Så här fixar du en Apple iPhone XS som inte kan avinstallera appar efter uppdatering av iOS 12.1.2 [Felsökningshandbok]

Att ta bort appar på iPhone ska vara lika enkelt som att hålla ner och knacka på en appikon från startskärmen. Men på grund av vissa faktorer kan enkla saker som detta bli lite mer komplicerade och bara inte fungera som avsedda. De bakomliggande orsakerna är generellt mjukvareliknande och kan därför lösas av slutanvändare.

Markerade nedan är potentiella lösningar på en relevant fråga på den nya iPhone XS efter den senaste iOS 12.1.2-uppdateringen. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om appar inte kommer att radera eller avinstallera på din iPhone XS efter att ha installerat den senaste uppdateringen iOS 12.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XS som inte kan avinstallera appar

Den uppdaterade byggnaden av iOS 12.1.2 publicerades officiellt av Apple den 20 december 2018 för iOS-enheter, tre dagar efter den tidigare iOS 12.1.2 med eSIM bugfixfix för iPhone XS, iPhone XS Max och iPhone XR släpptes. Uppdateringen pressades också för att fixa en bugg som påverkar de mobila anslutningsfunktionerna hos dessa nya iPhones. Men liknar tidigare iOS-versioner som Apple har släppt, har den senaste versionen även sin rättvisa andel av buggar, eftersom vissa iPhone XS-ägare hamnade i olika problem, inklusive att inte radera eller avinstallera program. En bestämd lösning är ännu inte att hitta och det lämnar berörda användare att tillgripa alla tillämpliga lösningar. Om du är bland dem som upplever samma dilemma efter uppdatering på samma enhet, var god och prova något av de här beskrivna förfarandena.

Första lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Om det här är det första försöket du har gjort och du misslyckades med att ta bort eller avinstallera appar på telefonen, kan det bara vara en annan slump iOS-glitch. Mindre programvarufel som denna lösas ofta med en mjuk återställning eller omstart av enheten. Detta hjälper till att rensa ut felaktiga caches från internminnet och uppdaterar operativsystemet utan att påverka interna data. Såhär, om du inte redan har, återställ din iPhone XS med följande steg:

1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

När telefonen startas om, försök igen radera appar från startskärmen och se till att du inte aktiverar 3D Touch-menyn den här gången. För att göra det, tryck och håll försiktigt appen i mer än 2 sekunder eller tills du ser X ovanpå appikonen.

Andra lösningen: Byt till cellulär dataanslutning och försök sedan radera appen.

Det finns tillfällen att appen du försöker installera eller uppdatera blir fast vid väntar och om det händer kan du inte ta bort den appen. I så fall är problemet troligt hänförligt till en instabil nätverksanslutning. Således är detta vad du behöver hantera först. Som en lösning, försök att byta från Wi-Fi till WLAN eller mobil dataanslutning i stället. Här är hur:

1. Navigera till Inställningar från startskärmen.
2. Tryck sedan på WLAN för att ansluta till en stabil Wi-Fi.
3. Eller Gå till Inställningar-> Mobilmeny och tryck sedan på för att aktivera Mobildata.

När du byter till en annan nätverksanslutning, försök igen att radera appen och se att den har lyckats.

Tredje lösningen: Ta bort appar från din iPhone-lagringsmeny.

Om du inte kan ta bort appar via startskärmen försöker du gå till iPhone-lagring och använda det angivna alternativet för att radera appar. Så här får du tillgång till den här menyn och radera appar från din iPhone XS-lagringsmeny:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Välj iPhone-lagring.
4. Leta reda på de appar som du vill radera.
5. Tryck för att välja appen. Om du gör det öppnar du App-skärmen.
6. På appskärmen rullar du ner och markerar alternativet Radera app.
7. Tryck på Radera app igen när du blir ombedd att bekräfta.

Följ samma steg för att radera andra appar som du inte kan ta bort från startskärmen.

Fjärde lösningen: Inaktivera begränsningar för att radera appar på din telefon.

En annan möjlig anledning till varför du kanske inte kan ta bort appar på din iPhone beror helt enkelt på att radering av appar är begränsad i första hand. För att försäkra dig om att detta inte är det som ger dig en sådan huvudvärk, gå över till dina iPhone-inställningar och stäng av begränsningar för att radera Apps. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Knapptid på skärm.
3. Markera alternativet för att aktivera skärmtid, om det behövs.
4. Tryck på Innehåll & Sekretessbegränsningar.
5. Ange rätt lösenord två gånger när du blir ombedd att bekräfta,
6. Bläddra ner till och hitta Radera App s från de angivna objekten och tryck sedan på knappen bredvid den till OFF- läget.

Gå tillbaka till startskärmen när du stänger av begränsningar för att ta bort appar och försök sedan radera appen. Om det inte fungerar fortfarande stänger du helt av begränsningar på din iPhone istället och försöker sedan radera appar.

Femte lösningen: Återställ och återställ fabriksinställningarna på din iPhone (huvudåterställning).

Om du misstänker att detta är ett komplext systemfel som behöver åtgärdas, kan du överväga att välja en huvudåterställning som din sista utväg. Detta kommer att torka allt från ditt iPhone-system till nedladdade appar och innehåll, sparade kontakter, personlig information och annan sparad data. Därför raderas alla tredjepartsappar brått. För att behärska återställningen och återställ fabriksinställningarna på din iPhone XS genom inställningar, följ helt enkelt dessa steg:

1. På startsidan trycker du på Inställningar .
2. Välj Allmänt .
3. Bläddra ner och tryck sedan på Återställ .
4. Välj alternativet Radera allt innehåll och inställningar.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta huvudåterställning.

Din iPhone ska starta om automatiskt när återställningen är klar och laddar sedan upp sina fabriksinställningar. Alla tredje parts apps och nedladdade innehåll tas bort och fabriksinställningarna återställs. För att använda önskade funktioner och tjänster följer du installationsguiden för att konfigurera din iPhone som ny.

Alternativt kan du använda iTunes för att manuellt radera och återställa fabriksinställningar på din iPhone XS på din dator. Efter återställningen installerar iTunes den senaste programversionen för din enhet. Du kan också använda iTunes för att återställa din iPhone XS i återställningsläge. Det är en mer avancerad metod att torka och återställa iOS och bli av med stora systemfel.

Sök mer hjälp

Kontakta Apple om att eskalera problemet om ingen av de ovan nämnda lösningarna kan lösa problemet och du slutar sluta att inte kunna radera appar på din iPhone XS. Låt dem veta exakt vad som hände och vad du har gjort hittills för att åtgärda problemet i slutet. Problemet kan tillskrivas Apple-servern och om så är fallet så finns det inte mycket du kan göra på din ände, men att vänta tills servern är igång igen och körs igen.