Galaxy S5 Facebook Messenger app kraschar vid laddning, andra MMS-problem

Vi mottar regelbundet förfrågningar om hjälp om SMS och MMS problem på #Samsung # GalaxyS5 så vi publicerar några av dem här. Innan vi fortsätter till de specifika frågorna, vill vi påminna våra läsare om att något sms eller MMS-problem bäst kan lösas med hjälp av sina tjänsteleverantörer än oss. Svårigheter med att skicka och ta emot SMS och MMS orsakas ibland av nätverksrelaterade problem, så fråga direkt hjälp från operatörer är ett måste. Felsökningen av programvaran som en användare kan göra på sin sida, försöker bara att åtgärda en eventuell enhetsproblem. Vi hoppas att vi kör denna punkt klart i det här inlägget.

Nedan finns de specifika ämnena i den här artikeln:

Datum och tidsproblem på textmeddelanden på Galaxy S5
APN-inställningar för T-Mobile Galaxy S5
Galaxy S5 Facebook Messenger app kraschar när du laddar
Galaxy S5 slutar ta emot textmeddelanden
Family Mobile Galaxy S5 APN-inställningar

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem nr 1: Datum- och tidsproblem på textmeddelanden på Galaxy S5

Hej! Mitt problem är mer irriterande än vad som helst. Min S5 gillar att uppdatera datumet på meddelanden klockan 11 på dagen för. Så, till exempel, den 3 december kl 11, började mina meddelanden få datumstämpeln. Så hela dagen den 4: e läser mina meddelanden 3: e och uppdateras till 4: e klockan 11 den kvällen. Så hela dagen den 5 sa det den 4: a.

Jag har försökt omstart och auto datum och tid men jag verkar inte hitta något som fungerar. Det är irriterande mer än en sak, så jag trodde att jag skulle ge dig ett försök (eftersom du har hjälpt mig med andra problem). Låt mig veta om det finns något du kan göra åt det här!

Tack. - Hannah

Lösning: Hej Hannah. De enda alternativen för att ändra hur en Galaxy S5 visar systemtid finns under Inställningar> Datum och tid. Om alternativet Automatiskt datum och tid är aktiverat men ändrar inte situationen kan det finnas en app som överstyrar den här funktionen eller ett oöverträffat programvaruschack för firmware med systemet. Vänligen försök med den grundläggande programfelsökningen först för att se skillnaden.

Först kan du försöka starta din telefon i säkert läge så länge du vill observera om en tredjepartsapplikation är skyldig. För att starta om telefonen i säkert läge, följ bara dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du startar din S5 i säkert läge kommer du inte att berätta vilken app som ligger bakom besväret. Det ger dig dock en allmän uppfattning att en av dem är orsaken. Om problemet inte uppstår när enheten körs i säkert läge, börja avinstallera tredjepartsprogram tills problemet är eliminerat.

En annan bra sak att försöka är att torka telefonen via fabriksåterställning. Detta kommer att se till att eventuella firmwareproblem som uppnåtts senare efter att en uppdatering har tagits bort. Så här gör du hur du fabriksåterställer din S5:

Kör ner Galaxy S5.
Håll volymen uppåtknappen, hemknappen och strömbrytaren ihop tills du ser Android på skärmen.
Använd Volym nedåt för att markera alternativet för att torka data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Använd Volym ned igen för att markera Ja - radera all användardata och tryck på Ström för att välja den.
Använd strömbrytaren för att välja Reboot system nu.
När S5 startas om ska den vara helt torkad och redo att sätta upp igen.

Problem nr 2: APN-inställningar för T-Mobile Galaxy S5

Så jag köpte en olåst Verizon Galaxy S5 den andra dagen och sätta mitt T-Mobile SIM-kort i det. Som förväntat hade jag några nätverksproblem men jag fick LTE och textmeddelanden att fungera. Men jag kan fortfarande inte skicka eller ta emot MMS om gruppmeddelanden eller bildmeddelanden.

Jag är inte säker på om sättet jag installerar T-Mobile APN har något att göra med det, men jag är för närvarande på Global Network-läge (istället för LTE / CDMA eller LTE / GSM / UMTS) och här är följande APN-inställningar :

Namn: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Proxy: Ej inställd

Hamn: Ej inställd

Användarnamn: Ej angivet

Lösenord: Ej inställt

Server: Ej inställd

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimediameddelande proxy: Ej inställd

Multimedia Meddelandeport: Ej inställd

MCC: 310

MNC: 260

Autentiseringstyp: Ingen

APN-typ: standard, mms, supl

APN-protokoll: IPv4 / IPv6

APN roaming protokoll: IPv4

APN aktiverade

Bärare: Ospecificerad

Mobil virtuell nätverksoperatortyp: ingen

Mobilt virtuellt nätverksoperatörsvärde: Ej inställt - Godfrey

Lösning: Hej Godfrey. Det verkar som om du har rätt APN-inställningar där. Har du kontrollerat med T-Mobile om det finns några ändringar i hur en S5 är konfigurerad för MMS på deras nätverk? Om LTE nu arbetar på enheten, måste den enda anledningen till att du inte använder MMS på din S5 vara några värden i konfigurationstabellen. Vi arbetar inte för T-Mobile så vi kan inte bekräfta om den nuvarande konfigurationen är korrekt eller inte.

Problem # 3: Galaxy S5 Facebook Messenger app kraschar när du laddar

Jag har sökt timmar efter mitt problem med Facebook Messenger men jag har bara sett en annan person som klagar på detta på en Facebook-sida utan något svar. Jag ser inte att ha så många problem som alla andra på Lollipop, men det här är det mest irriterande problemet.

FB Messenger kraschar varannan gång jag väljer den från uppgiftsmenyn eller multitaskingsmenyn, vad som helst du kallar det. Ibland kraschar det när du väljer det första gången. Helt kraschar och måste starta om det varje gång, men det här är inte ens ett problem att starta om det, som när jag använder appen körs det felfritt hela tiden. Det har aldrig kraschar under användning.

Jag antar att det är en del defekter i programvaran och kan inte göra något åt det. Jag har försökt allt från att starta om min telefon för att installera om för att inaktivera saker. Den ledsna delen av det är att det inte finns något du verkligen kan göra för att modifiera någon programvara eftersom Verizon låste telefonen från att göra någon riktig dissektering i den.

Jag är rädd att det är till slutet för mig, men bara om det finns något jag saknar, är jag helt öppen för några idéer eller möjliga lösningar. Jag hoppas verkligen att jag inte behöver vänta ytterligare 4-10 månader för Marshmallow, och det är inte ens affektivt. - Staci

Lösning: Hej Staci. Vi anser att den grundläggande mjukvaran för grundläggande programvara som är tillgänglig för slutanvändare som du kan lösa detta problem. Det måste finnas en isolerad glitch som hindrar att appen från Facebook laddas korrekt när du trycker på den. Det första du kan försöka är att ta bort telefonens systemcache. Det finns hundratusentals potentiella misslyckanden i en viss smart enhet på en gång så småbullar förekommer ibland från tid till annan. Samspelet mellan Android-operativsystemet och dussintals installerade appar i en enhet leder ibland till problem. Ibland kan en föråldrad systemcache också klandras. Se till att din S5-cache-partition är ren och frisk kan vara en effektiv lösning för ditt problem. Så här gör du det:

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned följande knappar tillsammans: Ström, Volym upp och Hem.
Släpp knapparna när Android-återställningsmenyn visas.
Använd volymknapparna för att navigera till Wipe Cache Partition-alternativet.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Välj Reboot System Now-alternativet efter att ha raderat cacheminnet. Vänta på att telefonen ska starta om.

Om torkning av cacheminnet inte fungerar, rekommenderar vi att du försöker göra en fabriksåterställning. Detta kommer att ta bort problem på operativsystemsnivå som kan vara orsaken till problemet. Vänligen hänvisa till stegen ovan om hur du gör en fabriksåterställning.

Problem # 4: Galaxy S5 slutar ta emot textmeddelanden

Någon gång i eftermiddag slutade min telefon att ta emot texter, men jag har kunnat skicka texter.

Jag försökte återställa telefonen. Jag återställer telefonen, tar bort batteriet i några minuter innan du startar om telefonen.
Jag försökte också stänga av Wi-Fi och GPS-spårning. I denna process fick jag några slumpmässiga texter från i eftermiddag samt en text från en annan person från en okänd tid.
Jag hade inga problem att ta emot eller ringa telefonsamtal, alla servicefält ser bra ut. Inga anslutningsproblem med Internet heller.
Jag startade om telefonen i säkert läge och kan fortfarande inte ta emot text.
Jag har också rensat det cachade minnet med hjälp av lagringsinställningen i inställningsfältet.

Det finns inga spam-meddelanden i min mapp så de går inte dit. De enda blockerade talen på min telefon är telemarketers. Jag skickade också en text till mig själv och fick aldrig den.

Tack. - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Har du pratat med din trådlösa operatör om det finns ett nätverksproblem när du märker att texter inte kommer in? Tjänsteleverantörer brukar inte annonsera oplanerat underhåll eller avbrott så abonnenter lämnas ofta om att problemet är enhetligt eller nätverksspecifikt. Ringa dem är det bästa alternativet du kan göra just nu. Som slutanvändare är du begränsad till att bara göra felsökning av grundläggande programvara på enheten, vilket är värdelöst om problemet är på nätverkssidan.

Problem # 5: Family Mobile Galaxy S5 APN-inställningar

Jag har en Verizon Samsung S5-telefon men jag använder den för närvarande med Family Mobile vilket är detsamma som T-Mobile jag tror. Men allt fungerar bra men det enda jag inte kan göra är att ta emot och skicka bildtexter och MMS. Jag har kontaktat min operatör och kunde ställa in rätt APN-info och som sagt att telefonen fungerade bra med internet, text och telefonsamtal, men det mottar bara inte textbilder och MMS. Jag får MMS men de visas som en bilaga och då ska jag ladda ner men jag får bara ett meddelande om nedladdning misslyckades.

När jag fick telefonen allt jag gjorde var bara köpa ett nytt SIM-kort från Family mobile och sätt in det i telefon och ringde min bärare Myfamilymobile för att aktivera SIM-kort och kunde använda telefonen. Jag ändrade just APN-inställningarna så att internet kunde fungera, men jag behöver bara textbilderna och MMS-fixa.

Jag hoppas jag kan få hjälp från er. Jag har läst många av dig själv felsökning och försökt olika saker på min telefon men ingen tur. Jag hoppas jag kan få en lösning från er. Jag hade hört att jag behövde blinka telefonen men jag gick till en plats där de gjorde det och killen sa att allt var redan korrekt på min telefon. Låt mig veta om du kan hjälpa till.

Tack. Luis

Lösning: Hej Luis. MMS behöver internet eller dataanslutning för att fungera. Se till att du har en internetanslutning aktiverad när du försöker skicka eller ta emot MMS. Om din enhet kan komma åt internet kan problemet ligga på hur data APN är konfigurerat. Du kan referera till detaljerna nedan för rätt Walmart Family Mobile APN-inställningar. Tänk på att vi inte arbetar för Family Mobile, så informationen i det här inlägget kanske inte längre är korrekt enligt detta skrivande. Vänligen ring Family Mobile och låt dem dubbelkontrollera dina inställningar.

Namn: Familj Mobil

APN: Välj ett av följande: