Fixa icke-standardiserade Samsung Galaxy S5-problem [Del 1]

Vi inser att några av våra läsare har problem som inte faller till några av våra populära ämnen som makt, minne, e-post, bland annat. Att skapa ett speciellt inlägg för några av dessa frågor ser det nästa logiska steget att göra här här är vi idag. Om du inte hittar ditt problem publicerat i vår andra standardfelsökningsserie kommer de med största sannolikhet att publiceras här.

För dem som ännu inte kontaktar oss, glöm inte att använda länken som finns längst ner på sidan.

Problem # 1: Samsung Galaxy S5-appar som använder platsservicetjänster håller på att krascha

Hej, jag har följande problem:

Vissa funktioner för appar och operativsystem slutade fungera i min telefon förra veckan. Jag kommer inte ihåg att installera någonting den dagen. Det fungerade bra och plötsligt på onsdag började det visa detta konstiga beteende. Apparna kraschar och visar det lilla fönstret som säger att det slutade fungera, och funktionaliteten fryser helt enkelt och jag måste slå hemknappen.

En sak gemensamt mellan de appar och funktioner som inte fungerar är att de är alla relaterade till eller använder GPS / kartor / platstjänster (jag vet inte hur man ska namnge det).

De 3 apperna jag för närvarande har och kraschar är: Uber (bil pickup service), Easy Taxi (taxi service) och Degusta (restaurang locator).

Funktionerna som jag hittat (hittills) och inte fungerar är: Redigera en betrodd plats för Smart Lock och öppna Google Platshistorik under Plats.

För att göra sakerna mer komplicerade, fungerar vissa appar som också använder GPS / kartor / platstjänster, fungera bra. Till exempel: Tappsi (annan taxistjänst), Google Maps och Waze (ruteplanerare).

Jag försökte redan avinstallera programmen och installera dem igen, kollade efter uppdateringar, återställa telefonen, tog bort batteriet i mer än 10 sekunder och till och med gjorde en fabriksåterställning (två gånger!). Men ingenting fungerade.

Jag tog skärmdumpar av allt, om du behöver dem.

Snälla hjälp! Jag är desperat…

Tack så mycket. - Juan

Lösning: Hej Juan. Vi kan inte tänka på någonting som kan ha orsakat detta problem annat än andra tredjepartsprogram. Överväg att göra en annan omgång av fabriksåterställning och installera bara problematiska appar i några timmar så att du kan observera hur telefonen ska fungera. Det här hjälper dig att begränsa antalet möjliga appar som kan orsaka problem.

Den komplexa interaktionen mellan appar och firmware kan ibland leda till oförutsedda problem, så se till att du isolerar problemet först innan du installerar mer.

Problem # 2: Skypes affärsmöte fortsätter att kopplas ur i Samsung Galaxy S5

Vi började använda Skype för företag, för samtal och möte. Vi använder vår telefon hotspot för att ansluta vår bärbara dator för att göra allt. Jag kan göra allt från e-post, Google-sökning, videochatt på Skype, webbaserat program, förutom Skype-gruppmötet. När jag klickar på mötet försöker jag ansluta och de tar slut. Jag har arbetat med Verizon och vår IT-grupp utan framgång. Vår IT skickade mig en HTC One M9 och det fungerar utan problem. Vi har även provat nya SIM-kort. IT vill att jag ska byta till HTC One M9 men jag föredrar Galaxy. Det måste vara en inställning antingen i telefonen, Verizon-kontot eller Skype för företag, men varje säger att det inte är dem. Eventuella rekommendationer och kunde Lollipop 5.1.1 åtgärda detta problem. - Steve

Lösning: Hej Steve. Om ditt Skype-konto fungerar bra på en annan telefon som den medföljande HTC One M9, kan problemet vara unikt med din telefon. Har du övervägt att ominstallera appen eller göra standardlösningarna för appspecifika problem som att rensa cacheminnet och data, eller ens göra en fabriksåterställning?

Problem # 3: PopupuiReceiver app verkar vara dränering av Galaxy S5-batteriet

"PopupuiReceiver" laddas vid olika tillfällen och när det minskar min batteri på min S5 mycket snabbare än vanligt, 100% till 50% på bara 8 timmar, med inget annat som används. När det inte laddar batteriet till 88% under samma tillståndsstorlek, dvs ingen användning alls. Jag har inte laddat ner några appar i månader innan det började. Jag har gjort en fullständig återställning till ingen nytta.

Jag har haft min telefon sedan april 2014.

Jag hade massor av problem i flera månader och det visade sig vara ett dåligt SD-kort men det har ersatts med en ny och inga problem alls med den här.

Tack på förhand. - Thomas

Lösning: Hej Thomas. PopupuiReceiver är en av de centrala Android-systemfilerna och det ska vara igång hela tiden. Även om det kan verka ansvarigt för snabb batteridränkning, kan det faktiskt vara långt ifrån sanningen. Om du tror att telefonen blöder batteriet oavsiktligt, försök att justera dina telefoninställningar, inaktivera onödiga appar eller följ våra förslag i det här inlägget. Bästa tipsen för att förlänga batteriets livslängd på din Samsung Galaxy S4 och S5 .

Problem # 4: Flera problem efter uppdatering av Galaxy S5 till Lollipop

Telefon gjorde en automatisk uppdatering över helgen och jag har haft ingenting annat än problem sedan. Det värsta är att över 700 bilder som finns i min kameramapp är nu borta. Jag har omstartat, tagit bort batteriet, startat om, kontrollerat dolda filer etc men de är helt enkelt borta. Telefonen är extremt långsam nu och förlorar signal och / eller anslutning ständigt. Kindle där jag har massor av böcker jag har köpt ibland laster och ibland gör det inte nu. När du läser en kindle bok tar det 30 eller flera sekunder att byta sida efter svepning. Kallade min bärare och de försökte hjälpa men de har ingen aning om vad som händer heller. De skylder naturligtvis Samsung. Kontaktade Samsung och de skylder Verizon. Det är som en karusell i helvete och jag kan inte gå av. Några idéer? - Debbie

Lösning: Hej Debbie. En av de främsta anledningarna till att telefonen ibland saktar ner till en krypning beror på ett dåligt SD-kort. Avlägsna SD-kortet korrekt och följ hur enheten fungerar.

Om det inte kommer att göra någon skillnad, försök ta bort cachepartitionen . Att rensa cacheminnet är ett effektivt sätt att lösa problem med långsam prestanda, särskilt när telefonen visas långsamt när du laddar in appar.

Det sista steget du kan göra är att återställa telefonen till fabriksinställningarna . Detta kommer att se till att alla möjliga fastighetsproblem tas om hand efteråt.

Vi är ledsna att höra om dina bilder men om du inte sparade en säkerhetskopia någonstans innan du förlorade dem från din telefon, är de borta för alltid. För att förhindra att du förlorar värdefulla bilder och videoklipp igen, gör det vanligt att spara en kopia av dina personuppgifter någonstans, antingen via molntjänster som Dropbox eller Google Drive eller i andra medier som externa hårddiskar.

Problem # 5: Kan inte skapa mönsterlås i Samsung Galaxy S5

Låsskärmen återgår inte till mönsterskydd när du har ändrat GOOGLE-lösenordet. Jag måste använda det här lösenordet för att låsa upp telefonen varje gång skärmen går ut. Jag använde tidigare Samsungs "mönsterlås" så telefonen skulle inte göra sina egna bollsamtal när i min ficka eller handväska. Jag tog upp tiden till 30 minuter.

Google fortsätter att säga att någon försökte logga in på mitt konto, i en annan stad svarade jag att det var jag, men jag var tvungen att använda sin 2-stegs verifiering, men kunde då inte ta emot den när jag inte kunde öppna telefonen eftersom det vanliga mönstret var inte på min startsida. När jag kom in i det nya Googles lösenordet öppnade telefonen men strider mot alla mina Samsung-tillval. Så det påverkar på något sätt mina andra enheter och nu måste jag logga in i Goggle innan jag kan göra någonting på telefon, TV, PS4, Laptop ... Ingen accepterar nytt lösenord. Måste jag använda äldre vi blir låsna efter 10 försök. Detta hände efter att jag inte uppmärksammade Googles uppmaningar att uppgradera Google-tjänster som jag inte ens använder. - Kei

Lösning: Hej Kei. Det är inte tillrådligt att vi tycker att du är bättre utan Googles tvåstegsverifiering. Nackdelen med att lägga till ett annat säkerhetslager till ditt Google-konto är krångel för att bevilja tillstånd varje gång du kommer att använda en app efteråt. Om du inte vill att Googles säkerhetslag ska ge dig något falskt larm, klickar du bara på dina kontoinställningar.

Vi vet inte om det finns en firmwarefel som gör att telefonen inte tillåter dig att använda mönsterlås, så försök att göra en fabriksåterställning för att se skillnaden. Det kommer inte bara att eliminera någon befintlig firmware-glitch, men det kommer också att återställa telefonens funktioner till standardinställningarna.

Problem # 6: Kan inte använda svep för att låsa upp S5 efter Lollipop-uppdatering

Min S5 satt på dra för att låsa upp. Efter systemuppdateringen fick jag mig att skapa ett lösenord. Det gjorde jag och skapade sedan en fyrsiffrig stift för att låsa upp. Jag vill att svepa tillbaka men det låter mig inte välja det som det står att det har blivit inaktiverat av enhetsadministratör, krypteringspolicy eller lagring av referenser. Jag skulle försöka "Clear Credentials" men det alternativet är gråtonat och jag kan inte välja det. Efter att ha tittat på internet försökte jag också kryptera min telefon och dekrypterade den sedan. Det här tillåter inte att jag ändras till inställningsinställningen. - Anna

Lösning: Hej Anna. Försök gå till Inställningar> Mer> Säkerhet> Kryptera enhet> Ställ in skärmlåsningstyp .

Problem # 7: Så här åtgärdar du flera problem efter uppdatering av Galaxy S5 till Lollipop

Pop-ups, aldrig tidigare, skärmfrysning, inte så fort som det var, har bromsat så mycket. Toppraden var Wi-Fi-visar Strömmen är så blekad att du inte kan se den. Jag rengör regelbundet alla öppna sidor, städa ut all mail och tty för att rensa ut sponcers, jag vänder min telefon över, det finns tänder baksidan av telefonen är sååå träffad. Jag tar batteriet ut vänta och vila starta. Pop ups gör mig vild, och dessa appar som dyker upp kan jag inte hålla koll på att få dem av ... Jag spelar inte spel, någonsin, än där är de. Jag älskade min S4, önskar att jag inte uppgraderade. Pojke är inte lycklig. Jag har drivit Sprint min bärare galen, inte får Wi-Fi. Ställer nu in i Star Bucks min wifi är låg. Jag har en Samsung, telefon, surfplatta, bärbar dator, bärbar dator. DENNA LOYAL SAMSUNG KUND, var så glad, den här telefonen ändrar min hållbarhet på Samsung. - Suzanne

Lösning: Hej Suzanne. Vi är ledsna att höra om dina frustrationer med den nya Lollipop-uppdateringen men vi rekommenderar vårt tidigare inlägg om samma exakta problem för upplösning, varför Android Lollipop orsakar problem .