Galaxy S5 startar om sig själv när du laddar, när batteriet är lågt, andra problem

Välkommen till en annan artikel som behandlar några av de gemensamma # GalaxyS5-problemen. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller här kan hjälpa dem som upplever samma eller liknande problem som vi diskuterar här.

Nedan följer de specifika ämnen vi diskuterar för dig idag:

Galaxy S5 överhettning och laddning mycket långsamt
Galaxy S5 fast i Samsungs logotypskärm
Galaxy S5 stängs av sig själv när batteriet är lågt
Filåterställningsproblem på en Galaxy S5 som inte slås på
Galaxy S5 startar om sig själv under laddningen

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Överhettning av Galaxy S5 och laddning mycket långsamt

Jag köpte min telefon i april 2016. Det var helt nytt. Trodde jag. Jag började ha problem med laddning i september. Jag har haft två eller tre OS uppdateringar eftersom jag har haft telefonen men kan inte komma ihåg om jag fick en mellan april och september. Jag gick tillbaka till dem för att låta dem veta, men de sa att det händer eftersom det är en dator och all elektronik gör det. Jag berättade för personen att det här är min fjärde Galaxy och min 10: e touchscreen-telefon, jag har aldrig haft den frågan. De berättade för mig att det inte finns något de kan göra eftersom det var över 30 dagar och att kontakta Samsung. Jag gjorde det och upptäckte att telefonen inte var helt ny som jag var säker på och den hade aktiverats i februari 2015 och garantin upphörde i februari 2016. Så jag tog den till min lokala mobilbutik och sa att det är batteriet och laddaren . Jag köpte båda, $ 25 för batteriet $ 35 för USB-kabeln. Det var OK, men sporadiskt fortsatte jag att ha problemet. Jag har nu köpt 4 batterier och 7 laddare. Från december till nu blir det bra i några veckor och tillbaka till problem.

Förra veckan vaknade jag, den var på 21%. Jag pluggade den in; Det debiteras riktigt långsamt. Jag bytte batteri och kablar, och det började laddas, men om jag använder telefonen om det är jämn textning, dränerar det. Om jag stänger av det för att ladda det tar det 2-3 timmar att komma till 100%.

Det blir också nu så varmt att jag måste sätta det nära fönstret för att kyla. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag betalade $ 450 för telefonen jag hade inte ens ett år än. Kan du hjälpa? Jag skulle uppskatta någon. - Rayne

Lösning: Hej Rayne. Överhettning observerad ensam kan inte vara mycket, men om det händer tillsammans med andra symtom som långsam laddningsproblem kan det innebära att det finns en allvarligare underliggande maskinvaruproblem. Telefonens laddningsport kan vara skyldig. Om det inte är det, kanske en annan hårdvarukomponent inte fungerar korrekt just nu. Eftersom det inte finns något sätt att du direkt kan kontrollera statusen för relaterade relevanta komponenter måste du skicka telefonen till Samsung så att hårdvaran kan kontrolleras. Genomsnittliga Android-användare är begränsade till att felsöka programvaran och vi tror inte att en programvarujustering på din sida kan hjälpa dig just nu. Om du vill göra något i slutet, kan du försöka att fabriksåterställa enheten så att du vet om det kommer att göra någon skillnad. Så här är det gjort:

Stäng av din Samsung Galaxy S5.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Galaxy S5 fast i Samsungs logotypskärm

Hej! Min Samsung Galaxy S5 fortsätter omstart. Det vibrerar och skärmen "Samsung Galaxy S5" visas, skärmen blir svart och vibrerar och "Samsung Galaxy S5" visas igen. Igen och igen.

Jag försökte ta bort mitt batteri. Tryck på knapparna. Sätt tillbaka batteriet. Det gör detsamma.

Säkert läge: Jag kan inte gå längre än "Samsung Galaxy S5" -skärmen. Jag ser inte den blå vågen som visas.

Återstart omstart: På skärmen "Samsung Galaxy S5" såg jag det lilla meddelandet "återställning omstart" i det övre vänstra hörnet men då. Samma sak går det inte bortom den här skärmen. Vänd svart och starta om igen, även om jag inte trycker på någonting. Jag skulle verkligen uppskatta ditt stöd. Tack på förhand!! - Christophe

Lösning: Hej Christophe. Försök starta telefonen för att ladda ner läget för att se om du kan bläddra fast firmware till det. Detta är det enda tillgängliga alternativet för dig vid denna tidpunkt. Om telefonen inte startar om nedladdningsläget alls eller är kvar på den aktuella skärmen, överväg att skicka den till Samsung för att repareras eller bytas ut.

Så här startar du i nedladdningsläge: Följ dessa steg:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.

Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.

Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Problem # 3: Galaxy S5 stängs av sig själv när batteriet är lågt

Galaxy S5-effekten fluktuerar. När det blir 15% uppmanas det att ansluta till laddaren och om jag inte gör det kommer den att stängas av. Batteriet är inte problemet. Kvinna har samma typ telefon. När min telefon visar 15% kan jag ansluta den till laddaren och ibland går det upp, kanske till 50% eller en annan gång det kan börja droppe och så småningom gå till 0%. Anledningen till att jag säger att det inte är batteriet är att jag kan stänga av den när jag läser 0%, ta ut batteriet och sätt det i min fru och hennes telefon kommer att läsa 100% och fungerar bra. Ett exempel från ikväll. Min telefon hade 26% laddningsvisning. Jag satte det på avgift i 2 timmar och det skulle inte gå över 48%. Jag tog ut batteriet och lade det i hustelefonen och läste 100%. Jag tog min fru batteri som läste 57% på hennes telefon och lade den i min telefon. Den läste 48% och började släppa 45, 35, 33, 31, 30% och en timme senare var den vid 0%. urladdad laddare och den stängs av. Startade det 2 timmar senare och det visade 16% och fick laddare uppkopplingslarm på 15%. Kontrollerad hustelefon och timme efter att ha satt batteriet i telefon och skur hade fortfarande 100%. Två timmar senare har hon fortfarande 90% och hon har använt den. Gruvan var inte i bruk under den tidigare skrivningen. Det är som om telefonen inte svarar riktigt på ett batteri som är riktigt laddat. Några förslag? - Lanijoka

Lösning: Hej Lanijoka. Telefonens operativsystem kanske inte läser den faktiska batterinivån på grund av några fel. Det finns två saker som du kan försöka lösa problemet. Den första innebär att batteriet omkalibreras. Här är hur:

Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
Ladda telefonen utan att slå på den igen.
Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
Upprepa cykeln en gång.

Om omkalibrering inte kommer att förändras, starta telefonen på nytt genom att göra en fabriksåterställning. Kom ihåg att den här processen kommer att torka bort alla användardata, till exempel foton, videoklipp etc., så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du gör det. För detaljer om hur du gör det, se stegen ovan.

Problem # 4: Problem med återställning av filer på en Galaxy S5 som inte slås på

Hej där undrar jag om du kanske skulle kunna hjälpa till med min telefon. Jag har en gammal S5 men jag är inte säker på vad operativsystemet är. Problemet är att på semester kanske 2 år sedan sprang det helt ur batteriet. Jag pluggar den med någon annan laddare och den skulle inte sättas på. Efter att ha tittat på Google fick jag reda på hur man startade om det och lyckades få det på omstartsläget (du vet att det är låst, med flera omstartalternativ och de tre små androidrobotarna längst ner). Inget av de verkliga alternativen verkade fungera men i slutändan fick jag det att ladda och fortsätta genom att trycka slumpmässigt på volymen och strömknapparna i åldrarna. Jag försökte hålla telefonen laddad hela tiden för att undvika samma situation, men en eller två gånger gick det slut och jag lyckades få tillbaka den från startsidan genom att trycka på slumpmässiga knappar. Det tog längre och längre tid att arbeta varje gång. Så småningom fick jag en ny telefon och glömde bort den här helt.

Men jag insåg bara att jag aldrig säkerhetskopierade alla mina bilder och saker så jag försöker få tillbaka den nu. Detta är förmodligen ungefär ett år sedan det dog sist. Jag kan inte få tillbaka det för mig. Det stannar bara på omstartskärmen. Inget av alternativen fungerar bortsett från strömmen och fiddling runt med det i timmar i slutet verkar inte ge upp något. Om strömmen är avstängd och jag kopplar in den för att ladda, kommer batteriikonen upp i ungefär 2 sekunder innan du går till startfönstret igen. Jag har tittat på nätet och vissa människor föreslår att du håller ned strömknappen i timmar, men det verkar inte fungera. Min dator kommer inte att känna igen den. Jag har varit i kontakt med Samsung och de verkar tro att det inte finns något kvar som kan göras. Varför jag tror att det fortfarande finns en chans är att jag brukade klara av det tidigare.

Min pojkvän har också samma telefon, också oanvänd nu, men vi försökte vända honom den andra dagen och han hade samma problem. Det skulle inte ladda och kom igång med startstartskärmen. Men efter att ha krossat med det i ca 15 minuter fick vi det på. Kanske min är i ett sämre skick men det verkar galet det finns nu sätt att få det att ladda. Jag är en idiot för att inte säkerhetskopiera alla mina bilder jag vet, men jag hoppas verkligen att du kanske har några förslag, eftersom jag nu inser att jag kan förlora dem för alltid, jag vill ha dem tillbaka! Tack så mycket. - Anna

Lösning: Hej Anna. Vi kan inte och vet inte säkert vad problemet kan vara men du kan försöka begränsa de möjliga orsakerna tills problemet identifieras. De flesta boot-relaterade problem orsakas av en dålig laddningsport, så det första du vill göra är att använda en känd, fungerande, officiell Samsung-laddare för att se om laddningen är bra. Låt telefonen laddas i minst 30 minuter med en bra laddare. Efteråt försök att slå på telefonen igen.

Om däremot telefonen inte laddar alls, är nästa steg i felsökningsstegen genom att kontrollera laddningsporten. För den här behöver du någon form av förstoring som den du hittar i en vanlig elektronisk butik. Ditt mål är att kontrollera om det finns en böjd stift eller smuts i laddningsporten som kan blockera laddaren från att göra bra kontakt. Om du inte hittar något förstoringshjälp, kontrollera telefonen av en tekniker.

Du vill också kontrollera om du kan starta telefonen till säkert läge. Om du har tur kan du kanske starta telefonen på det sättet, vilket också innebär att du kommer att kunna säkerhetskopiera dina filer. Så här startar du telefonen till säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa.

Slutligen kan du prova att torka cachepartitionen om telefonen inte startar i säkert läge. Denna process kan bara göras om du kan starta telefonen till återställningsläge. Så här är det gjort:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen fortfarande inte svarar eller sitter fast på samma skärm, finns det inget mer som du kan göra för att återställa dina filer. Du kan fortfarande ställa in telefonen igen men alla återstående lösningar kräver att den primära lagringsenheten torkas.

Problem # 5: Galaxy S5 startar om sig själv under laddning

Hej. Kan du snälla hjälpa mig att fixa min telefon? Här är problemet: När du laddar efter en viss tid startar det om sig själv. Jag såg det som hänt 3 gånger och jag slutade ladda det. Jag försökte många saker, inget löst problem. Jag försökte torka cachepartitionen, sedan fabriksåterställning, sedan med en ny programvara avaktiverade några förinstallerade appar, byt strömladdningskabeln (en kille från den köpta telefonen berättade för mig att försöka ladda med den). Jag försökte ladda det med andra laddare i huset eftersom jag verkligen behövde det, laddar det via anteckningsboken, för jag trodde att maktstenen är skadad).

Idag köpte jag ett nytt batteri som heter "COMICELL" från killen (på paketet står det att ladda det i 12-14 timmar medan telefonen är avstängd tre gånger). Jag startade första laddningen och efter 30 minuter startade enheten två gånger. Jag kopplade loss den. Jag har 32GB microSD-kort (är det möjligt att orsaka problem ?! Det var för det mesta utan några data) och min enhet är 2 år och 3 månader gammal. Alla mina telefoner är fortfarande i bra form, jag har aldrig lämnat en telefon utan att vrida alternativ som Wifi eller Bluetooth etc ... och jag rensar RAM-minnet med arbetshanteraren många gånger om dagen. Kan du snälla hjälpa mig, jag har inte använt min telefon i en vecka. Svara mig snart Tack. - Bojan

Lösning: Hej Bojan. Android-felsökning är enkelt - om du redan har provat alla programvarulösningar måste hårdvaran vara skyldig. Att använda en annan uppsättning batterier som inte hjälpte skulle ha sagt till dig att det måste finnas något i telefonen som får det att få dessa problem. Vad det "något" är kan eller inte identifieras efter en noggrann hårdvarukontroll. Du vill ändå ha en professionell kontroll av enheten dock.

Eftersom du redan har försökt allt som kan göras programvaruviskt (cache partition wipe, fabriksåterställning etc.) kan du anta att det inte finns något programvarahack som kan lösa problemet. Om du inte har solid kunskap om elektronik och utbildning för att hantera specifika problem på Samsung-enheter finns det i grunden inget som du kan göra för att försöka lösa ett maskinvaruproblem. Vi tvivlar på att det är ett mjukvaruproblem men du försöker blinka ett lager ROM naturligtvis.

Och nej, ett microSD-kort kan inte orsaka att Galaxy S5 slumpmässigt startar om sig själv. Om du misstänker att det orsakar problemet, gör en felsökning av vanligt förnuft genom att ta bort det från systemet. Om slumpmässigt omstartsproblem upphör när kortet inte är inlagt (vi tvivlar på det), kan det vara grunden till det.