Galaxy Note 4 tar lång tid att skicka och ta emot SMS, mobila data som inte fungerar, andra problem

Hej Android-community. Välkommen till en annan # GalaxyNote4 artikel som behandlar några problem som rapporterats till oss av några medlemmar i vårt samhälle. Glöm inte att fortsätta titta på mer av samma artiklar de närmaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy Note 4 kan inte skicka SMS

Jag har en Samsung Galaxy Note 4. Textmeddelande började fungera. det skulle ta en bra 30 minuter att ta emot en text och när jag försökte skicka en text skulle mottagaren få det men det visade på min telefon att det fortfarande försökte skicka. Nästa dag skulle mina texter inte skicka alls. Felmeddelande på varje text som jag försöker skicka (försökte flera personer) men nu kan jag få text i god tid. Pratade med AT & T som sa att kontrollera systemuppdatering och om det inte fungerade fabriksåterställt. Ingen uppdatering tillgänglig. efter att ha läst andra förslag på nätet försökte jag ändra meddelandecenterns nummer i inställningarna, som inte fungerade. Slutligen var tvungen till att återställa fabriksåterställning. Någonsin efter helt fabriksåterställning kan man fortfarande inte skicka text men kan ta emot texter. AT & T killen sa att det var sannolikt inte SIM-kortet eftersom det skulle fungera ibland och jag fick texter. Jag kan också ringa och ta emot telefonsamtal. Det verkar som om alla funktioner på min telefon fungerar, förutom att de skickar texter med framgång. Finns det något annat att försöka? - Nicole

Lösning: Hej Nicole. För det första vill vi betona att en fråga som detta borde ligga inom din nätoperatörs stödsätt, särskilt om din telefon kom från dem. Det finns inget bättre supportteam som kan hjälpa dig med den här än dem.

För det andra finns det två uppsättningar av felsökning som du måste göra. Den första är enhetsfelsökning. Den här omfattar de vanliga programfelsökningsstegen som vi rekommenderar och några som du kan stöta på när du kontrollerar andra forum och stöder webbplatser på webben. Den andra uppsättningen av felsökning måste utföras av din operatörs supportteam. Denna typ av felsökning kan inte utföras av en slutanvändare som dig eftersom de involverar konto- och nätverksrelaterade kontroller att endast din operatör vet hur man gör.

Om du redan har försökt en fabriksåterställning tidigare är problemet mer sannolikt nätverks- eller kontorelaterat så att du borde fortsätta arbeta med din operatör.

Innan du kontaktar dem igen är det också bra om du kan prova en annan meddelandepapp för att se om den nuvarande du använder är problematisk.

Försök också se om en tredjepartsapp är inblandad genom att starta om telefonen till säkert läge. När det säkra läget är aktiverat kommer alla tredje parts appar att förhindras att visas. Om problemet inte uppstår när telefonen är i säkert läge, det är ett bevis på att vår hunch är korrekt. Du måste avinstallera tredje part apps tills problemet har eliminerats. Nedan följer stegen om hur man gör det:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Problem 2: Galaxy Note 4 tar lång tid att skicka och ta emot SMS

Jag har en Galaxy Note 4 och sedan den 5/8/17, tar det evigt att skicka ett textmeddelande. Och ibland tar det mycket lång tid att också få ett meddelande. Under tiden dränerar det mitt batteri till nästan ingenting, eftersom telefonen försöker skicka och ta emot. Jag har tagit ut batteriet och rensat cacheminnet, ingenting tycks förbättra denna fråga. Vid den tidpunkt då jag började ha problem med att skicka och ta emot text får jag också en anmälan på min enhet efter en ström på den som säger "kontrollenhetens status" som varar i några minuter.

Jag har aldrig haft det innan textfrågan. Hur kan jag fixa min telefon tack? - Dlrmg

Lösning: Hej Dlrmg. En av de första sakerna du bör göra i det här fallet är att fråga dig själv vad du gjorde annorlunda som kan ha ändrat något i telefonen för att orsaka detta problem. Installerade du en annan app, en Android-uppdatering eller ändra några nätverksinställningar? Om du gjorde det, försök att vända det genom att säga, avinstallera den nyligen installerade appen och observera telefonen.

Om inget ändrats på telefonen och problemet uppstod ur ingenstans, måste du göra en del felsökning av program.

Torka cachepartitionen

Den första felsökningen för programvara som du vill göra är att cache partition wipe. Detta gör att du kan eliminera eventuella problem med systemcache. Så här gör du det:

Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Ta bort meddelandeprogrammets cache och data

Skulle cache-partitionsrutan misslyckas med att leverera en åtgärd, skulle ditt nästa steg vara att ta bort cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Detta kommer att ta itu med den möjliga appnivåns bugg som orsakar problemet. Här är det gjort:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Du vill rensa appens cache först. När du har gjort det, försök att kontrollera om det kan börja fungera normalt igen. Om problemet kvarstår, radera meddelandeprogrammets data.

Prova att använda en annan meddelandeprogram

Vi vet inte vilken meddelandeprogram du använder men om det är en icke-Samsung, försök använda den inbyggda meddelandet först och observera hur det fungerar. Om problemet kvarstår kan du prova en annan tredjepartsmeddelandeprogram som Textra.

Torka telefonen med fabriksåterställning

Om du inte kan ta reda på vad som orsakar problemet, återställ alla programinställningar och appar till standard och se hur det går. Detta borde vara det sista steget du måste göra på din ände.

Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
Stäng av Galaxy Note 4 helt.
Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Kontakta din operatör

Om allt annat misslyckas måste du låta din operatör veta om problemet.

Problem 3: Galaxy Not 4 Mobila data fungerar inte

Jag har en anteckning 4 i över ett år nu och det har tjänat mig mycket bra. Plötsligt laddas mina data inte. Ikonen indikerar uppladdning och nedladdning av data men inget laddas - inga meddelanden, ingen webbläsare. Jag kan dock använda wifi, men jag har inte wifi-anslutning hemma och min dataanslutning är min huvudsakliga tillgång till internet. Jag har en avstängning, stäng av batteriet, återställ APN, återställ hela telefonen, provat ett nytt SIM-kort och det fungerar fortfarande inte! Mitt ursprungliga SIM fungerar dock i en annan telefon så jag vet att det är ett telefonproblem. - Matt

Lösning: Hej Matt. Om en fabriksåterställning inte löste problemet och du är 100% positiv att det inte finns något kontoproblem alls, så har du rätt. Det måste vara ett telefonproblem. De

modemet fungerar inte längre korrekt just nu. Tyvärr finns det inget sätt att testa detta chip direkt så du måste antingen skicka in telefonen eller föredra att bara få den ersatt.

Ibland kan modemproblem lösas genom att installera uppdateringar. Du kan installera Smart Switch-appen på datorn så att du kan ansluta telefonen till den via USB-kabel och kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering som du kan installera. Om Smart Switch säger att det inte finns någon uppdatering för enheten, eller om det inte finns någon ledig fråga om att det finns en tillgänglig uppdatering, har du ingen lycka till.

Problem 4: Galaxy Note 4 startar om slumpmässigt, frysning, lagring av problem

Min enhet lagar fruktansvärt och stänger av sig själv och misslyckas att slå på om inte jag tar bort batteriet och lägger det tillbaka ... det går sedan till Odin-läge .... det fryser mycket och processer lagrar mycket ... Jag har utfört fabriksåterställningar men till ingen nytta ... när den låter sätter den sig av eller fryser eller bara visar en tom skärm med bakgrunden ... snälla hjälp jag fick telefonen ungefär ett år tillbaka. - Nicholas

Lösning: Hej Nicholas. Ett problem som detta kan orsakas av antingen en mjukvara eller maskinvara problem. Eftersom vi vet att det inte är ett mjukvaruproblem eftersom fabriksåterställning inte ändrade något, kan vi anta att dålig maskinvara är skyldig. För att åtgärda problemet bör du först försöka byta batterier som frysning eller försvagning kan ibland orsakas av ett felaktigt batteri.

Om ett nytt batteri inte löser problemet, reparera eller byta ut telefonen.

Problem 5: Galaxy Note 4 startar på egen hand

Hej. Jag har haft min anteckning 4 för ett och ett halvt år och det har varit bra. Nyligen har det börjat stänga av sig själv utan någon uppenbar anledning. Det kan hända var som helst från 10% till 75% laddning. När den stängs av kommer den inte att sätta på igen tills jag tar bort bakstycket och tar ur batteriet och lägger det tillbaka i det. Tänk på att det kan vara batteriet Jag köpte ett nytt Samsung äkta batteri men detsamma händer. Alla mina appar uppdateras regelbundet, liksom telefonen själv. Vad jag har märkt är att det inte har stängt av när mobildata är avstängd. Jag har just gjort en fabriksåterställning med SD-kortet borttaget och det har fortfarande stängts av. Telefonen blir ganska varm ibland även med det nya batteriet. Jag använder inte spel och jag har inte många appar. i själva verket sedan fabriksåterställning har jag inte lagt till några nya. Ett tips från någon var att lägga lite papper i basen av batteriet för att ge det en bättre passform som en kille sa att botade sitt problem men det stängdes fortfarande. Hjälp snälla. Tack så mycket. - Michael

Lösning: Hej Michael. Vi vet inte mycket om din enhet för att identifiera den verkliga orsaken till ditt problem, men om din telefon var fysiskt påverkad eller skadad tidigare finns det risk för att det finns fel hårdvara bakom problemet. I så fall föreslår vi att du hoppa över all felsökning av programvara och fortsätt reparera eller byta genast. Det finns inga mängder tweaks eller programvara hackar som du kan göra för att lösa dålig hårdvara. Vi anser inte att orsaken till problemet är programvara eftersom du redan har försökt fabriksåterställning i första hand. Det kan finnas en komponent eller delar som inte längre fungerar korrekt just nu.

Problem 6: Galaxy Note 4 laddar inte, slår inte på igen

Hej. Jag hade problem med min Samsung Galaxy Note 4 i en vecka.

Ursprungligen handlade det om meddelandet "Hämtar ... stäng inte av den här skärmen".

Ta bort batteriet, försökte slå på telefonen. det skulle börja ibland och skulle inte andra gånger.

Ta bort batteriet och håll strömknappen intryckt för att ladda ur laddningen och när batteriet var inkopplat startade telefonen. Det fungerade bra, men var tvungen att upprepa det varje gång telefonen blev låst.

Rensade cacheminnet. Problemet kvarstår fortfarande.

Återställde fabriken. Verkade vara bra vid första omstart. Installerade alla appar.

Telefonskärmen var låst och telefonen stängdes av och har inte startat sedan dess.

Bytt ut batteriet, kopplat det till en bärbar dator. Telefonen laddar inte på att ansluta den till laddaren, den startar inte. Kan du vänligen vägleda. - Kartik

Lösning: Hej Kartik. Det finns bara så mycket att du kan göra om detta problem. Om telefonen inte längre slås på normalt är den mest sannolika orsaken av maskinvara i naturen. Försök att se om du kan slå tillbaka den till alternativa lägen genom att följa stegen nedan. Om din anteckning 4 fortfarande inte svarar på olika hårdvaruknappkombinationer är hårdvaran troligen död. Du bör få den reparerad eller ersättas.

Nedan följer stegen hur du slår på telefonen till olika lägen:

Starta i återställningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge :

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem 7: Galaxy Note 4 fortsätter att stänga av

God dag. Jag köpte en Samsung Note 4 från en vän. Problemet jag har med den här telefonen är att det fortsätter att stänga av, antingen när jag går in i FB eller vill surfa på internet. Även när jag vill arbeta i fotostudio och när jag vill ladda ner från Play Store. Det slår inte på igen tills jag antingen tar ut batteriet eller sätter i laddaren i. Jag har gjort följande och ingenting verkar ha fungerat:

Köpte ett nytt batteri
Fabriksåterställning
Ta bort FB och laddade den
Idag har jag raderat alla appar som jag laddat, hoppas att det inte skulle stänga av, men det gjorde det.

I eftermiddag när jag gick in på internet dog den. När jag försökte ladda Advanced App Killer, dog den igen !! Snälla hjälp mig! - Diane

Lösning: Hej Diane. Det finns hundratals, om inte tusentals, möjliga hårdvaruproblem som kan hända i någon smartphone på grund av ett stort antal komponenter som fungerar tillsammans. Om en maskinvarukomponent som en strömkälla inte fungerar korrekt just nu kan det leda till problem som du upplever just nu. Hela systemet fungerar som en kedja och om en komponent inte fungerar ordentligt, fungerar kedjan inte längre som den ska. Att fabriksåterställning inte åtgärda problemet är ett tecken på att detta inte alls är ett mjukvaruproblem. Programvaruproblem är relativt lätta att fixa än hårdvaran och vanligtvis adresseras de vanligen av en fabriksåterställning. Försök att se om du kan returnera telefonen till din vän så att du kan få en återbetalning. Annars är ditt enda val reparation eller ersättning.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 kan inte skicka MMS över AT & T-nätverket

Detta är en Sprint-telefon upplåst och övergår till ATT. Alla fungerade bra för ungefär två veckor sedan. Jag kan för närvarande inte skicka MMS-meddelanden (inget problem med SMS eller MMS-meddelanden. Jag försökte meddelandeprogrammet, ATT-meddelandeprogrammet och även Google Android-meddelandeprogrammet (det bad om mitt telefonnummer men ändå skickar inte en MMS-text) Om enhet> Status mitt telefonnummer är 0. Kan det här vara problemet, och om så är fallet, sätt i rätt nummer? Gick till ATT och de sätter in ett nytt SIM-kort, ingen förändring. Gick online till ATT-webbsidor, lagt till två nya APN-baserade på ATT, fortfarande inget arbete. Älska min anteckning, men ny en inte ute ännu. hjälp? - Rich

Lösning: Hej Rich. Nätverksinställningarna kan ha ändrats, vilket medför att telefonen inte kan skicka MMS. Att använda ett nytt ATT SIM-kort hjälper inte i det här fallet eftersom du har en CDMA-telefon, vilket innebär att SIM-kortet endast finns tillgängligt för 4G LTE. Kärnsystemfilerna som hanterar nätverksfunktioner kan ändå behöva ändras igen efter att den återställdes till sin ursprungliga Sprint-inställning eller till något annat. Vi vet inte någonting om din telefon eller hur den har modifierats för att fungera i ett GSM-nätverk som AT & T så att du måste låta någon kontrollera det fysiskt så att specifika mjukvaruändringar kan göras på den. Om en butik gjorde programvaruändringen på den här telefonen innan måste du ta tillbaka telefonen till dem för att kontrollera om det finns något som de behöver byta igen.