Galaxy S7 fastnar under en uppdatering, fortsätter att starta, andra problem

Välkommen till en annan # GalaxyS7 artikel! Vi erbjuder idag lösningar på några av de vanliga problemen för S7. Som vanligt tas problemen i det här inlägget från rapporter från vissa medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att detta inlägg blir en annan bra referens för dem som upplever liknande problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 fastnar under en uppdatering, fortsätter att starta

Galaxy S7 från T-Mobile. Jag gjorde en uppdatering som fastnade vid 30%. Telefonen slår slumpmässigt av i mitten och är nu i ett konstant tillstånd för omstart. Den går till S7-logotypen och fortsätter att starta om. Jag försökte lägga den i android recovery mode men det visar en liten android kille på golvet död med X-talet och farosymbolet ovanpå det, under allt detta står det fel. Vad kan jag göra? - johns smith

Lösning: Hej John. Din telefon visas fast i en bootloop. Det betyder att enheten inte kan ladda operativsystemet framgångsrikt. Ibland är ett problem som detta ett resultat av en misslyckad uppdatering som när installationen avbryts eller när en användare krossar den officiella firmwareen med rotering eller blinkning. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia finns det inget sätt för oss att ange vad som kan ha hänt för att orsaka problemet. I många fall beror dock uppstartsproblem på en felaktig eller skadad startladdare. Startläsaren är en uppsättning koder som körs innan Android laddas för att förbereda systemet. Om det misslyckas på grund av att dess filer blir skadade av någon anledning kan det hända att det återfinns i lager. Eftersom det finns en chans att det här är var problemet ligger, måste du prova det innan du skickar in telefonen för ersättning.

Att blinka startläsaren till lager är relativt lätt att göra. Det viktiga att göra är att se till att du har rätt vägledning om hur du gör det. Vi kan ge dig de allmänna stegen om hur du blinkar startläsaren, men du behöver fortfarande göra lite extra forskning för att leta efter rätt blinkande guide för din specifika telefonmodell. Stegen nedan är endast för demonstration. Använd det på egen risk.

Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kom ihåg att det inte finns någon garanti för att reflashing av telefonens startladdare kommer att bli av med problemet med bootlocket. För allt vi vet är den verkliga orsaken till problemet med den specifika bootloppen i din enhet hårdvarubelaterad, så var god kontakta Samsung eller någon relevant part för att få telefonen att bytas ut.

Problem 2: Galaxy S7 fastnat i svart skärm efter en uppdatering, kan inte ställa in den igen till engelska efter en uppdatering

När min telefon stängdes av för en systemuppgradering kom det aldrig tillbaka. Minst min skärm gick helt svart. Jag försökte felsöka det och ingenting. När jag klippte av det igen och vände tillbaka på skärmen kom på men det tillåter mig inte att byta tillbaka till engelska. Jag kan inte göra något på min telefon. Jag var med Sprint men de ville inte fixa det eller ersätta det så jag var tvungen att skära av tjänsterna. Och köp en ny telefon. Jag vill ha den telefonen behöver bara hjälp till varför det inte svarar efter en systemuppdatering. - Monsanaj

Lösning: Hej Monsanaj. Vi vet inte vilken felsökning du har försökt hittills, men ett viktigt steg som borde ha testats först är en återställning av mastern. För att detta ska bli framgångsrikt vill du starta till återställningsmodus först. Om det misslyckas kan du sedan försöka blinka startläsaren via Odin-läget eller försök att kontrollera om du kan starta om enheten till säkert läge. Nedan följer de exakta stegen för hur du startar enheten till dessa olika lägen och efterföljande felsökning för var och en:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Och precis som vi säger till John ovan måste du skicka in telefonen om inget av våra förslag hjälper till att lösa problemet på din nivå. Kom ihåg, det finns bara så mycket att du kan göra. Om alla felsökningssteg ovan för program inte fungerar alls betyder det att telefonen har maskinvarufel. Vår blogg innehåller inte maskinvara diagnostik och felsökning så att du antingen hittar en bra källa från webben, eller om du låter någon som reparerar för ett levande problem åtgärda problemet för dig.

Problem 3: Galaxy S7 slår inte automatiskt på när du skickar SMS

Jag har just läst dina råd om problem med MMS på Samsung S7. Samsung är ny för mig själv, men jag har haft flera olika telefoner tidigare. Frågan är att alla mina tidigare telefoner automatiskt vänder data om när du skickar MMS och stänger av den igen när den skickar meddelandet. finns det ett sätt att göra S7 göra det eftersom det är en bollsår som måste gå in i 2 skärmar för att aktivera mobildata allt du vill skicka ett bildmeddelande till. Och gör sedan detsamma för att stänga av det efter. Hjälp tacksamt emot. - Paul

Lösning: Hej Paul. Samsung Galaxy S7 stock messaging app har inte mekanismen för att aktivera sin mobila datatjänst när den upptäcker att du försöker skicka MMS. På samma sätt har den inte möjlighet att stänga av mobila data automatiskt efter att MMS har skickats. Om du funderar på att dra ner statusfältet och knackar på mobildatans ikon är för mycket (en process som bara kan ta ungefär 2 sekunder!), Sedan leta efter andra meddelandeprogram som kan ge dig det du vill ha. Alternativt kan du söka hjälp från din operatör för att se om de har en lösning för att telefonen ska kunna slå på mobildata automatiskt när du försöker skicka MMS.

Problem 4: Galaxy S7 fast i Samsungs logotypskärm, fast i bootloop

Hej. Jag har haft problem med min Samsung S7-telefon nu sedan inte länge efter att jag fick den. Telefonen stängs av och försöker starta om men kommer att sitta fast på logotypen och ständigt stänga av. Detta är inte acceptabelt, min telefon är inte ens ett år gammal och det händer ganska regelbundet sedan den senaste uppdateringen. Jag har provat alla återställningsalternativ och fortfarande inget, nu är telefonen bara fast på android-logotypen och säger att installera systemuppdatering men har gjort det i över en timme. Jag är inte nöjd med den tjänst som ges till mig eftersom jag inte vill skicka min telefon som senast när jag gjorde det mystiskt försvunnit mellan transport och jag hade inte bara vetat att jag ringde upp för en uppdatering på min telefon. - Sian Parkinson

Lösning: Hej Sian. Android-felsökning är enkelt. Eftersom du redan har uttömt allt du kan göra i slutet (som de vi föreslår för andra användare ovan) är det enda återstående alternativet för dig att reparera eller byta ut. Vi förstår att processen med att skicka in någon enhet är ett krångel men du har verkligen inte mycket val. Om du inte är nöjd med den tidigare tjänsten du fick fick du se till att du lät det företag som hanterade frakten veta om det.