Så här fixar du en iPhone 7 Touch ID som inte fungerar efter installationen av iOS version 11.4.1 [Felsökningshandbok]

Apples nyare iPhones är, precis som andra högklassiga smartphones, också förankrade med avancerade säkerhetsfunktioner för inloggning och auktorisering. IPhone 7 har till exempel detta främsta säkerhetssystem som heter Touch ID. Den här funktionen finns även på iPhone 8 och iPhone 8 Plus-varianterna. För att kunna använda den här funktionen måste den aktiveras eller aktiveras på din iPhone i förväg. När du har aktiverat kan du börja använda Touch ID för att låsa upp din enhet, få åtkomst till IOS, samt skapa och godkänna Apple Pay-inköp genom att skriva in ditt registrerade fingeravtryck.

Det är verkligen en fantastisk telefonfunktion att utnyttja. Men liksom andra funktioner kan Touch ID också stöta på problem på grund av programvaru- eller maskinvaruproblem. Tack vare det här inlägget är ett problem med Touch ID som plötsligt slutar fungera efter installationen av den senaste uppdateringen till iOS 11, iOS version 11.4.1. Läs vidare för att få reda på vilka alternativ som ska försökas om du också hamnade inför samma problem efter uppdateringen på samma enhet.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Första lösningen: Kontrollera och kontrollera att Touch ID är aktiverat på din iPhone 7.

Dina iPhone-inställningar kan ha ändrats automatiskt eller överskridits av den nya uppdateringen, så det är möjligt att funktionen Touch ID-funktionen stängdes av. För att se till att detta inte är det som orsakar dig detta problem, kolla din iPhones Touch ID-inställningar med följande steg:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Tryck på ID och lösenord .
3. Bläddra till alternativet iPhone Unlock och iTunes & App Store och se till att de är aktiverade.

Om dessa alternativ redan är aktiverade, försök att stänga av dem i några sekunder och slå sedan på igen. Det här tricket kan hjälpa till att uppdatera funktionen Touch ID och eventuellt få den tillbaka till jobbet som avsett.

Andra lösningen: Soft reset / starta om din iPhone 7.

Mindre programvaruavbrott som utlöses av den senaste uppdateringsinstallationen kan också stoppa andra funktioner på enheten, inklusive Touch ID-erkännande. För att rensa ut, rekommenderas en mjuk återställning eller omstart efter en uppdatering. Om du inte har gjort det ännu, följ sedan dessa steg för att återställa din iPhone 7:

1. Håll knappen Sida / Ström intryckt tills kommandot Slide to Power Off visas.
2. Dra skjutreglaget till höger för att stänga av din iPhone helt.
3. Efter 30 sekunder håller du på strömbrytaren tills Apple-logotypen visas och släpper sedan.

Detta tar inte bort data som du har lagrat på internminnet, så du förlorar inte kritisk information i processen. En mjukåterställning är också ett sätt att rensa cacheminnet från det interna minnet inklusive tillfälliga data som skadades från uppdateringen.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 7.

Ogiltiga systeminställningar är också bland de möjliga anledningarna till varför Touch ID kan ha misslyckats med att fungera. Skulle den nya uppdateringen avbryta dina iPhone-inställningar och förhindra att funktionen utför sina vanliga funktioner, bör det åtgärdas genom denna återställning. Gör så här för att återställa systeminställningarna på din iPhone 7 till deras ursprungliga eller standardvärden:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.

Din iPhone bör starta om sig själv när nollställningen är klar. Då kan du börja konfigurera enheten och aktivera funktioner enligt dina tidigare inställningar innan problemet uppstod. Se till att Touch ID är på eller aktiverat.

Fjärde lösningen: Återställ och återställ din iPhone 7 till dess fabriksinställningar.

En huvudåterställning eller fabriksåterställning kan övervägas bland de sista alternativen för att försöka om ingen av de tidigare metoderna kan erbjuda en ultimata lösning. Detta kommer att torka allt från ditt iPhone-system, inklusive data och information lagrad på internminnet. Tuffa fel och dödliga systemfel som kan ha orsakat problem speciellt på Touch ID kommer också att rensas i denna återställning. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga uppgifter och fortsätt med följande steg:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta återställningen.

Låt din enhet sluta återställa. Återställningen kan ta längre tid beroende på antalet filer du har lagrat i telefonen. När återställningen är klar kommer din iPhone att startas om automatiskt. Så snart den har startats helt, kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen. Det här är när du installerar och aktiverar nödvändiga funktioner, inklusive Touch ID på din enhet. Anmäl de fingeravtryck (er) du vill använda, och testa för att se om det fungerar när du är klar.

Femte lösningen: Återställ din iPhone 7 via iTunes.

Om en fabriksåterställning inte skulle kunna lösa problemet eller Touch ID fortfarande inte fungerar på din iPhone 7, kan du fortsätta felsöka mer invecklade systemproblem och den här gången försöker du återställa återställningsläge. Detta kommer att sätta din enhet i ett återställningstillstånd och låter det återställas via iTunes. För att få det gjort måste du säkra en dator, antingen en Windows-dator eller en Mac, med ett senare eller senaste operativsystem och iTunes-programvara installerat. När du är klar, följ dessa steg för att återställa din iPhone 7 i återställningsläge:

1. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln och öppna sedan iTunes.
2. Medan din iPhone är ansluten, starta om en kraft genom att trycka på och hålla inne sid / strömknappen och volym ned-knappen samtidigt för ett tag. Lossa inte knapparna när Apple-logotypen visas, eftersom du måste sätta enheten i återställningsläge. Du kan släppa knapparna så fort du ser skärmen Anslut till iTunes .
3. När du blir ombedd att välja Uppdatera eller Återställ väljer du Återställ.
4. Vänta medan iTunes försöker installera om iOS och hämta programvaran för din enhet. Hämtningen tar vanligtvis 15 minuter. Om nedladdningen överstiger 15 minuter kommer din iPhone att gå ut på skärmen Connect to iTunes . Om det händer, låt bara nedladdningen slutföras och gå tillbaka till föregående steg för att komma till skärmen Connect to iTunes och ange återställningsläge igen.

När återställning av återställningsläge är klar kan du ställa in enheten som ny. Följ samma anvisningar för att ställa in Touch ID och registrera de fingeravtryck du vill använda.

Ett annat alternativ som du kan överväga om du någonsin vill återställa återställningsläge skulle inte kunna lösa problemet är en återställning av DFU-läget. Det betraktas som den djupaste typen av systemåterställning du kan göra på en iPhone. Det gör att enheten kan återställas och repareras via iTunes, även om operativsystemet är helt skadat. Om du behöver hjälp med stegen kan du besöka vår iPhone 7-felsökningssida och navigera sedan till handledningssektionen. Ett mer detaljerat genomgång av hur du utför en DFU-lägesåterställning bör anges bland de utgivna guiderna.

Sök mer hjälp

Du kan eskalera problemet till din operatör eller Apple Support om din iPhone 7 Touch ID fortfarande inte fungerar efter att ha uttömt alla möjliga lösningar i slutet. Om du gör det kommer de att uppmana dem att undersöka problemet och göra ytterligare bedömningar, särskilt det började efter installationen av den senaste iOS-versionen. Om det behövs kommer de att utveckla en fix patch för att rensa felet och ta itu med problemet.