Så här fixar du uppstart, batteri, strömproblem på Samsung Galaxy S5 [Del 1]

Det här inlägget täcker fyra vanliga problem som många av våra Samsung Galaxy S5-användare har stött på. Som du kanske har märkt har vi ändrat namnet på den här felsökningsserien för att endast fokusera på uppstart, batterier och strömproblem på en S5.

Om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss via e-post på [email protected] och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

När du beskriver problemet ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja.

CallACab har också sociala nätverk närvaro så att du kanske vill interagera med vårt samhälle på våra Facebook- och Google+ sidor.

-------

Problem # 1: Hur fixar du en Samsung Galaxy S5 som sitter fast i Android-laddningsskärmen

Jag försöker hjälpa min son med sin Galaxy S5. När du har tryckt på strömbrytaren börjar det visa Galaxy S5 som drivs av Android, så går det till skärmen som säger SAMSUNG och fortsätter sedan till Verizon-skärmen, men då stannar den bara där och går inte längre. Jag väntade ett tag och när jag insåg att det inte var helt igång så hittade jag det enda sättet att stänga av det var att ta tillbaka batteriet för att ta bort batteriet. Sedan försökte jag starta upp det igen och det gjorde samma sak. Kan du hjälpa till med det här problemet? Tack. - Peggy

Tjena! Jag har använt min Galaxy S5 i ett år och några dagar nu. Det dog för några dagar sedan och kommer inte att pågå längre. Några dagar innan det dog på mig är min telefon överhettad , jag gjorde inte något för att jag spelade spel på min telefon för det mesta och använde applikationer för meddelanden etc. Jag kom hem och laddade den men "laddningsljuset" är avstängd och skärmen är svart, jag visste inte om den laddade eller inte. Jag lämnade den på "laddning" i 15 minuter och aktiverade den. Samsung-logotypen uppstod och ovanpå skärmen står "Set Guarantee Bit: Kernel" och "Recovery Booting ..." och sedan ingenting. Snälla hjälp! Jag älskar min S5 ... Tack. - Lyra

Hej, jag kommer från Indien. Jag har Samsung Galaxy S5 SM-G900X levande demomodell. Den var rotad och installerade sedan KitKat 4.4.2 på den. Det började ge slumpmässiga problem som automatisk omstart däremellan, att bli frusen ibland. Igår när jag fick ett meddelande för att uppgradera programvaran för Lollipop, slog jag uppdateringen och installerade. Efter installationen är frusen vid startskärmen av Samsung-logotypen och startar inte längre. Jag gjorde en hård återställning för att få det till vanligt men allt förgäves. Sedan försökte jag ladda ner firmware från SamMobile men det hämtar inte alls. Vänligen föreslå mig ett sätt att komma ut för att åtgärda problemet. Hälsningar. - Vijay

Hej min kära. Jag är Renato från Ecuador. Jag ser att du har en webbplats där du hjälper samhället med olika sätt att lösa problem med deras mobila Samsung S5. För närvarande har jag haft problem med min Samsung S5 jag köpt precis. Idag vill jag slå på den men visas bara på skärmen Samsung Galaxy S5 och återkommer sedan igen och igen. Jag har inte lagt till någon ny app, så jag vet inte riktigt vad som hände. Jag försökte lösa följande steg från dessa inlägg:

Galaxy S5 gick död och kommer inte att starta upp
Galaxy S5 fastnat på Samsung-logotypen efter en uppdatering

Samma Samsung-logotyp visas och jag kan fortfarande inte komma in i återställningsfönstret. Hjälp mig att berätta vad jag kan göra. Väntar på ditt svar och hälsningar. - Renato

Lösning: Hej killar. En Samsung Galaxy S5 går inte över startskärmen är ett av de vanliga problemen som drabbar tusentals användare sedan telefonen släpptes i april 2014. Självklart kan problemet vara frustrerande för användarna eftersom det gör telefonen helt oanvändbar. Android-tal, anses telefonen vara mjukbrickad på grund av ett programfel.

En av de vanligaste orsakerna till att mjuka en Android-telefon eller S5 i synnerhet är när en användare försöker installera en fel anpassad ROM eller modifieringar av den nuvarande. Att välja en felaktig firmware för din S5 är kritisk. Om någon av er försökte anpassa din S5: s ROM, försökte få tillträde till root, uppdatera med en kund ROM innan du märker problemet, kan någon av dem mycket väl vara anledningen till att enheten inte längre laddas ordentligt.

Andra anledningar till att en S5 fastnar i laddningsskärmen kan variera beroende på hur telefonen var när en utlösare inträffade men stegen nedan är i allmänhet effektiv för de flesta fall. Tänk på att vi bara vill hålla sig till officiella felsökningssteg, så om du tror att du har provat dem redan innan du frågar om support från oss, rekommenderar vi dig att ta telefonen till tjänst.

Starta upp telefonen i återställningsläge och gör saneringsåtgärder . Det allra första du vill göra är att radera det aktuella systemcacheminnet via återställningsläget. Här är hur:

Slå av telefonen helt.
Tryck och håll ned följande knappar samtidigt: Ström, Volym upp och Hem .
Vänta tills skärmen Blå återställningsläge visas innan du släpper knapparna.
Använd volymknapparna för att navigera till alternativ.
Gå till att torka cachepartitionsalternativ och välj det genom att trycka på strömbrytaren.
Vänta på att enheten ska radera cacheminnet.
Välj Återställ system nu alternativ.

Gör en fabriksåterställning via återställningsläge . Försök nu att observera om telefonen laddar upp ordentligt efter att ha torkat cachepartitionen. Om det inte gör det går du tillbaka till återställningsläget och väljer att torka data / fabriksåterställning . Den här åtgärden kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga tillstånd, så det innebär att dina personuppgifter, telefon- och appinställningar som sparas i enhetens primära lagring alla raderas. Allt som lagras i sekundärt lagringsutrymme (SD-kort) är dock säkert.

Andra lösningar som att installera en S5-firmware och Kernel via Odin kan fungera vid vissa tillfällen, men vi rekommenderar dem inte speciellt för de nya som gäller Android. Och dessutom är några av dessa inofficiella lösningar mycket opålitliga och orsakar fler problem efteråt. Den bästa lösningen skulle vara att låta en professionell hantera problemet via ett certifierat servicecenter eller genom att få en ersättare.

Problem # 2: Hur man fixar en Samsung Galaxy S5 som fortsätter att starta om

Hej. Min nya Samsung Galaxy S5 igår startade power cycling slumpmässigt och trots en fabriksåterställning har den inte slutat. Det har nog gjort det 30 + gånger under de senaste 24 timmarna. Ibland är det när jag är på den (det kommer också att frysa plötsligt och det är också en ny fråga) och andra gånger är det bara när det sitter där. Några råd om vad problemet kan vara? Telefonen har inte tappats eller skadats på något sätt. Tack, april

Lösning : Hej april Flera omstartar om en dag, inte normalt för en kraftfull smartphone som din S5. Det måste finnas något som får telefonen att starta om. Nu är omstart av enbart en indikator på ett djupare underliggande problem, vilket antingen kan vara en fast programvara eller maskinvara i naturen. Det bästa sättet att isolera vilket av dessa två är orsaken är att utföra en fabriksåterställning för att återställa telefonens funktioner och tillstånd innan en användare använde den. Men fabriksåterställning fungerar vanligen inte om du installerade samma uppsättning appar efteråt. Ett av de ostaterade målen för fabriksåterställning är att ta bort eventuella tredjepartsprogram från systemet medan man försöker att observera det under en tid. På så sätt kan en användare veta om problemet är på hårdvaran eller mjukvaran. Detta är så enkelt som det går.

Om du tycker att det inte finns något problem med programvaran här, överväg att använda ett annat batteri. Ett felaktigt batteri med ett problem med en laddning kan vara att skylla här. Om det inte är problemet, ska problemet vara djupt i telefonens moderkortskomponenter. Ring till den berörda parten så att du kan ringa eller byta ut telefonen omedelbart.

Problem # 3: Hur man ger mer ström till en Samsung Galaxy S5s batteri

Kära pojkar. Jag är ägare till en Galaxy S5 och mitt problem jag tror är batterilivslängden. Jag har köpt den som 2 månader sedan och jag var väldigt glad över det. Men nu går det som 1% per 2 minuter på den lägsta punkten av ljusstyrka vilket inte är normalt eftersom när jag köpte det gick som 6-7minutes 1%. Det är faktiskt min mammas S5 och det har inte många applikationer utan bara de mest nödvändiga. Jag hoppas att du kunde hjälpa mig. Tack. - Klevi

Hej. Jag har läst alla dina artiklar om Drippler om Samsung Galaxy S5 batterilivsproblem i kombination med Lollipop. Jag har liknande problem men de verkar inte relatera till min Wi-Fi-stängning av och på på min telefon. Wi-Fi fungerar bra men min batterilivslängd har gått ner betydligt. Jag rensade systemcachen, jag raderade några appar som jag har laddat ner när som helst under de senaste veckorna om de har skadlig kod i dem. Jag satte den på Säkert läge över natten och batteriet stannade knappt fullt hela natten som när telefonen var ny. Sedan jag laddade ner Lollipop för 8 timmar sedan tar det batteriet ner till 70% eller så. Jag pratade med Verizon Live Chat idag och de sa att det har förekommit mycket klagomål och det kommer sannolikt att bli en patch släppt för detta under de närmaste veckorna. Några tankar om sannolikheten för detta? Skulle det också kunna hjälpa dem med problem med Wi-Fi-anslutningen och återställa smarta anslutningsförmåga hos sina telefoner? Tack! - Ricky

Hej. Min Samsung Galaxy S5 gjorde bra. Då för ingen märkbar anledning började det förlora batteriets livslängd snabbt! Bokstavligen, en dag var det bra och nästa dag började jag dagen med 100% laddning och hade 20% batteri vid middagstid. Jag ändrade inte hur jag använder min telefon, jag lade inte till något som plötsligt skulle orsaka att det började tömma batteriet etc.

Jag kollade allt jag visste för att se till att inget dränerade batteriet. Jag kunde inte hitta någonting vanligt så jag tog telefonen till en Verizon butik (jag tappade 5% batteri under 5 minuters bilresa till affären) och fick dem att kontrollera det. Återigen, inget utöver det vanliga. De berättade för mig att jag måste stänga av min telefon varje dag i flera timmar för att den ska fungera ordentligt. Först har jag aldrig behövt göra det med en telefon tidigare. För det andra har vi ett barn som för närvarande är installerat så det finns ingen väg jag stänger av min telefon! Även om jag använder telefonen medan den laddas, dränerar den batteriet. Nu vet jag att jag använder telefonen medan laddningen sätter igång laddningsprocessen. Men omvänd det ?? Och jag har verkligen inget val men att använda den medan den laddas eftersom batteriet blir död efter bara några timmar.

Jag ÄLSKADE min telefon tills detta började hända. Nu är det i grunden värdelöst för mig och jag överväger seriöst att gå tillbaka till iPhone. - Jannaya

Lösning : Hej Klevi, Ricky och Jannaya. Dina frågor är ingen överraskning för oss. Kraftfull och smart din S5 kan vara, det är mest synliga svagheten är fortfarande batteriet. För att vara rättvis, så gäller det för alla smartphones nuförtiden så det är ganska förståeligt för oss. Det är emellertid annorlunda för de flesta användare. Vi vet att 4 timmars normal användningstid aldrig är acceptabel, särskilt om du tidigare kunde använda telefonen på en relativt längre tid än några timmar.

Vi är också medvetna om att Android Lollipop inte har levt upp till förväntan. Medan det annonserades att förlänga en smartphones användartid från dess övergång från Dalvik till ART (Android Run Time), är verkligheten verkligen motsatt.

Lyckligtvis betyder det inte att användarna är helt maktlösa för att göra någonting betydelsefullt. Vi kommer med en kort lista över saker som du kan göra om hur du förbättrar din S5s batteribruk.

Fortsätt ladda . Litiumjonbatterier som den i din smartphone optimeras bäst om en användare laddar upp det så ofta som möjligt. Vad vi menar med det är det bättre att fortsätta ladda det om du har möjlighet att vänta på att använda allt och göra en annan full laddning. Fångsten dricker aldrig batteriet helt och hållet, för att inte ladda det maximalt. Om du märker att batteriet har nått knappt 50%, ladda det till ca 90% och använd det igen. Även om det inte alltid är möjligt om du är upptagen, ger laddningstekniken inte bara dig mer användartid, men det kan också förlänga batteriets livslängd. Det är inte tillrådligt att ett litiumjonbatteri går från full till tomt ofta eftersom detta kommer att förkorta sin livslängd i bråttom.

Undvik värme . Att lämna telefonen i en varm bil eller i närheten av en värmekälla är inte bara ohälsosamt för telefonen i allmänhet men kan drastiskt ändra kemi i batteriet självt. Om ett batteri utsätts för ovannämnda toleranta värmehalter, kan det ofta fördjupa sin nedbrytning. Detta manifesteras av snabbare batteridrivenhet och batteriet kan inte hålla ström under laddningstiderna. En annan indikator på att ett batteri kan dö är det signifikanta tecknet på utbuktningar eller deformationer.

Minimera med trådlösa laddare . Trådlös laddning kan eventuellt bli en bekvämlighet i den närmaste framtiden men med den nuvarande batterianläggningen är det ännu inte ett idealiskt sätt att starta batteriet. Den största nackdelen med trådlösa laddning just nu är den överdriven värme den kan generera under drift, vilket är ohälsosamt för ditt litiumjonbatteri. Vi vet att Samsung stöds fullt ut i sin nya S6 och S6 Edge, men vi rekommenderar det fortfarande inte för användare av den enda angivna orsaken ovan.

För en mer detaljerad handledning om hur du ger mer juice till ditt batteri, besök vår specialpost för detta ämne.

Problem # 4: Flera problem inklusive snabb batteridriven efter uppdatering av Samsung Galaxy S5 till Lollipop

Hallå där. Jag har uppdaterat min S5 till Lollipop ungefär 3 veckor sedan och sedan dess har jag följande problem:

nästan alla appar visar en tidsfördröjning när du öppnar och stänger när de är uppe verkar de fungera normalt. Särskilt när du stänger appar med hemnyckeln för att komma tillbaka till startskärmen många gånger, får jag bara en svart skärm och efter en minut får jag meddelandet att Go Launcher inte svarar. Vid andra tillfällen visas appar på hemskärmen bara gradvis - en efter en och telefonen svarar inte under den tiden.
många gånger verkar telefonen inte svara alls och jag trycker på flera andra knappar. Sedan efter 30 sek så verkar alla handlingar på en gång.
telefonen blir väldigt varm även om jag inte använder den.
batteriet dräneras utan 4 timmar. Jag är för närvarande på semester med att ta bilder under dagen är inte möjligt längre.
backup via Samsung Kies ständigt misslyckas.

Några tankar om hur man åtgärdar dessa? Med vänliga hälsningar. Marcus

Hej. Tack för all hjälp du kan ge. Jag har en T-Mobile Galaxy S5 på Android 4.4.2. Det är 6 månader gammalt. Jag har just återvänt från en arbetsresa och märkte att mitt batteri plötsligt tömmer på en halv dag. När jag tittade på batteriet sa det att "T-Mobile My Account" tog 25% av batteriet och Android OS tog cirka 25%. Jag gick på ett forum där det föreslogs att jag inaktiverade appen T-Mobile My Account, som var en del av en uppdatering och jag gjorde det. Nu visar batteriet att Android OS tar upp 82% av mitt batteri. Min telefon dränerar i 1/2 om dagen. Jag har också märkt att jag fortsätter att dyka upp när jag skriver en text eller något för att berätta att jag är ansluten till mitt hem Wi-Fi. Jag har "Alltid tillåten skanning" okontrollerad, men jag märker att den kontinuerligt skannar. Jag återställer det genom att ta bort batteriet, men det har inte hjälpt. Snälla hjälp. Tack! - Tbruns

Hej grabbar. Har du hört talas om dessa problem med S5 efter Lollipop-uppdateringen? Har du några korrigeringar?

Efter uppdatering:

Batterilivslängd sjönk till ~ 4 timmar. (Jag hade ca 8)
Min standard startsida stannar inte Touchwiz. Det ber om nästan varje gång jag slår hemknappen.
Telefonen blir varm snabb och lags.
Av märkesladdare laddar bara till 70%, då är jag befordrad att byta till OEM laddare.

Ingen rot, inga ROM, Inga skinn (annat än Touchwiz och Kid Mode). Tack. - Eric

Lösning: Hej Marcus, Tbruns och Eric. Det finns ingen officiell förklaring från Google eller maskinvaruföretagare som Samsung när sådana problem händer efter en uppdatering, men en av de mest troliga förklaringarna kan vara förändringen av att använda ART istället för Dalvik. Utan att gå in i detaljer är dessa två runtimes eller scheman i hur öppningen av appar exekveras. I grund och botten kräver ART mer lagringsutrymme under uppdateringen, så om telefonens primära minne inte är tillräckligt, kan det skapa några problem.

Lollipop behöver också ändra appar och inställningar under processen, vilket kanske inte alltid går enligt planen. Det stora antalet variabler i varje smartphone på grund av många olika appar och inställningar på telefonen gör det nästan omöjligt att få en smidig seglingsövergång från KitKat till Lollipop. Det är säkert att alla smartphones kan ha tekniskt unika problem efter en uppdatering av Lollipop, även om de kan uppträda i stort sett samma som övriga andra användare som har problem. Dessa problem manifesteras ofta av indikatorer i denna lista:

Tvingad stängning
Hög RAM-användning
Boot loopar
Shut-downs
App körs kontinuerligt
Hög batteriladdning
Över uppvärmning
Förvaring äts upp
Skärmsläckare
Hög RAM-användning
Skärmen fryser

Vissa problem orsakas av tredjepartsprogram själva. Trots det faktum att det var tillräckligt med tid som Google gav till utvecklare för att göra sina appar kompatibla innan den sista Lollipop-versionen släpptes, togs det aldrig hänsyn till det. Vi förstår att enskilda utvecklare har sina egna problem att sortera men felet kommer inte alltid från Googles sida. Även efter flera månader sedan Lollipop rullades ut, är många appar i Google Play Butik fortfarande inte optimerade för att fungera med det nya Android OS.

Eftersom du har flera problem efter att du har installerat en större uppdatering, tömmer du cachepartitionen (steg som anges ovan) och utför en fabriksåterställning om den inte gör något. Om du har oanvända appar i telefonen, överväg att ta bort dem. Inte bara kommer de att använda upp dyrbart lagringsutrymme i telefonen, men kan också vara orsaken till din specifika problem.

Michael, när det gäller din fråga om Samsung Kies inte fungerar kan du ge oss mer information om det i ditt nästa inlägg så att vi kan hjälpa dig ordentligt? Vi uppdaterar det här inlägget med ditt svar.

Anslut dig till oss

Vi är bland de få personer som erbjuder gratis Android-support online och vi är seriösa om det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, vänligen försäkra dig om att ge detaljer om problemet och en kort bakgrund eller vad du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna om dina problem, frågor och problem. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanliga telefonbeteenden, vänligen inkludera dem i din e-postadress. Ju mer information du kan ge, desto lättare kan vi hjälpa dig. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.