Galaxy Note 5 gör ljudsignal när du tar foton eller spelar videor, andra problem

Jämfört med andra Samsung-flaggskeppsapparater, verkar # GalaxyNote5 ha mindre rapporterade problem sedan förra året (baserat i vårt eget tal). Det betyder dock inte att vi inte kommer att diskutera inlämnade problem.

Nedan finns de ämnen vi täcker för dig idag:

1. Kan inte klicka på länkar på Galaxy Note 5 e-post app
2. Galaxy Note 5 gör ljudsignal när du tar foton eller spelar upp video
3. Galaxy Note 5 64GB konverteras till 32GB efter inställning av strömsparläge | Galaxy Note 5 S Noterar säkerhetskopiering
4. Galaxy Note 5 kan inte längre överföra filer till PC efter en uppdatering
5. Galaxy Note 5 Hemknappen fungerar inte korrekt - verkar tryckas även när användaren inte använder den
6. Galaxy Note 5 känner inte igen SIM-kort efter systemuppdatering | Galaxy Note 5 fastnat i nödsamtalsläge efter en uppdatering

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Kan inte klicka på länkar på Galaxy Note 5 e-post app

Hej. Jag tror att jag bara skickat ett meddelande till dig här genom att beskriva problem med min Galaxy Note 5, men jag är inte säker på om det gick igenom dig. Kan du på något stadium låta mig veta om du har tagit emot det, eller om jag måste meddela dig igen när inget kom upp på min dator för att säga att jag hade skickat det framgångsrikt? Tack.

Jag kan inte längre klicka på länkar i mina e-postprogram på telefonen för att gå till internet. Outlook höll bara ned och deras stöd kunde inte hjälpa till. det hade alltid fungerat bra tills nyligen.

Så jag avinstallerade det men det e-postmeddelande jag har nu kommer inte heller att gå till länkar, men det stänger inte minst e-postappen. Jag försökte mjukåterställning men efter att ha läst recensioner om Advanced Task Killer var jag för rädd för att ladda ner och prova det, som andra har sagt att det var en fantastisk app till den senaste uppdateringen. Nu är det värdelöst och kommer inte att fungera. Vilken hjälp du kan erbjuda när du har tid skulle uppskattas. Tack. - Pauline

Lösning: Hej Pauline. Om du använder en e-postapp från tredje part, vilket innebär att det inte är inbyggt eller som lagrar Samsung-app, måste problemet bara isoleras för den där appen. Vi föreslår att du försöker radera sin cache och data först. Så här är det gjort:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

När du har raderat cacheminnet och data, ställ in e-postmeddelandet igen och observera det igen. Därefter vill du också ta bort cacheminnet och data för standardwebbläsarappen. Om du inte vet hur du kontrollerar vilken webbläsareapp som standard är, gå bara under Inställningar> Program> Standardprogram.

Om den här processen inte hjälper till att åtgärda problemet, bör du överväga att torka telefonen via fabriksåterställning. Fabriksåterställning raderar alla användardata inklusive bilder och videor som lagras i telefonens primära lagringsminne, så se till att du säkerhetskopierar allt innan du fortsätter. Här är stegen på hur man gör det:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5 gör ljudsignal när du tar foton eller spelar upp video

Det finns flera problem nyligen med Galaxy Note 5:

1. Telefoner gillar att göra slumpmässigt pipande utan några klara aktiviteter
2. Kamera har svårigheter att ta bilder. När kameraprogrammen är på, blir det pipande ljudet också intensivare, som svart skärm med slumpmässigt intervall. Och när bilder görs, trots att återkopplingsljudet verkar som att det har tagit bilderna, gör det ibland bara inte.
3. När videoplayer-appen är öppen blir bippning också intensivare och pausar videon. bara för att ge ett exempel: att titta på en minuts video, det skulle pausa ungefär 5 gånger. - Silea

Lösning: Hej Silea. Först och främst antar vi att telefonens programvara är den officiella, vilket innebär att telefonen aldrig har roterats och körs i lagerets Samsung-firmware. Om du har rotatat telefonen eller om den körs med anpassad programvara, överväga att konsultera utvecklarna av programvaran du använder. Problemet kan vara en bugg som orsakas av anpassad firmware eller root-programvara så att vårt förslag kanske inte fungerar alls.

Torka cachepartitionen

Nu, eftersom problemen som beskrivs verkar vara relaterade till varandra, är orsaken troligare en och samma för var och en. Med detta sagt föreslår vi att du först försöker torka cachepartitionen. Detta kommer att tvinga telefonen att bygga ett nytt systemcache och kasta bort den eventuellt skadade. Systemets cache kan ibland bli skadad efter att ha installerat en systemuppdatering eller till och med appar. Det är därför det rekommenderas att du regelbundet uppdaterar systemcachen om du upplever problem. Så här är det gjort:

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Ta bort appcache och data

Medan vi inte anser att problemet är begränsat till de appar som du nämnde här (Telefon, kamera, videospelare), måste torka deras cache och data fortfarande provas. Om du gör det kommer du att se till att alla nämnda appar returneras till deras standard, rena tillstånd. Se stegen ovan om hur du gör det.

Starta telefonen till säkert läge

Ett annat bra felsökningssteg för att försöka är att kontrollera om en av de tredje partens apps är skyldig. Du kan stänga av telefonen och skjuta den upp igen till säkert läge. När du har startat det till säkert läge kan du då observera om det pipande ljudet fortsätter när du använder kameran, tittar på en video eller använder appen till telefonen. Om det inte gör det är det en indikator på att en av de installerade programmen är problematisk. För att identifiera den här appen måste du göra ytterligare rättegångsidentifiering genom att avinstallera alla tredjepartsprogram en efter en. Se till att du observerar telefonen efter varje avinstallation för att veta om du har tagit bort den förekommande appen. Om det här problemet inträffade tillfälligt efter att du installerat en app, försök ta bort den appen först så att du inte slösar bort din tid med andra. Nedan följer stegen på hur man startar i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
• Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
• När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.

Gör en fabriksåterställning

Om problemet kvarstår, när telefonen startas i säkert läge, betyder det att problemet kan hittas på operativsystemsnivån. Vid denna tidpunkt måste du göra en fabriksåterställning för att fixa den. Vi föreslår att du gör en fabriksåterställning men inte via återställningsläge. Gör som vanligt för att skapa en säkerhetskopia av dina filer först, helst via Samsung Smart Switch-appen. När du är redo gör du följande steg:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem # 3: Galaxy Note 5 64GB konverteras till 32GB efter att du ställt in energisparläge | Galaxy Note 5 S Noterar säkerhetskopiering

Hej. Jag har problem med min Samsung Note 5 64GB (Modell SM-N9208). Saken är att jag en gång satt Power Save (på Media Level), och när jag senare ställde in telefonen till Normal, hade några av S Notes försvunnit och telefonen visade bara 32 GB minne. Jag återställer telefonen till fabriken men fortfarande är minnet 32 ​​GB istället för 64 GB som skulle vara, och S Notes saknas fortfarande. Kan du vara snäll och hjälpa mig ? Jag kunde inte hitta detta problem på din lista. Tack så mycket!!

Zelmira Obs! Mitt land är Argentina (Sydamerika) - Programvaruinformation visar bara "Android Version 6.0.1." Men säger inte "Marshmallow" - Zelmira

Lösning: Hej Zelmira. Samsung Galaxy Note 5-modellen M-N9208 kan sport antingen ett 32 GB eller 64 GB minne. Om du är positiv att din speciella ska ha ett 64 GB minne men det har nu ändrats till 32 GB av någon okänd anledning, bör du byta ut telefonen. Det finns ingen tredje part tekniker som kan hjälpa dig med det. Det kan finnas en hårdvara som orsakar felaktig läsning. Kontakta Samsung för information om hur du byter ut enheten.

För dina S-noteringar beror återställandet av dina anteckningar huruvida du ställer in appen för att automatiskt synkronisera i bakgrunden innan du faktiskt förlorar den. I appen S Notes har du möjlighet att synkronisera dina anteckningar till antingen Google Drive eller Evernote. Om du inte ställde upp det här kan de här noterna vara bra.

Problem # 4: Galaxy Note 5 kan inte längre överföra filer till datorn efter en uppdatering

Efter den senaste Android-uppdateringen på min anteckning 5 kan jag nu inte längre ansluta telefonen till min bärbara dator för att överföra bilderna. Jag har försökt använda många olika USB-kablar, inklusive den ursprungliga Samsung. Jag har också försökt ansluta på olika bärbara datorer. Inget dyker upp för mig att dra ner för att välja MTP som det brukade. Jag följde förslag på internet för att möjliggöra utvecklaren alternativ, etc men det fungerar fortfarande inte. Jag köpte en Sandisk Dual Drive i hopp om att det skulle hjälpa mig att överföra mina bilder. Men telefonen kan inte upptäcka enheten även när jag använde appen Sandisk Memory Zone. Hoppas du kan hjälpa till. - Richard

Lösning: Hej Richard. Om du är positiv att telefonen plötsligt har förlorat sin förmåga att flytta filer till ett annat medium efter en uppdatering, se till att du torkar cachepartitionen och utför en fabriksåterställning. Om torkning av cachepartitionen inte återställer alla USB-funktioner i telefonen, bör fabriksåterställning göra det.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Hemknappen fungerar inte korrekt - verkar tryckas även när användaren inte använder den

Jag använder för närvarande en Samsung Note 5. Jag har märkt ett problem väldigt nyligen. Det är som att hemknappen trycks automatiskt utan att man verkligen trycker på, går till startskärmen från vilken sida som helst. Även om du försöker öppna en app, går det senare till startskärmen. Andra genvägar med startskärmen, som att öppna kamera och enhandsmetod (respektive dubbel- och trippelklick) händer också vid denna tidpunkt. Det är väldigt irriterande eftersom det inte låter dig göra någonting. Bara lurar runt helt enkelt på hemskärmen. Detta händer inte alltid; precis vid vilken slumpmässig tid som helst. Och jag är ganska säker på att det inte är en hårdvara problem. Är det här en glitch? Vad gör jag? Söker hjälp. Tack på förhand. - Sonyjohn13

Lösning: Hej Sonyjohn13. Det första du vill göra här är att jämföra hur hemknappen fungerar när telefonen är i normalt läge och när det är i säkert läge. Se till att du startar telefonen till säkert läge i minst 24 timmar så att du får mer än tillräckligt med tid för att märka skillnaden.

Om glitchen fortsätter att visas i säkert läge, skulle ditt nästa drag vara att torka cachepartitionen. Att ha ett bra systemcache är ditt mål i den här.

Om inget ändras fortfarande, gå till telefonens serviceläge genom att göra följande steg:

1. Öppna appen Telefon.
2. Ring " * # 0 * # " (utan citattecken).
3. Tryck på undernyckelfältet.
4. Observera telefonen i några timmar i detta tillstånd. Om själva hemhårdvaruknappen är defekt ska skärmen bli blå även när du inte kommer att röra den nämnda knappen. Tänk på att när du trycker på hemknappen blir skärmen blå, vilket betyder att knappen registrerar din pekinmatning. Ditt mål är att se om knappen är defekt. Om det är, ska det felaktigt erkänna att du rör det, även om du inte gör det, lyser skärmen i blått.

Om ingenting händer efter några timmar betyder det att problemet kan orsakas av en glitch på operativsystemsnivån. I det här fallet vill du göra en fabriksåterställning.

Problem # 6: Galaxy Note 5 känner inte igen SIM-kort efter systemuppdatering | Galaxy Note 5 fastnat i nödsamtalsläge efter en uppdatering

Kära Herr / Fru. Jag är Steven Kpange, en Sierra Leonean, västafrikan. Jag äger en Samsung Galaxy Note 5 som jag har använt i över ett år nu. Jag märkte en sakta ner i mitt mobilnät och jag bestämde mig för att uppgradera operativsystemet som rekommenderades av en teknisk vän.

Jag kunde inte slutföra uppgraderingen och telefonen kunde inte starta om, så jag var tvungen att göra en hård återställning på min telefon. Ända sedan jag gjorde den hårda återställningen har min telefon inte erkänt mitt GSM-SIM. Det är endast i nödsamtal.

Har ändrat nätverksläget från Automatiskt till CDMA till LTE / CDMA till GSM / UMTS och tillbaka till Automatiskt men ändå till ingen nytta. Jag kan verkligen använda din vänliga hjälp för att lösa problemet. Jag säger att det känner igen mitt SIM-kort, eftersom när jag lägger in det kommer det att be om min SIM-PIN-kod.

Dessutom kan jag komma ihåg att jag ändrar vissa inställningar relaterade till röst och data för lokala eller internationella. Jag har dock inte kunnat hitta var denna inställning är och igen när jag startar om telefonen kommer det att be om handfri aktivering som inte lyckas men jag kan alltid kringgå.

Vänligen hitta ett sätt att hjälpa mig att lösa problemet. - Steven

Lösning: Hej Steven. Det första du vill veta är att se om SIM-kortet fortfarande fungerar. Genom att arbeta menar vi att det fortfarande tillåter dig att skicka och ta emot SMS / MMS, ringa och ta emot röstsamtal och låta dig ansluta till internet. För att göra det, försök att sätta det i en kompatibel GSM-telefon. När du väl har fastställt det faktum att det fortfarande fungerar bra är det dags att felsöka din telefon.

Eftersom problemet uppstår efter installationen av en uppdatering innebär det att de lösningar som vi kan föreslå endast innebär att cachepartitionen och fabriksåterställning torkas. Någon av dem borde hjälpa dig att åtgärda problemet. Om varken torkar cacheminnet eller fabriksåterställning fungerar det att uppdateringen kan ha ändrat vissa nätverksinställningar på telefonen. Detta problem uppstår oftast i olåsta eller modifierade telefoner, vilket innebär att uppdateringen kan ha återställt de ursprungliga programinställningarna till dess ursprungliga tillstånd. Om det här är en olåst telefon från en annan operatör, hitta en butik i ditt område som kan hjälpa dig att ändra nätverksinställningarna igen. Det kan behövas för att göra telefonen kompatibel med din aktuella operatörs nätverksinfrastruktur. Det finns inget vi kan göra för att hjälpa dig i detta avseende.