Så här felsöker du Samsung Galaxy S7 Edge Calls & Texting-problem

Samtal och textmeddelanden är de vanligaste tjänsterna en telefon borde ha och det finns inget undantag för det. Men rapporter från våra läsare föreslår att den nya Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) har vissa problem att göra utgående och ta emot inkommande samtal samt att skicka och ta emot textmeddelanden.

I det här inlägget kommer jag att vägleda dig genom att felsöka dessa problem, så läs vidare för att lära känna dem och deras korrigeringar. Men observera att det inte finns någon garanterad fix för nu och syftet med den här artikeln är att vägleda dig för att lära dig vad problemet handlar om så att du kan formulera ett sätt att åtgärda det eller åtminstone förklara för en tekniker vad som händer med enheten .

Med Galaxy S7 och S7 Edge släppt lite mer än en vecka sedan borde du fortfarande vara inom ersättningsperioden, så om felsökning misslyckas kan du fortfarande få den ersatt.

Nu, innan du går vidare, om du har andra problem med din S7 Edge, besök vår felsökningssida när vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du inte kan hitta ett relevant problem eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i det här frågeformuläret för att kontakta oss direkt.

Felsökning av samtal och textproblem

Felsökningsstegen jag använder här är väldigt grundläggande men väldigt viktig eftersom det finns tillfällen då problem som detta inte är riktiga problem, men felkonfigurationer, glitches, buggar eller orsakade av appar som gick igång.

Steg 1: Försök se om det finns en flygplanikon på statusfältet

När flygläget är aktiverat eller aktiverat visas den ikonen längst upp på skärmen och samtidigt som alla trådlösa kommunikationer är avstängda. Så enheten kommer inte att få någon signal eller täckning och det kan vara anledningen till att du kan få dina samtal och texter ut eller ta emot någon av dem.

Om du avaktiverar flygplansläge kommer problemet att lösas i det här fallet.

1. Dra av överst på skärmen för att dra ner Notifieringsfältet.
2. Tryck på ikonen Inställningar.
3. Tryck på flygläget.
4. Tryck på strömbrytaren för att växla den från På till Av.

Alternativt kan du bara trycka och hålla ned strömbrytaren och trycka på ikonen Flygläge för att växla på / av.

Steg 2: Kontrollera signalfälten för att känna till kvaliteten på tjänsten

Är du i det område där det finns utmärkt service täckning?

Om du bara fick en eller två signalfält, så kan det vara anledningen till att du inte kan använda både samtal och textningstjänster.

Medan det här problemet gäller din tjänsteleverantör, om det hände just nyligen, finns det en chans att det är en glitch i telefonens hårdvara. Försök starta om enheten och se om det gör skillnad. Om inte, bör du försöka ringa din tjänsteleverantör och fråga om det finns ett avbrott i ditt område eller ej.

Steg 3 : Försök att göra huvudåterställningen för att återställa telefonen till standardinställningarna

Att utesluta möjligheten att det bara är en felkonfiguration eller några korrupta cacher eller data orsakade det, det är bättre att du gör huvudåterställningen. Detta är också under förberedelse innan du skickar in telefonen för checkup eller byte.

Men innan du faktiskt gör det, se till att du säkerhetskopierar alla dina data eftersom de alla kommer att raderas. Flytta dem över till ditt SD-kort om du har en monterad på din enhet.

Ta sedan bort ditt Google-konto och stäng av skärmens lås så att du inte springer FRP eller fabriksåterställningsskydd (stöldskydd). Följ sedan följande:

Steg 1 : Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2 : Tryck och håll sedan inne Hem- och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

Steg 3 : När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym upp.

Steg 4 : När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5 : Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".

Steg 6 : När du har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Steg 7 : Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Steg 8 : Vänta tills telefonen är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Steg 9 : Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om allt annat misslyckas, byt ut enheten så snart som möjligt.

Jag hoppas att vi kunde hjälpa dig genom det här inlägget eller åtminstone, lita lite på problemet. Problem som detta kan vara allt från enkel appproblem till ett firmware- och maskinvaruproblem till problem med nätverks- eller kontostatus.

Vi är alltid villiga att hjälpa dig, så om du har några fler frågor eller frågor, se till att du fyller i det här formuläret och träffar för att kontakta oss. Ge oss relevant information och vi hjälper dig att hitta en lösning.