Galaxy S6-kant saknas färgalternativ i People Edge-funktionen i Android Nougat, andra problem

Hej Android-community! Välkommen till en annan # GalaxyS6 artikel som tar upp några frågor skickade oss. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller här kan belysa problem som upplevs av andra användare som ännu inte kontaktar oss.

Nedan följer de specifika ämnen som vi tar med dig idag:

1. Hur låser du upp FRP-låst Galaxy S6-kant
2. Dr Fone Android Data Recovery fungerar inte på Galaxy S6
3. Galaxy S6 kommer inte att stanna om den inte är ansluten till en laddare
4. Galaxy S6 kan inte söka efter wifi efter att ha installerat Android Nougat
5. Galaxy S6 laddas inte och kommer inte att starta efter laddning över natten
6. Galaxy S6 snabb laddning fungerar inte
7. Galaxy S6 slutade laddning och stängs av sig själv
8. Galaxy S6-kant saknas färgalternativ i People Edge-funktionen efter installationen av Android Nougat

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur låser du upp FRP-låst Galaxy S6-kant

Samsung S6 kant plus SM-G928C. Jag gjorde en hård återställning på min S6. Efter avslutad kunde jag inte få tillgång till telefonen på grund av FRP. Jag har glömt lösenordet jag använde. Problemet är nu telefonen kan inte detekteras av datorn för att använda korrigeringsfilen för att radera kontot. Jag försökte OTG och det vägrade också. Jag har använt ett dime ett dussin USB-kablar utan lycka till. Jag har försökt att använda tangentbordet, det verkar att tangentbordets layout är annorlunda eftersom inställningsknappen är egen och jag har ingen åtkomst till google-tangentbordet. Jag har försökt gå igenom kameran, men har misslyckats också. - Chauke

Lösning: Hej Chauke. Vi hatar att berätta för det här, men det finns inget känt officiellt eller inofficiellt sätt att kringgå det nuvarande Factory Reset Protection som körs i Samsung-enheter. Din enda chans att kunna använda telefonen igen är att ange rätt Google-uppgifter som är registrerade för den här telefonen. Om du inte kan komma ihåg användarnamnet och lösenordet för ditt Google-konto är det enda du kan göra att vänta tills en ny hack blir tillgänglig för att kringgå FRP igen.

Problem # 2: Dr Fone Android Data Recovery fungerar inte på Galaxy S6

Min fru har en Samsung Galaxy S6. Hon tog bort några bilder av misstag så jag försökte återställa dem för henne med hjälp av Dr Fone Android Data Recovery. För att göra detta var jag tvungen att sätta telefonen i felsökningsläge. Under det här verktyget och det gjorde analysen började telefonen starta om. Så det skulle slå på och säga Galaxy S6 och visa upplåsningssymbolen och sedan ordanpassade. Då skulle det gå till Samsung-skärmen i färgstarka bokstäver med ljud och sedan till en röd skärm som säger Verizon. Det skulle sedan gå tillbaka till första skärmen och fortsätt genom de 3 skärmarna. Finns det något för detta? Jag vill inte göra en fabriksåterställning om jag inte behöver något som säkerhetskopieras. Jag kom in i Återställningsläge och torka cache. Finns det några förslag på vad man ska göra? Fungerar något av dessa återställningsverktyg verkligen? Jag ringde Verizon och Samsung och de båda uppgav att det inte finns något sätt att hämta raderade bilder, etc, såvida de inte säkerhetskopierades. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Tack. - Randy

Lösning: Hej Randy. Vi är inte bekanta med programvaran du använder och vi har inte testat det själva så vi kan säga om det är effektivt eller inte. I allmänhet kan du bara återställa filer om några bitar kvarstår i lagringsenheten och de sektorer de befinner sig i skrivs inte över. Om din fru fortsatte att använda telefonen någon tid innan du försökte återställa de borttagna filerna, finns det risk för att platsen där originalfilerna befann sig redan är upptagna av olika uppgifter. Det här är den främsta anledningen till att du ska sluta använda genom att spara eller radera något från enheten. I grund och botten vill du inte att systemet ska sätta ny information om sektorer som tidigare upptagits av de borttagna filerna. Detta gör filåterställning ett svårt företag. Det finns i grunden ingen garanti för att du kan återställa någonting, även om du använder ett mycket specialiserat verktyg eller programvara.

Återigen, vi vet ingenting om Dr Fone Android Data Recovery-programvara, så vi föreslår att du pratar med sin utvecklare för hjälp.

Problem # 3: Galaxy S6 kommer inte att fortsätta om det inte är anslutet till en laddare

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6. jag släppte det igår kväll, skärmen sprick inte och det finns inga märken på den. Jag tror att det landade på en av de övre hörnen. Så nu slår det inte på alls om jag inte laddar det. när det slås på kommer det till skärmen där jag anger mitt lösenord och sedan skriver jag in mitt lösenord och det slår genast av.

Också om jag kopplar ur laddaren när som helst stänger den av. Förra gången slog jag på den ansluten till wifi och allting och jag hade anmälan kom igenom. Jag kan också stänga av ljudet etc från rullgardinsmenyn i låsskärmen.

Jag tror också att jag kan höra något lös inuti det. Har någon några idéer vad som kan vara fel och om det är värt att ta det någonstans att fixas? TIA. - Suzanne

Lösning: Hej Suzanne. Om problemen du nämnde inte fanns innan du slog telefonen av misstag, föreslår vi att du slutar leta efter programvarulösningar. Det finns ingen mängd felsökning av program eller hackar som kan fixa ett maskinvaruproblem. Telefonen måste demonteras så grundläggande och avancerad diagnostik kan köras på hårdvaran. Om du inte har expertis och verktyg för att reparera en Samsung-enhet, säger vi att du vill låta en professionell hantera jobbet för dig.

Problem # 4: Galaxy S6 kan inte söka efter wifi efter att ha installerat Android Nougat

Efter uppdatering av min S6 till Nougat kan jag inte söka efter wifi. Den kommer att ansluta till kända nätverk eller nätverk i flygplatser där de trycker på anslutningen via webbläsaren. Men om jag går till anslutningsinställningarna kan wifi slås på eller av, men om jag knackar för att se tillgängliga nätverk får jag ett meddelande som säger "inställningarna har slutat." Jag försökte alla dina rekommendationer, inklusive en fabriksåterställning, men ingenting gjorde någon skillnad. Jag är i Irland på Vodafone-nätverket. - Sean

Lösning: Hej Sean. Det finns två huvudkomponenter i en smartphone - applikationsprocessorer och modem. Den förstnämnda är en uppsättning processorer som gör den tunga lyftningen för att appar ska fungera medan modem ger nätverksfunktionen hos enheten.

Wi-Fi och andra nätverksfunktioner på din telefon hanteras av telefonens modem och det här speciella chipet använder sin egen firmware som kallas basband till jobbet. Baseband mottar regelbundet uppdateringar från chipmakeren (som Qualcomm, Intel, etc.), liksom Android-operativsystem, för att fixa kända fel och förbättra prestanda. Dessa uppdateringar är vanligtvis buntade med Android-uppdateringar. Om telefonens wifi-beteende startade efter att ha installerat en uppdatering, finns det risk för att basbandsversionen kanske är dålig kodad. Tyvärr finns det ingen möjlighet för en slutanvändare att kontrollera om så är fallet, om du hämtar uppdateringen via flyg (OTA), föreslår vi att du får din operatör att veta om problemet. Det är upp till dem att lösa problemet eller helt enkelt byta ut enheten med en annan.

Problem # 5: Galaxy S6 laddas inte och kommer inte att starta efter laddning över natten

Min telefon dog över natten trots att den inte användes och det var ungefär mellan 60% och 40%. Nu i morse försökte jag ladda det och allt som det kommer att göra är att visa batteriet med blixtbultsymbolen inuti det men laddas inte (visas inte grönt laddning när den är inkopplad). Det gick på en gång och visade 0% för batteriet men nu slår det inte på igen. Jag är inte säker på android-versionen men jag vet att den uppdaterade programvaran ganska nyligen (kanske för några månader sedan). Jag testade vidare laddaren själv och det verkar fungera. Jag tittade också på laddaren porten på telefonen, det ser inte smutsigt ut eller brutit. Kan jag fixa det här genom felsökning? i så fall hur? Tack. - Jessika

Lösning: Hej Jessika. Felsökning av programvara är allt vi tillhandahåller i den här bloggen och om du inte kan slå på telefonen, finns det nästan inget som du kanske kan göra. Med det sagt är din primära uppgift att se om du kan göra telefonen att slå på först. Om du har en annan känd arbetsladdare ska du försöka använda den först. När du har anslutit telefonen ska du lämna den på så sätt i minst 30 minuter innan du försöker de olika hårdvaruknappkombinationerna för att försöka starta telefonen till alternativa lägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Återigen, om du inte kan slå telefonen tillbaka till något av dessa lägen, finns det inget mer som du kan göra. Om enheten inte svarar, skicka den in för reparation eller byte.

Problem # 6: Snabbladdning Galaxy S6 fungerar inte

Min Galaxy S6 laddas inte snabbt längre. Använd fortfarande samma OEM Samsung laddare kabel och port. Aldrig varit våt, tappad eller arbetad. Vid det problemet försökte jag ansluta den till min dator, en Windows 7 men det skulle inte fungera. Jag avinstallerade och installerade om Samsung USB-drivrutinen och fortfarande ingenting så jag gick till USB-konfiguration och försökte Installera (även om den tidigare installerades) MTP, PTP och fortfarande inte ens ett felmeddelande. Alla de saker som fungerade i förra veckan fram till den här veckan såg jag att det slutade att snabbt laddas som tycks vara alla kopplade till samma sak. Sammantaget laddar det men långsamt. - Red29point

Lösning: Hej Red29point. Många snabba laddningsfall orsakas av en dålig laddningsport, vilket gör att felsökning ofta är meningslöst. I ditt fall rekommenderar vi dock att du försöker en fabriksåterställning först. Om du gör en fullständig torkning återställer du alla programinställningar till deras standardvärden, samtidigt som du eliminerar eventuella glitcher som kan ha utvecklats över tiden. Det bör också återställa alla inställningar relaterade till laddning och snabb laddning. Om problemet beror på en mjukvara, bör fabriksåterställning fixa det.

För referens, här är stegen om hur du fabriksåterställer din S6:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om telefonen inte kan laddas snabbt vid denna tidpunkt, kontakta Samsung för reparation eller byte.

Problem # 7: Galaxy S6 slutade laddning och stängs av sig själv

Jag har använt denna Samsung Galaxy S6 i 2 år sedan jag köpte den. I åratal använde jag icke-Samsung laddare och det fungerar bra. Det kostar lika mycket bättre än originalet. Under de senaste dagarna fanns det ett plötsligt meddelande som uppstod i min skärm och säger att "oförmögen att ladda telefon blah3x ... laddare eller batteri kan vara inkompatibelt och att jag måste använda den ursprungliga. men det här meddelandet verkar bara visas om några sekunder och försvinna omedelbart och fortsätter att debiteras.

I går kväll var telefonen 30% när jag skulle ladda och när jag anslutde laddaren kom meddelandet igen och procentsatsen minskade till 1%. det stängs av sig själv och nu kan jag inte ladda det längre. Jag försökte använda olika laddare som jag har använt tidigare och nu är det bara så dumt att kunna ladda. Några tips? - John

Lösning: Hej John. Om du redan har provat flera kända arbetsladdare vid denna tidpunkt kan felpunkten vara laddningsporten. Detta är den ofta skadade komponenten i många icke-laddande telefoner. Gör en fabriksåterställning först och se om det kommer att åtgärda problemet. Vi tvivlar på att det kommer att göra något för att åtgärda problemet, men det är det enda sättet för dig att veta om problemet är mjukvaru- eller maskinvarurelaterat. Om problemet kvarstår efter att du har återställt telefonen ren, måste det uppstå ett maskinvarufel. Liksom andra ovan måste du reparera eller ersätta telefonen för att lösa problemet.

Problem # 8: Galaxy S6-kant saknas färgalternativ i People Edge-funktionen efter installationen av Android Nougat

Hej Droid Guy. Jag har en Galaxy S6 Edge, och jag avslutade just mjukvaruuppdateringen till Android Nougat den 4/24/2017. Eftersom uppdateringen har installerats får jag inte längre kantanmälningar som visar att jag har fått en text från en av mina favoriter som sparats på People Edge. Tidigare kunde jag tilldela en färg till varje favorit och när telefonen var vänd nedåt skulle kanten glöda en annan färg baserat på vem jag fick en text / anrop från; Jag skulle också se en liten färgad linje på sidan som jag kunde svepa upp och se en förhandsgranskning av vad texten sa. Ingen av dessa verkar hända nu när uppdateringen har installerats.

Jag har kontrollerat inställningarna för Edge Lighting, och jag har kantljuset påslagen, men det verkar inte som att göra någonting. Det finns inte heller något sätt att tilldela en färg till en individ. Gick dessa funktioner med den nya uppdateringen (jag är inte säker på om de fortfarande är funktioner på S8), eller är det något som är fel? Tack! - Donnie

Lösning : Hej Donnie. Med Android Nougat slutade Samsung att stödja funktionen som tillåter en användare att tilldela olika färger för varje kontakt i People-kanten. Med den nuvarande Nougat-versionen finns det inte längre ett färgalternativ i People-kanten. Detta påverkar också den lilla färgade linjen på sidan. Vi har inget officiellt ord från Samsung än, om det finns planer på att inkludera de saknade funktionerna i nästa uppdatering.

Galaxy S8 och S8 + -enheter skickas med Android Nougat så att de inte har de tidigare funktionerna i People Edge när de kör Marshmallow.