Galaxy J7 laddar inte batteriet till 100%, stängs av sig själv efter uppstart

# GalaxyJ7 är en av få Samsung-enheter som inte är flaggskepp som ger toppnotch prestanda precis som de dyrare S- och Obs-linjerna. Men precis som någon annan smartphone idag är den inte immun mot ström- och laddningsrelaterade problem. Idag tar vi med dig två rapporterade fall där J7 har misslyckats med att ladda upp ordentligt och starta upp normalt. Vi hoppas att våra förslag till lösningar kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J7 laddar inte batteriet till 100%, stängs av sig själv efter uppstart

Hallå där! Idag började jag ha problem med min Samsung Galaxy J7. Jag försökte använda den när den stängdes av. Så jag kopplade in den för att ladda att jag trodde att det var ett problem med lågt batteri (det skulle vara från 15% till 0% på mindre än 5 minuter). Jag lämnade den avstängd och laddar i ca 30 minuter. När jag gick för att slå på den igen kunde jag läsa och svara på ett textmeddelande innan det stängdes av igen. Jag fortsatte att ladda den men när jag går för att starta den, börjar den starta upp men då kommer det stäng av

Ibland kan jag öppna en app, som meddelanden men kan inte skicka något innan det stängs av igen. Ibland kan jag inte öppna någon app innan den stängs av. men det startar omedelbart om inte batteriet är för lågt.

Jag har försökt att använda olika laddare för att se om det var ett problem och har försökt en mjuk omstart (två gånger) men till ingen nytta. Jag är inte säker på vad som händer. Omedelbart innan det började stänga av och på non-stop såg jag att alla mina appar som sparades på mitt SD-kort inte laddades. Snälla hjälp mig! Tack på förhand! Med vänliga hälsningar, lärare i förtvivlan. - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Symtomen är alla överens med ett felaktigt batteri så du kommer antagligen att sluta köpa ett nytt batteri. Innan du gör det är det bra om du kan eliminera eventuella program orsaker så det här är de steg som du kan försöka:

Kalibrera batteriet igen

Android-operativsystemet kan ibland förlora spår av äkta batterinivåer som leder till för tidiga nedstängningar. Detta kan hända efter enhetens upptid eller den period telefonen har kört utan omstart, sträckts under lång tid. Ibland kan dåligt kodade tredjepartsprogram också leda till liknande situation. För att åtgärda problemet måste man helt enkelt hjälpa operativsystemet att få korrekt mätning av batterinivåerna. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din iPhone och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Utför en varm omstart genom att hålla strömknappen och hemknapparna intill tills Apple-logotypen visas.
5. Använd din telefon tills den helt slutade ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Kontrollera appproblem från tredje part

Som nämnts ovan kan apps orsaka problem också. Om du är den typ som installerar apps impulsivt, finns det en chans att du kanske har installerat en problematisk. När det gäller att installera appar, är det bra om du först gör forskning om det. Kontrollera recensioner från andra användare kan också hjälpa dig att ge dig en uppfattning om vilken produkt du låter i ditt system. Vissa appar är förklädda som legitiska men när de är inne kan en utvecklare göra vad han / hon vill ha. Vissa används för att stjäla personlig information, andra används för att övervaka dina vanor, medan vissa kan tillåta att andra skadliga appar installeras utan din vetskap. Om du inte väljer bra apps i början, har du bara själv skylden när något av dessa problem uppstår.

Ändå kan andra appar ge den utlovade uppgiften, men deras utvecklare kan vara oerfaren. Appar som är byggda med otillräckliga resurser och / eller erfarenheter blir ofta störda och orsakar problem med andra appar eller med operativsystemet. För att se om du har installerat en, kan du starta om telefonen till säkert läge. I det här läget kommer alla tredje parts appar och tjänster inte att köras. Om telefonen debiteras normalt och stöter upp, är det en indikation att en av programmen orsakar problem. För att identifiera det måste du investera tid i att göra cykeln för att avinstallera en app och observera telefonen. Gör samma cykel tills du har identifierat orsaken till problemet.

Om du inte har försökt starta till säkert läge innan, så är det hur det görs:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Återställ alla programinställningar till standardinställningarna

Om det inte skulle ändras efter att du har försökt de två första stegen ovan, bör du överväga att göra den mer drastiska lösningen som kallas fabriksåterställning. Som namnet antyder, kommer denna lösning att tvinga alla inställningar tillbaka till deras fabriksstatus, vilket normalt är buggfritt. Det är en effektiv lösning för att eliminera fel som kan ha utvecklats över tiden. För att återställa J7-enheten, vänligen gör följande:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
12. Ställ in telefonen igen och observera hur laddning och uppstart fungerar innan du installerar om någon app igen.

Byt ut batteriet

Om inget förbättras efter en fabriksåterställning kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Innan du bestämmer dig för att skicka in telefonen, försök använda ett annat J7-batteri. Om du känner någon med samma telefon som din, försök låna sitt batteri. Om det inte är möjligt, ta telefonen till en verkstad som kanske kan testa batteriet. Om en tekniker säger att batteriet är dåligt, ska det ersättas genom att byta ut det. Om teknikerna säger att batteriet är bra och fungerar, måste det dock finnas en annan anledning till problemet. Tyvärr betyder det också att du måste skicka in telefonen för reparation. Beroende på problemet kan det åtminstone kosta dig några hundra dollar, särskilt om det gäller byte av moderkort.

Problem 2: Galaxy J7 laddas inte, laddas fast vid 92%

Jag uppdaterade min telefon med den nya mjukvaran och sedan min telefon inte tar betalt och jag vet inte varför. Jag har tagit flera laddare och arbetar fortfarande inte. Det säger laddning men det laddar inte min telefon. Det sägs 92% varje gång. Jag vill verkligen inte köpa en ny telefon. Om batteriet är mer än jag måste få en ny telefon. - Christyglamar12

Lösning: Hej Christyglamar12. Om du är positiv att problemet uppstod strax efter att du har uppdaterat programvaran, kan det hända att problemet med att ta bort cachepartitionen och / eller fabriksåterställning hjälper dig att åtgärda problemet. Dessa lösningar är tillgängliga efter uppstart av din enhet till återställningsläge så nedan är stegen på hur du gör det:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Om du inte kan lösa problemet efter att du har återställt fabriksåterställning / återställning, överväga att byta ut batteriet.