Galaxy S8 visar "långsam laddning ... Använd laddare som medföljer enheten"

Många # GalaxyS8-ägare har redan rapporterat "långsam laddning: Se till att laddaren är korrekt ansluten. Använd laddare som följde med enheten. " Fel här i vår blogg och i andra Android-forum men vi får ännu inte officiella rekommendationer från Samsung om det. I många fall som vi har granskat verkar det som om den vanligaste orsaken är en plötslig störning av en laddningskabel, men det finns också många andra som lyckades lösa problemet genom att göra grundläggande programfelsökning. Om du undrar hur du åtgärdar problemet, läs vidare.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S8 visar "långsam laddning: Se till att laddaren är korrekt ansluten. Använd laddare som följde med enheten. "Fel

Jag har haft min S8 i mindre än ett år. Jag har bara använt den snabbladdare som medföljer enheten för att ladda telefonen. De senaste veckorna, nästan varje gång jag sätter i laddaren, får jag en märker att det är långsamt laddning och att använda den ursprungliga laddaren. Från och med i morgon skulle min telefon inte ladda alls. När jag pluggar den i laddaren, efter några timmar var det bara 4% laddad. telefonen slås på Men jag kan inte se någonting. Skärmen är mörk. Jag har provat dina felsökningstips, med undantag för mjukåterställning eftersom jag inte kan få tillbaka. Jag har inte försäkring på den här enheten och har inte råd med en ny telefon. Vänligen hjälp !! Tammy Walker

Så här fixar du en Galaxy S8 som har "långsam laddning: Se till att laddaren är korrekt ansluten. Använd laddare som följde med enheten. "Fel

Precis som alla andra Android-fel kan detta problem orsakas av en programvarufel eller dålig maskinvara. I många fall är S8 långsam laddningsproblem orsakad av ett felaktigt laddnings tillbehör som en dålig kabel. För att täcka alla möjliga orsaker, vill vi fortsätta genom att kolla eventuella mjukvaruproblem först. Om du redan har uttömt alla möjliga mjukvarulösningar, är det en tydlig bekräftelse på att maskinvarufel kan orsaka problem.

För att börja felsöka problemet, följ våra steg nedan.

Lösning # 1: Kontrollera att snabb laddning är PÅ

För erfarna Android-användare ska det vara en av de första saker som de skulle göra om du kontrollerar om funktionen Snabbuppladdning är aktiverad. Men för dem som är nya på Android eller Samsung Galaxy-enheten kan de inte vara medvetna om att snabbladdningsfunktionen måste aktiveras först innan den kan fungera. Om du är en av de användare som inte har använt Android länge, se till att du verkligen har aktiverat snabb laddning på din S8. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Välj Batteri.
4. Därifrån väljer du Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
5. Peka på Avancerade inställningar och se till att snabb kabelladdning är påslagen ON.

Lösning # 2: Installera app- och Android-uppdateringar

Denna fråga har funnits och det verkar finnas blandade anledningar till varför de uppstår. I vissa fall kommer problemet från en felaktig laddningskabel eller adapter, medan andra på grund av programvaran buggar. Eftersom många S8-användare redan har rapporterat problemet med Samsung, skulle vi vilja anta att Samsung redan har deltagit i det genom att släppa en firmware-patch (om problemet verkligen är kodrelaterat). Precis som de flesta av problemen erkänner Samsung inte officiellt problem eller säger de direkt, att en firmware-patch har släppts för att lösa ett problem som detta. När det gäller vår kunskap om den här frågan var det aldrig någon omnämnande från Samsung att en av deras S8-uppdateringar innehöll en lösning för långsam laddningsproblem. Ändå rekommenderar vi att du inte missar några app- eller Android-uppdateringar. Oavsett om du har problem eller inte, rekommenderas det att du håller programvarans aspekt på din enhet med den senaste versionen.

Lösning # 3: Clear cache partition

En av de ständiga lösningarna för att fixa alla Samsung-problem är att rensa cachepartitionen. Det här fallet är inget undantag, så om du inte har gjort det ännu, föreslår vi att du torkar cachepartitionen innan du gör någon annan lösning. Vi vet att en skadad cachepartition kan leda till alla slags problem. Förhoppningsvis kommer rensningen av enhetens cacheminne att upphöra med det här problemet med långsam laddning.

Gör så här för att rensa cachepartitionen på din S8:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 4: Återställ alla inställningar

Många mjukvaruproblem fixas genom att indirekt hantera dem. I din S8 uppnås detta genom att helt enkelt återställa program- och appinställningar tillbaka till fabriksinställningarna, utan att göra en fabriksåterställning. Om du inte har försökt det här ändå följer du dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Välj Återställ inställningar.
5. Tryck på knappen RESET SETTINGS.

Lösning # 5: Laddningstid i säkert läge

Startade din S8 efter att ha installerat en app? Om du fortfarande kan komma ihåg vilken app du nyligen installerade, överväg att ta bort den från systemet för att se om det orsakar problemet. Annars, starta bara din S8 till säkert läge och se hur det tar ut. Om snabbladdningsfunktionen fungerar när den är i säkert läge men inte i normalt läge kan du satsa på att en av de nedladdade programmen är problematisk.

Här är stegen om hur du startar i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Lösning # 6: Fabriksåterställning

Om problemet kvarstår till denna punkt har du inget annat val än att göra en fabriksåterställning för att torka av telefonen. Vi vet att snabbladdningsfunktionen fungerar när mjukvaran är på fabriksversion, så det eliminerar också möjligheten för en programvarubelaterad bugg.

Om du inte har provat det ännu, här är stegen:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 7: Få en annan laddningskabel och adapter

Vissa S8-användare lyckades lösa problemet genom att använda en annan uppsättning laddningstillbehör. För att se om laddningskabeln eller adaptern har gått illa, använd en känd arbets kabel för Samsung Galaxy S8 och se om det kommer att fungera.

Lösning # 8: Kontakta Samsung support

Om problemet kvarstår efter att ha gjort alla våra förslag ovan kan det innebära två saker - det finns antingen ett operativsystemfel (kodningsproblem) som orsakar det eller det finns en maskinvarufel. Eftersom det mesta du kan göra när det gäller programvarujustering är att göra en fabriksåterställning, har du inget annat val än att få professionell hjälp. Låt Samsung kontrollera enheten så att de kan avgöra om det kan repareras, eller om det behöver bytas ut.

Lösningar som du kan försöka

Om du vill hålla av med att skicka enheten till Samsung under tiden kan du prova några tillfälliga lösningar som att använda en trådlös laddare för snabb laddning (fortfarande långsammare jämfört med snabb kabelladdning), eller du kan stänga av skärmen eller enheten medan laddning. Kom ihåg att använda enheten när du laddar den kan dramatiskt sakta ner laddningsgraden. Försök låta enheten vila genom att stänga av den för att öka laddningshastigheten.