Fix för Note8 som släpar när du använder internet (oavsett om du använder wifi eller mobildata)

Den här felsökningsartikelen behandlar ett problem med # GalaxyNote8 som verkar släpa när den är ansluten till internet. Lagringsproblem i detta fall visas överallt, oavsett vad användaren gör så att enheten uppenbarligen har ett generellt dåligt prestandaproblem. Om du har en liknande situation eller ett problem, bör detta inlägg hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Not 8 som släpar när du använder internet (oavsett om du använder wifi eller mobildata)

Hej. bra först och främst nästan alla telefoner idag kan du inte få tillgång till batteriet speciellt Note8 eftersom det är vattentätt så låt oss bara få det ur vägen först.

Otroligt när jag skriver detta spelar tangentbordets snabba tangent mycket långsamt. När jag skriver, tar orden en evighet; det här är verkligen oroande. Men bland detta och många andra mysterier har jag en smärta i rumpan med min anslutning.

Jag kan få halv full eller 4 barer wifi inte mindre och jag får dessa hemska lags eller Youtube-videor fortsätter att klippa av. Exempelvis tar sidorna längre att starta, men appar gör detsamma nu. Faktum är att jag ser denna effekt eftersom den saktar som jag text. Allt detta hände aldrig tidigare, det händer när jag är på 4G speciellt men jag antar att det är mottagning och data ¡som används för att respektera situationer.

Jag vet inte om det kanske är en inställning eller en bugg eller vad jag verkligen inte vet vad jag ska göra. Min telefon är ganska ny eftersom min gamla bröt. Jag trodde att ha en ny telefon var bra, mina uppdateringar är fulla och jag kör alltid underhåll.

Och åh, i underhåll hände något udda. Jag fortsätter att få samma fil om och om igen. Det är ett dokument och det fortsätter att komma tillbaka. Även en gång och det händer mycket som inte fanns i min sista telefon. Snälla hjälp mig, ber jag.

Jag ska försöka starta om min telefon och rensa cache delar och kör det i säkert läge tunt. Problemet är att jag inte vet vad jag ska leta efter i säkert läge. Tack så mycket någon. - Patricio Abello

Lösning : Hej där Patricio. Gamla eller nya telefoner, precis som en dator, tenderar att sakta ner och visa dålig prestanda av ett antal skäl. För att veta var problemet kan ligga måste du utföra en rad felsökningssteg. Långsam prestanda kan orsakas av programvarorelaterade fel, dåliga appar, skadad cache eller maskinvarufel. Den här korta artikeln bör vägleda dig hur du identifierar orsaken.

Starta om regelbundet

Datorer som din telefon kan få fördelar om de omstartas regelbundet. Ju längre en enhet körs desto mer sannolikt kan den stöta på fel som kan påverka dess prestanda i allmänhet. Även om dessa fel kanske inte är tillräckligt seriösa för att motivera allvarliga problem kan de vara irriterande eftersom de tenderar att påverka hur snabbt din telefon reagerar eller jobbet när du ber det att utföra en vanlig uppgift. Helst bör du starta om telefonen en gång på några dagar för att undvika mindre prestandafel.

Mjuk omstart

Mjuk återställning är ett fint uttryck för en omstart. Den enda skillnadens mjukåterställning har vid normal omstart hur det uppnås. Med Samsung att flytta bort från borttagbara batterier på Galaxy-flaggskeppsenheterna måste det komma på ett sätt att simulera effekten av att dra ut batteriet. Att ta bort batteriet från en telefon är ett av de effektiva sätten att åtgärda problem i enheter med flyttbara batterier tidigare. Från och med Samsung Galaxy S6, använder flaggskeppstelefonerna inte längre den här felsökningsfunktionen, så Samsung måste bygga ett sätt att simulera det på enheter med icke-flyttbara batterier. Detta förfarande kallas nu soft reset.

Om du undrar hur du utför mjukåterställning på din Not 8 följer du dessa steg:

Tryck och håll ner volym ned- knappen först men släpp inte den.
Håll ner strömknappen och håll den nere.
Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Installera app- och Android-uppdateringar

Kända buggar, glitches och prestationsproblem fixas ibland genom att göra ett enkelt steg för uppdatering. Vi förstår att din Note8 har uppdaterats nyligen, så det är bra men vad med dina appar? Både appar och operativsystem måste uppdateras för att minimera fel som kan leda till prestandafrågor. Var noga med att kontrollera även appuppdateringar så att du kan installera dem när de blir tillgängliga. Appuppdateringar tenderar att vara oftare än Android-uppdateringar, så om du inte ställde in Play Store-appen för att automatiskt ladda ner och installera dem, var noga med att kontrollera dem regelbundet.

Rensa cachepartitionen

Din Not 8 använder en speciell uppsättning filer och mappar som heter systemcache som lagras i cachepartitionen för att ladda apps snabbt. Ibland blir det här systemets cache skadat så att du regelbundet raderar det. Om du gör det kommer tvinga enheten att bygga en ny cache från början. Att rensa cachepartitionen är också ett effektivt sätt att lösa många prestationsrelaterade problem. Se till att du gör denna lösning genom att följa dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta till säkert läge och observera

Inte alla vet att appar som du installerar från Play Butik kan leda till problem. Ja det stämmer. Inte alla appar skapas med samma kompetens och erfarenhet. Vissa kan fungera felfritt medan andra inte så. Om du vanligtvis installerar appar på din enhet utan att kontrollera om de är från en ansedd källa, är det bara en fråga om tid innan du stöter på problem eller ännu värre, äventyra säkerheten för din personliga information.

För felsökningsändamål i ditt fall är uppstart till säkert läge ett bra sätt att veta om din slow-performing Note8 orsakas av en app eller inte. I det här läget får inte alla appar som hämtas och installeras efter att ha blivit inkommande från din enhet tillåtas att köra. Så om din Notes8 fungerar normalt, är det ett tecken på att en av programmen orsakar problem.

Gör så här för att köra din Notes8 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Låt din Note8 springa i 24 timmar i det här läget. Se till att INTE starta om det för att undvika att starta det igen i normalläge.

Efter 24 timmar borde du kunna berätta om det finns någon skillnad. Om din Notes8 fungerar korrekt och det inte lagrar eller fungerar dåligt, det är ett tecken på att du har en problematisk tredjepartsapp. För att veta vilken app som orsakar problemet måste du investera tid och ansträngning för att identifiera det. Kom ihåg att säkert läge inte kommer att hitta den exakta appen. Du måste göra det själv och det görs genom att göra en cykel av avinstallation, observation och avinstallation. I grund och botten är vad du vill göra, att:

avinstallera en app,
starta om enheten, och
observera telefonen i några timmar.

Om din Notes8 fungerar normalt efter att ha tagit bort en app, eller när du observerar, beror den nyligen borttagna appen. Om det inte finns någon förändring alls, gör samma cykel som beskrivs ovan tills du har identifierat den skyldige.

Vi förstår att den här processen kan ta tid, men det är det enda sättet att veta vilken app som orsakar problemet.

Fabriksåterställning

Helst bör din Not8 redan vara fixad nu men om det inte händer alls efter att ha gjort alla förslag ovan har du inget annat val än att göra en fabriksåterställning. Som namnet antyder kommer alla dina programinställningar att återställas till deras fabriksinställningar. Vi vet att fabriksstatusprogrammet inte saktar ner en Notes8, så om problemet med operativsystemproblemet är relaterat, bör fabriksåterställning hjälpa till.

Gör så här för att fabriksåterställa din Not 8:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter, till exempel foton, videoklipp, dokument etc.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få professionell hjälp

Slutligen, om allt annat misslyckas, kan du bara anta att dålig maskinvara är skyldig. Som påpekat tidigare kan ett problem som detta orsakas av många saker, inklusive möjligheten till en dålig hårdvara. Alla våra rekommenderade felsökningssteg ovan är tänkt att veta en sak - för att se om en app eller en programmervadd orsakar att din Notes8 fungerar skrämmande. Eftersom inget av dessa förslag hjälper, finns det bara en slutsats - din Notes8 har ett maskinvaruproblem. För att åtgärda det måste du skicka in det så det kan repareras eller bytas ut.