Galaxy Note 5 fortsätter att anslutas på grund av dåligt operativsystem, andra problem

Hej Android fans! Välkommen till vår senaste # GalaxyNote5 felsökning artikel. Idag diskuterar vi några vanliga problem som många not 5 användare har stött på tidigare och för tillfället. Specifikt hanterar vi operativsystemproblem så förhoppningsvis kommer detta material att fungera som en bra referens för dem som kan ha några problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 5 fortsätter att koppla från och återansluta på grund av dåligt operativsystem

Jag har ett konstigt problem. Nyligen köpte jag en olåst Galaxy Note 5 från en återförsäljare, Techcity Canada. Telefonen började koppla från och ansluta till laddaren igen. Jag gick till återförsäljaren. De informerade mig om att laddningsporten inte omfattas av garantin. Jag köpte en trådlös laddare. Fortfarande fortsatte det att koppla ifrån. Senare började den försöka koppla från och ansluta igen även när den inte är ansluten till något eller inte ens nära den trådlösa laddaren, i min ficka, på sidobordet. Ljudet av anslutning och återkoppling väcker oss upp på mitten av natten. Jag sökte på internet försökte några förslag, inklusive din. Slutligen fann jag ut att problemet inte är med porten, operativsystemet är modifierat vilket stör laddningen och när batteriet är låg det utlöser problemet. Fixing kommer att kosta mig en stor del. Normalt ansluts den inte till datorn, men i nedladdningsläge ansluter den och Smart Switch säger "Unsupported Device." - Manir

Lösning: Hej Manir. Att äga en pre-owned device kan ibland vara ett chansspel. Om du har tur kan det fungera normalt. För dem som stöter på problem kan du antingen försöka lösa problemet eller returnera objektet.

Om du är positiv att orsaken till problemet beror på ett operativsystemproblem och du vill se om du kan åtgärda problemet vid slutet, bör du överväga att starta omlastaren först. Om omladdning av startladdaren inte fungerar kan du försöka blinka en firmware för stocken.

För referens, nedan är de allmänna stegen om hur man reflashar en startladdare av en Samsung-enhet. Exakta steg kan vara lite annorlunda så var noga med att kontakta andra guider för din telefonmodell.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Att blinka en firmware kan likna i stor utsträckning till stegen ovan. Återigen föreslår vi att du letar efter mer exakta guider om hur en firmware i din telefon blinkar. Stegen ovan är bara för demonstration.

Problem 2: Galaxy Note 5 utelåst på grund av Factory Reset Protection (FRP)

Hej Droid Guy. Min son gav mig sin hustrus anteckning 5 (hon uppgraderade till not 8) och jag gjorde en huvudåterställning, utan att veta om FRP. Vi har inte gmailadressen / lösenordet, så jag köpte en OTG-kabel för att installera .apk som du föreslår att ladda ner. Men telefonen startar inte File Explorer när jag ansluter OTG. Jag har försökt två USB-enheter (båda FAT32) utan framgång. Inte 100% säker på Android-versionen men han tror att den levereras med Lollipop. Skulle du snälla peka på mig till en länk med en annan lösning? Tack. John Jacobs

Lösning: Hej John. Sedan Factory Reset Protection släpptes ett par år tillbaka har det funnits ett antal oofficiella sätt att arbeta runt om, varav den ena använder en OTG-kabel eller -enhet. Om den här lösningen inte längre fungerar, betyder det att Samsung redan hade klämt upp den glitch som gjorde att den fungerade tidigare. Vid denna tidpunkt blinkar den enda inofficiella metoden att besegra denna säkerhetsfunktion. Vissa Youtube-videor hävdar att du fortfarande arbetar, men kolla så snällt om du har tid. Vi har inte testat någon av dem men så vi kan inte riktigt rekommendera vilket visst videoklipp som fortfarande fungerar just nu.

Problem 3: Galaxy Note 5 kommer inte att fortsätta om den inte är ansluten till laddaren

Just idag började jag ha problem med min Samsung Galaxy Note 5. Just nu kommer det inte att tändas, tänds, något alls om det inte är inkopplat. Om det är inkopplat visas det att det laddas, då om jag försöker slå på den sitter fast i en slinga av uppstart och omedelbart stänger av och sedan startar upp igen, om och om igen.

Jag har försökt omstart genom att trycka på ström i 20-30 sekunder, håller strömmen och ner, och sänker ner och hemma samtidigt och ingenting verkar ha någon effekt. Finns det en lösning på problemet? - Victoria

Lösning: Hej Victoria. En viktig saknad komponent i din problembeskrivning är din enhets historia. Att inte berätta för oss vilka relevanta skäl som kan ha lett till din fråga gör att bara gissa vad som orsakar problemet. Baserat på våra års erfarenhet av felsökning av Android-enheter är de två vanligaste orsakerna till ett problem som din fysiska skador (oavsiktlig droppe eller exponering för element) och oofficiell programvaruändring / manipulering. Om din telefon blev tappad eller blivit våt innan den började fungera som den gör just nu, sluta slösa bort din tid på att leta efter programvarulösningar. Istället bör du fokusera din insats genom att se till att de interna komponenterna torkas ordentligt eller att skadade komponenter byts ut. Alla hårdvaruproblem som telefonen kan ha kan inte lösas genom att göra några programvaruförfaranden. Om möjligt, skicka telefonen till Samsung så att dess maskinvara kan kontrolleras.

Å andra sidan, om du försökte manipulera mjukvaran genom att installera en rotprogramvara eller blinkar, borde du ha vetat att det finns en risk. Ingen Android nybörjare kommer att försöka rooting eller blinkar, så du måste vara en genomsnittlig användare som vet riskerna med att ändra programvara. Därför antar vi att du vet din väg ut ur den här situationen.

Om emellertid problemet uppstår plötsligt och telefonen aldrig har påverkats fysiskt / skadat och inte heller har mjukvaran manipulerats, kan du eventuellt lösa problemet genom att försöka med två grundläggande felsökningssteg för programvaran - batteribalangering och fabrik återställa. Om dessa två inte löser problemet heller måste du trycka på hjälp av en professionell för att undersöka hårdvaran för dig.

För referens, här är stegen om hur återkalibrera batteriet och göra en fabriksåterställning.

Hur kalibrerar du Galaxy Note 5-batteri

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din iPhone och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Utför en varm omstart genom att hålla strömknappen och hemknapparna intill tills Apple-logotypen visas.
5. Använd din iPhone tills den helt slutade ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Så här återställer du en Galaxy Note 5

1. Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
4. När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
5. Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet Ja - radera all användardata och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.