Så här fixar du Apple iPhone XR Skype-app som kraschar vid inloggning eller starta [Felsökningshandbok]

Framväxande bland de snabbast växande kommunikationsapplikationerna på Internet är dessa dagar Skype. Huvudfunktionen är att ansluta människor genom chatt, samtal och videokommunikation. Många människor från hela världen använder sig av Skype som huvudkommunikationsplattform via Internet. Skype är tillgängligt på både Android och iOS-plattformar. När Apple rullade ut iOS version 11.3, hade många iPhone-användare problem med att använda Skype eftersom appen skulle krascha vid inloggning medan andra har det att appen plötsligt skulle krascha när man får ett nytt Skype-meddelande.

Nyligen har samma problem uppstått på senare iPhone-varianter sedan Apple rullade ut den första iOS 12-beta. Även om detta inte var ett problem för dem som sällan använder Skype, var det en prövning för iPhone-ägare som använder appen oftare eller hela tiden. Om du eventuellt skulle stöta på samma problem när du försöker logga in eller använda Skype på din iPhone XR kan det hända att du utför någon av de efterföljande lösningarna. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om Skype plötsligt agerar på din nya iPhone XR.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals frågor som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du din iPhone XR med Skype som fortsätter att krascha

Innan du felsöker, kontrollera din Internetanslutning. Liksom alla andra onlineapps behöver Skype också en stark och stabil Internetåtkomst för att kunna fungera som förväntat. Om din iPhone upplever problem med Internet-anslutning som långsam surfning, droppar Wi-Fi-anslutningen eller ingen Internetanslutning alls, det är det problem du behöver hantera först. Om ditt Internet fungerar bra och du inte har några problem med att använda andra online-appar, förutom Skype, försök att avhjälpa programfel på din telefon genom att tillämpa någon av följande efterföljande lösningar. Glöm inte att starta Skype efter att ha tillämpat varje lösning för att avgöra om problemet är löst eller inte.

Första lösningen: Tvinga nära Skype och starta om din iPhone.

Liksom alla andra appar ger Skype också slumpmässiga fel och kan därför bli glitchy ibland. Om det plötsligt uppstår att Skype fungerar på din enhet kan det här bara vara en slumpmässig appglitche som vanligtvis lösas genom att stänga och starta om programmet. Så här är vad du bör försöka göra först:

1. Dra på fingret uppåt på startskärmen och pausa sedan.
2. Dra åt höger eller vänster för att navigera genom förhandsgranskning av appar.
3. Dra sedan upp på Skype-förhandsvisningen för att tvinga stänga applikationen.

När du har stängt Skype startar du om din iPhone för att rensa cachor inklusive korrupta data från det interna minnet som kan ha orsakat att webappsökningar går igång. För att starta om eller mjukställa om din iPhone XR, hänvisar du bara till dessa steg:

1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

För att rensa alla bakgrundstjänster och tvinga stänga alla suspenderade program kan du också utföra en kraftstart på din iPhone XR. Här är hur:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

Alla dina iPhone-data är säkra, eftersom ingen av dessa metoder påverkar alla filer och personuppgifter som finns lagrade på internminnet. Med det sagt är det inte nödvändigt att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Uppdatera Skype-appen till den senaste versionen som är tillgänglig.

Appar som inte uppdateras är vanligtvis benägna att glitcha och därmed ofta misshandla. Om du inte har ställt in tredje part apps, särskilt Skype för automatisk uppdatering, kan det finnas några kritiska uppdateringar som inte implementerades. I det fallet kan du manuellt kolla efter och installera pågående uppdateringar för Skype och andra appar med följande steg:

1. Tryck för att öppna App Store och rulla sedan ner till Uppdateringar .
2. Navigera i listan med appar med väntande uppdateringar.
3. Tryck på uppdateringsknappen bredvid Skype.
4. Eller tryck på knappen Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

Efter att du har uppdaterat Skype och andra appar, starta om din iPhone (mjukåterställning) för att tillämpa de nya appändringarna och dumpa skräppostfiler från telefonminnet.

Tredje lösningen: Ta bort / avinstallera Skype och hämta och installera om det via App Store.

Om Skype fortsätter att krascha efter att ha tillämpat tidigare tweaks, kan appen ha skadats. I så fall kan ominstallationen av Skype från App Store hjälpa till att ge appen en ren ny start. Så här är vad du kan försöka göra nästa:

1. På startsidan trycker du på och håller på en appikon tills ikonerna börjar jiggla.
2. Tryck på X på Skype- ikonen.
3. Läs varningsprompten och välj sedan Radera för att bekräfta radering av appen.
4. Starta om din iPhone XS (mjukåterställning) efter att du raderade Skype-appen.
5. Öppna sedan App Store .
6. Sök efter och välj Skype från sökresultaten för App Store.
7. Tryck på ikonen Cloud eller Hämta för att ladda ner och installera om appen.

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen av Skype och ge sedan telefonen en ny omstart för att genomföra senaste ändringar.

Fjärde lösningen: Installera ny iOS-uppdatering på din iPhone.

Det är absolut nödvändigt att hålla din telefonsvarare uppdaterad för att säkerställa optimal prestanda och buggfri system. Programvaruuppdateringar drivs för att erbjuda nya funktioner och fixa korrigeringsfiler som skulle hantera utbredda problem. Om problemet med Skype hänför sig till malware och buggar, kan installationen av den senaste iOS-uppdateringen eventuellt fixa det. Om din iPhone är ansluten till Wi-Fi Internet, har minst 50 procent batteritid och gott om lagringsutrymme, kan du söka efter och installera nya uppdateringar till iOS över luften eller trådlöst. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Välj Allmänt .
3. Peka på programuppdatering.

En uppdateringsmeddelande visas om en ny iOS-version är tillgänglig. Läs och granska uppdateringsinformationen och systemkraven. Innan du uppdaterar, säkerhetskopiera alla dina kritiska data till iCloud eller iTunes. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att starta nedladdning och installation av ny uppdatering.

Efter uppdatering, starta om din iPhone för att genomföra det nya systemet ändras och på samma sätt för att hindra att apps fungerar efter den senaste plattformsövergången.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone.

Skype är förmodligen varaktiga komplexa fel som inte kunde åtgärdas av tidigare metoder, varför symptomen är återkommande. I det här fallet kan du återställa och återställa ursprungliga alternativ på telefonen. Så här är det gjort:

1. På startsidan trycker du på Inställningar .
2. Välj Allmänt .
3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
6. Bekräfta sedan återställning av inställningar.

Din iPhone börjar sedan rensa alla anpassade alternativ och återställer sedan ursprungliga värden. Vänta tills hela processen är klar. När din iPhone startar om sig själv betyder det att allt är komplett. Då kan du börja aktivera individuella funktioner som du vill använda på din telefon igen.

Till skillnad från en återställning av fabriksåterställning / masternåterställning leder inte återställningen av alla inställningar till telefonen till permanent dataförlust eftersom det inte påverkar någon sparad data i telefonminnet. Allt det gör är att radera alla anpassade inställningar och återställer sedan de ursprungliga värdena och alternativen. Eventuella systemfel som orsakas av ogiltiga anpassningar kommer därför att utplånas tillsammans med de transpirerande symptomen.

Sök mer hjälp

Kontakta Skype Support eller Microsoft för att rapportera problemet och begära ytterligare hjälp vid utförande av avancerade lösningar med hjälp av deras verktyg. Eller du kan också kolla in Skype-status för att se om det finns några problem som påverkar Skype för tillfället. Besök bara Skype supportwebbplats för mer information.