktiekalender uppdateras inte efter att ha ändrats det som tidigare i min tidigare Galaxy S5. Då kunde jag alltid hitta alla kalenderändringar i Google Kalender så snart jag gjorde ändringar på S5. Nu måste jag alltid gå in på konton och synkronisera manuellt för att synkronisera det efter ändringar. ”

Svar : Först och främst antar jag att du använder den inbyggda kalendern för att synkronisera med ditt Google-konto. Som standard är den inhemska kalenderappen inställd att automatiskt synkronisera med vilken webbkalender du vill att den ska synkroniseras, men om du tillfälligt ändrade vissa inställningar i appen måste du dubbelklicka på att du inte har inaktiverat eller avstängd något . Det här är också möjligt om du försökte använda kalendrar från tredje part och stängde av synkroniseringen med lagret.

Jag förstår att du fortfarande kan manuellt synkronisera dina poster så innan du gör stegen nedan, försök att synkronisera dina poster med din Google-kalender så att du får en säkerhetskopia. När du har gjort det, tömma cacheminnet och data i kalenderappen för att återställa det till standardinställningarna samtidigt, alla dina poster raderas men oroa dig inte, när du har åtgärdat problemet, poster i ditt Google-konto laddas ner till kalenderappen under synkronisering.

Rensa cacheminne och data

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på Kalender.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Fråga : " Använda POP3 om hur man konfigurerar e-postmeddelandet så att e-postmeddelanden automatiskt raderas från telefonen om de redan har tagits bort från servern genom outlook via en dator. ”

A : Du måste konfigurera ditt mail igen och den här gången använder IMAP. Med POP3 hämtas e-postmeddelanden till din telefon, så även om du tar bort dina e-postmeddelanden från servern, fortsätter meddelanden som hämtas i telefonen tills du tar bort dem. Med IMAP får din telefon meddelanden från servern, även om en aktiv och stabil internetanslutning är nödvändig.

F : "Det är inte säkert om du kan hjälpa men varje gång jag försöker köpa en sång i Play Store får jag följande felmeddelande: Fel vid hämtning av information från servern. [BM-PPH-01].

Jag kan hämta andra appar inget problem och jag har följt alla andra forumlösningar för att gå till Application Manager, Google Services Framework, Force Stop och Clear cache etc och omstart, problemet kvarstår. Hoppas du kan hjälpa mig. Tack! - Rita "

A : Det har något att göra med din betalning och personlig information, särskilt din adress. Med det sagt är här vad du behöver göra: