Galaxy S6 gör inte ljudmeddelanden när man spelar ett spel, kan inte ändra ringsignaler, andra problem

Hej Android-användare! Vi tar med dig ett annat # GalaxyS6 felsökningspost som täcker ljudproblem som rapporterats till oss under de senaste dagarna. Vi hoppas att du hittar det här läsligt intressant.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 kan inte ändra ringsignaler

Ringsignaler som inte uppdateras. Samsung Galaxy S6.

Hej, Så ungefär en vecka eller två sedan ändrade jag en kontaktens meddelande ljud från min standard (hämtad från Zedge), till ett annat meddelande ljud, även från Zedge. Jag försöker att ändra det igen nu, men efter att jag har valt inställd meddelande från Zedge tar det mig tillbaka till min redigera kontaktsida som inte speglar ändringen. Jag försökte med ringsignalen och samma sak. Jag tog till och med bort det andra ljudet och nu sitter det i detalj igen. Så jag går till mina övergripande standardljud för att gå och ändra det, men samma problem. Jag kan inte längre ändra ringsignaler på samma sätt som jag har varit de senaste 2 åren. Bara skillnader jag kan tänka på är att jag nyligen laddade ner en app som heter Waze (som Google Maps) och även en "soft keys home back button" tillgänglighet sak för i helgen min telefon blev våt nära botten, laddare, ljud jack och högtalare. Till följd av detta fungerar inte min bakåtknapp och ibland är min hemknapp inte lika responsiv. Därför tillgänglighetsnycklarna. Men det är allt. - Sophia

Lösning: Hej Sophia. Eftersom din telefon inte är inställd eftersom de flesta S6-enheter beror på de begränsningar den har, kan orsaken till problemet vara något. Vi känner inte heller hela enhetens historia, så vi kan inte säkert säga vad som kan orsaka problemet. Det är bra men du nämnde att du använder en tredjepartsapp (Zedge) när du anpassar dina ringsignaler och ljudmeddelanden eftersom det kan vara nyckeln.

Torka app cache och data

Det första du vill göra är att se om Zedge-appen har stött på ett fel. Du kan göra det genom att torka sin cache och data. Detta återställer alla inställningar för appen tillbaka till standardinställningarna, vilket kan åtgärda problemet i sin tur. Så här är det gjort:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter ansökan och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Alternativt kan du försöka avinstallera, sedan installera om Zedge app och se om det hjälper. Att göra det kommer att uppnå samma resultat som att torka dess data.

Gör en fabriksåterställning

För att kontrollera att ett operativsystem fungerar felaktigt, måste du torka enheten via fabriksåterställning. Detta kommer att tvinga telefonen att återställa alla dess programinställningar tillbaka till standardinställningarna, vilket eventuellt eliminerar felet som orsakar problemet. Eftersom det finns en möjlighet att en annan tredjepartsapp kan vara den främsta orsaken till detta problem, var noga med att installera Zedge först efter en fabriksåterställning. När du har återställt fabriken och installerat Zedge, försök att anpassa ljudmeddelandet igen och se hur det fungerar.

Så här återställer du din S6, gör du så här:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet Ja - radera all användardata är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 2: Galaxy S6-högtalaren gör robotljud

Hej. Jag har letat överallt och försöker hitta en lösning på detta men det verkar som om jag är den enda med problemet. När jag lyssnar på musik, videor eller något annat, är ljudet på min telefon nästan som ett statiskt ljud, och rösterna / musiken blir nästan i robotvågor. Det är bara när jag använder telefonens högtalare / ljud. Annars fungerar det bra på bluetooth / headset etc.

Har du haft några andra problem som detta? Jag har försökt återställa telefonen och ingenting fungerar. Hoppas på ett svar som kan hjälpa mig! - Jostein Jacobsen

Lösning: Hej Jostein. Det är möjligt att din telefons högtalare, som är en separat komponent inuti, kan vara trasig. Högtalaren fungerar oberoende av headsetet, så om du bara stöter på statisk när du använder den men inte när du använder ett headset, är högtalaren troligtvis problematisk. För att kontrollera, gör följande:

Öppna appen Telefon.
Ring " * # 0 * #" (utan citat) .
Tryck på högtalare .
Lyssna på ljudet. Om ljudet fortfarande innehåller statisk, betyder det att det finns ett problem med högtalaren. För att åtgärda problemet måste du låta Samsung eller en professionell byta ut den.

En dålig högtalare kan inte lösas genom att göra någon mjukvarujustering. Du måste skicka telefonen så telefonen kan repareras ordentligt.

Problem 3: Galaxy S6 gör inte ljudmeddelanden när man spelar ett spel

När jag spelar ett spel, spelar jag något, och jag får en anmälan, till exempel text, telefonsamtal, e-post eller till och med om jag får anmälan (dvs. Min forskning är klar eller uppgradering är klar) från ett annat spel, då jag förlora allt ljud i spelet. Jag spelar för närvarande och ljudet kommer inte att återkomma tills jag stänger uppgiften spelet jag spelar och startar om spelet. Det brukade inte göra det här. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack för din tid. - Brian L.

Lösning: Hej Brian. BadgeProvider-appen som ansvarar för att din enhet kan ta emot meddelanden kan vara skadad eller buggy. Var noga med att torka data för att åtgärda problemet. Här är hur:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, leta efter BadgeProvider- appen och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knappen Rensa data för programmet. Tryck på Rensa data- knappen.

Om problemet inte kommer att gå bort efter att du har rensat dataen i BadgeProvider-appen, se till att du också torkar cacheminnet och data för spelprogrammen du har problem med.

Om allt annat misslyckas, överväg att göra en fabriksåterställning.

Problem 4: Galaxy S6 gör inget ljud när du spelar media

Kan inte höra uppringare om inte högtalaren är på. kan inte använda mikrofonen utom under samtal och endast på högtalartelefon. Medievolymen (YouTube, Facebook) fungerar inte, men mitt alarm ringer fortfarande. Jag har provat andra alarmappar och ingen verkar fungera. Media som sparas på enheten har inte något ljud när det spelas via telefonen. Alla funktioner fungerar när de är anslutna till ett Bluetooth-headset eller en bil. Felsökning: Fabriksåterställning, rensad telefoncache, problem kvarstår. Testade flera media och alarmprogram (jag kan inte vakna, väcka mig gratis, förinstallerad alarmapp, Google Play, YouTube, YouTube-musik, Facebook, Instagram, förinstallerad medieapp) Bluetooth-anslutning gör det möjligt för alla funktioner att fungera via Bluetooth-enheten Hörlurar med och utan mikrofon tillåter alla funktioner att fungera NFC-högtalare tillåter musik att spela * Ingen märkbar fysisk / vattenskada. * Högtalare och mikrofon mottar ström. - Dave

Lösning: Hej Dave. Ditt ärende kan likna Jostein ovan, så vi rekommenderar att du gör våra förslag för honom / henne. Vi tror inte att det är en hårdvara problem, men som du hävdar att högtalaren fortfarande arbetar med larm. Problemet är troligen orsakat av en operativsystembugg eller en dåligt kodad app. För att kontrollera det, gör en annan omgång fabriksåterställning och se om högtalaren fungerar bra när det inte finns några tredjeparts-appar installerade. Om det gör det är det en tydlig bekräftelse att en app är ansvarig. För att identifiera den skyldige måste du installera appar individuellt och observera högtalaren efter varje installation.