Galaxy Note 5 fast i Android-logotypskärmen, laddas inte av tråd eller trådlöst, andra problem

Välkommen till ett annat inlägg som täcker några av de rapporterade # GalaxyNote5-problemen. Som vanligt tas dessa frågor från e-post och frågeformulär som används av Android-gemenskapen för att kontakta oss. Vi hoppas att vi tillhandahåller lösningar inte bara för läsare som nämns här utan även för dem som upplever liknande problem.

Nedan följer de specifika ämnen som vi hanterar i det här materialet idag:

Galaxy Note 5 laddas inte med tråd eller trådlöst
Missar Galaxy Note 5-meddelande när du kopplar in USB-minne
Galaxy Note 5 fast i Android-logotypen
Olyckligtvis tappade Galaxy Note 5 inte slås på
Galaxy Note 5-skärmen stängs inte av när flygläget är på
Vattenskadad Galaxy Note 5 har blivit oförsvarlig

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 5 laddas inte av tråd eller trådlöst

Jag har en anteckning 5 och problemet började när min telefon skulle ta vägen längre att ladda än vanligt. Problemet blev då värst när kabelladdaren inte skulle ladda det alls. Köpte en trådlös laddare, arbetade i några dagar tills min telefon dog. Visade endast en blixtbult. Trådlös laddare visar laddningsaktivitet när telefonen är på den men fortfarande ingenting. Snälla hjälp. - Christopher

Lösning: Hej Christopher. Om både trådbundna och trådlösa laddningslägen vägrar att fungera måste det finnas ett djupare problem med moderkortet som orsakar det. Ibland är en ström IC (integrerad krets) skyldig för denna fråga, men det kan också vara något, verkligen. Eftersom det inte finns något du kan göra när det gäller felsökning av programvara för det här fallet, föreslår vi att du skickar telefonen så att Samsung eller ett oberoende servicecenter kan titta på hårdvaran. För det mesta resulterar ett problem som detta i att ersätta telefon, så om din enhet fortfarande omfattas av en garanti, se till att du använder den för att få en ny telefon.

Problem # 2: Missande Galaxy Note 5-meddelande när du kopplar in USB-flashenhet

Hej. Jag har en mindre fråga i min anteckning 5. När jag ansluter min USB-minne till min telefon kan jag komma åt filerna. Det finns ingen fråga vid läsning av enheten eller anslutningen. Mitt problem är att det inte finns någon anmälan för min USB-lagring i anmälningspanelen. Jag brukade ha denna anmälan. När jag av misstag rensade meddelandet genom att skjuta det till höger. Efter det ser jag inte den anmälan. Så nu varje gång jag har gått till Inställning> Förvaring> och demontera min USB manuellt. Det är lite besvärligt. Hur kan jag aktivera den här anmälan igen? Tack. - Ramya

Lösning: Hej Ramya. Hej Ramya. Försök att gå under Inställningar> Program> Standardprogram> Standardappsval och välj Fråga innan du ställer in standardprogram. Om det här alternativet inte återställer meddelandet när du kopplar in en USB-enhet, försök att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Tänk på att fabriksåterställning raderar all användardata i telefonens primära lagringsenhet. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter.

Problem # 3: Galaxy Note 5 fast i Android-logotypen

Min telefon fungerade bra och så plötsligt släcktes den och nu kommer den inte att komma från Samsung Galaxy Note5 som drivs av Android-skärmen. Om jag kopplar ur telefonen, dör den och blir sedan svart. Om jag kopplar in min telefon i det visar batterisymbolen med en blixtbult men laddar faktiskt inte. Om jag försöker slå på den går den till ovanstående skärm och stannar där. ** OBS *** Jag är osäker på den programversion som jag hade när problemet uppstod. - Amanda

Lösning: Hej Amanda. Om din telefon har fastnat i Android-skärmen och inte startar normalt, finns det inte mycket alternativ som du kan göra. Vi föreslår att du försöker starta telefonen till säkert läge och se om du kan lösa problemet på så sätt. Följande felsökningsfunktioner är tillgängliga för dig beror på vad vilket startläge telefonen ska svara på. Om det till exempel bara stöter på återställningsläge den här gången kan du eventuellt lösa problemet genom att torka cachepartitionen eller genom att göra en huvudåterställning. Nedan följer stegen som du behöver göra för att försöka starta din anteckning 5 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om din telefon fortfarande inte svarar eller inte startar till något av de nämnda startlägena måste det finnas ett okänt moderkortsproblem som måste åtgärdas. För att göra det måste du skicka telefonen till Samsung eller till ett annat servicecenter.

Problem # 4: Olyckligtvis tappade Galaxy Not 5 slår inte på

Hej, jag har en Galaxy Note 5. Jag har haft det en stund, jag släppte den med ett fodral i det och knäckte baksidan av min telefon och jag har inte haft några andra problem med det. Men den andra dagen jag gick och fiska en dag, fick ta en bild av en fisk och lade min telefon på min tackelåda och gick sedan till min lastbil lägga på min telefon. Min streck och skärmen gick svart lila grön och vit. Så vad tycker du att jag borde göra för att jag har oersättliga föremål där. - Kalen

Lösning: Hej Kalen. Filåterställning i denna situation beror på huruvida du fortfarande kan slå på telefonen igen. Om det inte startar normalt eller om det inte svarar på hårdvaruknappkombinationer, har du ingen lycka till. Det finns bara inget sätt att komma åt telefonens internetlagringsenhet om din anteckning 5 inte kommer att slås på igen alls. Försök att starta telefonen till andra lägen och se om du kan göra felsökning på efterföljande sätt.

Tänk på att fabriksåterställning (ett alternativ under Återställningsläge) och blinkande (ett alternativ under Odin-läge) torkar telefonens lagringsenhet. Om din telefon bara startar till återställning eller Odin-läge är det hög sannolikhet att du inte alls kommer att kunna återställa dina filer.

Problem # 5: Galaxy Note 5-skärmen stängs inte av när flygläget är på

Hej! Jag hoppas att du kan hjälpa mig med min Samsung Note 5. Här är frågan. När min telefon är på flygplansläge stängs den inte av eller svart ut. Men om min enhet inte är i flygplansläge svärmer den ut. Det svär inte ut när telefonen har en strömbank eller om en laddare är ansluten till den. Ett annat problem som jag har är när jag slår på min mobils mobila data och det finns ingen strömkälla för min telefon, det svarta ut också. Looping startar om. Hoppas du kan ge mig några råd så småningom. - Paulo

Lösning: Hej Paulo. Alla dessa problem måste ha samma enda orsak, men det finns inget sätt att vi kan veta det säkert. Vi föreslår att du gör de grundläggande grejer som att torka cachepartitionen, observera i säkert läge, installera app- och systemuppdateringar och fabriksåterställning. Någon av dessa procedurer bör hjälpa dig att åtgärda problemet.

Problem # 6: Vattenskadad Galaxy Note 5 har blivit oförsvarlig

Min Samsung Galaxy Note 5 var nära min tvättställ och det blev blött. Det handlade på egen hand i några timmar tills jag lyckades stänga av min telefon. Allting var okej. Jag behövde mitt lösenord för att logga in i min telefon, men jag insåg att delar av min skärm inte svarade (höger, nederst och delar i mitten.), Så jag kan inte använda min telefon nu. Vad gör jag nu? - Jayden1023lim

Lösning: Hej Jayden1023lim. Vatten och elektronik blandar inte så vi rekommenderar starkt att du skickar telefonen till Samsung eller till ett oberoende servicecenter så att det kan öppnas, rengöras, torkas och repareras (om det behövs). Helst ska du öppna telefonen, ta bort batteriet och torka upp det i dagar till veckor. Eftersom Galaxy Note 5 inte enkelt kan öppnas eller demonteras behöver du en tekniker att göra det för dig. Förhoppningsvis finns det ingen permanent skada vid denna tidpunkt på någon hårdvarukomponent men om det finns finns det behov av att byta ut en viss del eller till och med moderkortet själv. Att göra något av dessa förfaranden kräver robust elektronikkunskap och specialverktyg, så vi rekommenderar att du låter en professionell göra det för dig.

Tänk på att även om du skickar telefonen till Samsung, kommer garantin att automatiskt avbrytas eftersom telefonen blir våt motsvarar missbruk. Det innebär att du behöver investera några hundra dollar för reparationen och eventuellt en ersättare.