Så här fixar du en iPhone 7 Plus som sitter fast på svart skärm av död [Felsökningsguide]

Till och med de högst rankade smartphonesna sänker sig till mer allvarliga problem på grund av stora programfel som systemkrasch eller datakorruption. Bland de vanliga symtomen som användarna skulle möta i båda scenarierna skulle inkludera frekventa program kraschar, fryser och fastnar skärmar. Här i det här inlägget har jag sammanställt en sammanfattning av möjliga lösningar på en liknande fråga på iPhone 7 Plus. Vid behov hänvisa du till detta innehåll.

Stoppade visningsproblem på iPhone 7 Plus, som vit skärm och svart skärm om döden kan bero på ett mer invecklat programvaruproblem om inte en skadad maskinvara på enheten. I de flesta fall är mjukvaran skyldig. Precis som det som har inträffat för många personer efter att ha installerat en ny app eller programuppdatering på sina respektive enheter. Den nya app- eller programuppdateringen innehöll troligen några buggar som orsakar allvarliga fel på enheten och så småningom drabbar stora systemfunktioner. Även om dessa kan märkas som stora problem kan programvaruproblem som teser fortfarande åtgärdas av några tuffa lösningar, inklusive de som jag har kartlagt nedan. Om du är här när du söker efter några ingångar om hur du hanterar din iPhone 7 Plus som fastnar på svart skärm av döden, kan följande information vara till hjälp för dig.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

Kommer tillbaka till problemet, här är vad jag föreslår att du gör med det ...

Första lösningen: Tvinga omstart.

Den allra första rekommenderade lösningen när din enhet blir frusen, inte svarar eller fastnar på vit eller svart skärm är en tvungen omstart. Gör så här alla applikationer och systemprocess för att sluta och starta om enheten utan att påverka viktiga data som lagras på enhetens internminne. Om du inte redan har det, borde du prova först. Här är hur:

För att tvinga omstart på din iPhone 7 Plus, tryck och håll ner strömknapparna och volym ned knapparna samtidigt i ca 10-20 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Vänta tills enheten sätter igång och utföra normalt igen. Om det inte kommer att fungera måste du gå till en fullständig återställning eller återställning av systemet.

Andra lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus via iTunes.

Att utföra en iOS-återställning kan vara en skrämmande process eftersom det innebär att torka bort alla dina iPhone-data och återställa den till fabriksinställningarna. Det kan dock vara nyckeln till att fixa din iPhone från att sitta fast på en svart skärm av död på grund av mer komplexa programfel till följd av vissa buggar. Eftersom det inte finns något sätt för dig att komma åt dina iPhone-inställningar, är ditt enda alternativ att utföra en systemåterställning via iTunes. I det här fallet måste du säkra en dator, antingen en Windows-dator eller en Mac-dator, för att fortsätta. Se även till att använda den senaste versionen av iTunes-programvaran för att undvika systemkonflikter. När du har allt klart, fortsätt med en fabriksåterställning via iTunes med följande steg:

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.
Öppna iTunes på datorn och vänta på att din iPhone ska bli igenkänd. Om din iPhone 7 Plus känns igen i iTunes, kommer den att synkronisera och skapa en säkerhetskopia med iTunes.
När synkroniseringen och säkerhetskopian är klar klickar du på knappen Återställ iPhone .
Följ stegen för att slutföra systemåterställning och återställning.

Om din iPhone inte känns igen, försök att använda en annan dator om du har en. Annars försök att återställa din iPhone 7 Plus i återställningsläge.

Tredje lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus i återställningsläge.

Om du återställer din iPhone i återställningsläge kan du troligen lösa stora problem med mjukvaran som inte kunde åtgärdas genom den vanliga fabriksåterställning. I den här processen kommer du att sätta din enhet i ett återställningsläge först och försök sedan återställa iOS. Detta kan leda till dataförlust men det är upp till dig att bestämma om du ska gå för det eller inte. Om du vill fortsätta måste du använda den senaste versionen av iTunes och sedan utföra återställningslägesåterställning. Så här är det gjort:

Anslut din iPhone 7 Plus till datorn med den medföljande USB-kabeln och öppna iTunes på datorn.
Medan din iPhone är ansluten, ange återställningsläge med följande steg:
- Tryck och håll ner ström- och volym ned- knapparna samtidigt i några sekunder.
- Släpp inte knapparna när Apple-logotypen visas.
- Släpp båda knapparna när du ser skärmen Anslut till iTunes .
När du blir ombedd att välja Återställ eller Uppdatera väljer du Uppdatering för att installera den senaste iOS-uppdateringen för din enhet. Annars väljer du Återställ för att återställa från en tidigare iOS-säkerhetskopia.
Vänta på att iTunes försöker installera om iOS utan att radera dina data och hämtar programvaran för enheten. Om nedladdningen tar längre tid än 15 minuter, kommer din enhet ut på skärmen Anslut till iTunes, låt nedladdningen avslutas och sätt sedan din iPhone i återställningsläge igen.

När uppdateringen eller återställningen är klar kan du fortsätta med den ursprungliga inställningen och använda din iPhone som du vanligtvis gör då.

Om det inte kommer att fungera, gå vidare till nästa möjliga lösning.

Fjärde lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus i DFU-läge.

DFU-läget står för Device Firmware Update-läge. Det är den mest djupgående typ av återställning du kan göra på din iPhone. Om du sätter din enhet i DFU-läge kan du kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera startladdaren eller iOS. Alla dina iPhone-data kommer att slängas i processen, eftersom enheten återställs till fabriksinställningar eller tidigare iOS-version.

Försiktighet: Gör inte om återställning av DFU-läge om din iPhone har vätskeskador. Det finns en större chans att din iPhone blir brickad eftersom processen blir avbruten eller inte fullbordad på grund av att det finns några hårdvaruförluster som finns i telefonen. I det här fallet väljer du bättre en teknisk reparation istället.

Om du är säker på att din iPhone är fri från någon typ av maskinskada och villig att ta riskerna, kan du fortsätta och återställa din iPhone i DFU-läget med följande steg:

Anslut din iPhone till din dator.
Öppna iTunes på din dator.
Håll strömbrytaren intryckt i ca 3 sekunder.
Fortsätt trycka på strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned- knappen.
Tryck och håll ned båda knapparna i 10 sekunder.
- Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för länge och så måste du börja om igen.
Släpp av strömbrytaren, men håll inne volym ned- knappen i ca 5 sekunder.
- Om du ser pluggen till iTunes-skärmen betyder det att du har hållit knappen för lång och måste börja om igen.
Om din iPhone-skärm blir svart betyder det att du har skrivit in DFU-läge. Vid denna punkt bör du se ett iTunes-varningsmeddelande som säger att det har upptäckt en iPhone 7 Plus och låter den återställas till fabriksinställningar eller från en säkerhetskopia.

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen i DFU-läge.

Sök mer hjälp

Ditt nästa bästa alternativ om ingen av de tidigare metoderna kan fixa din iPhone 7 Plus som sitter fast på svart skärm är teknisk service. Det finns en större chans att din iPhone har fått fysisk eller flytande skada så att inget av det rekommenderade systemet återställs och återställningsmetoderna fungerade. Med det sagt, ange ett datum för att besöka närmaste Apple-servicecenter på din plats och få din iPhone diagnostiserad av en tekniker istället.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.