Varför fortsätter min Samsung Galaxy A3 att släppa samtal och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]

Många användare av Galaxy A3 har väckt klagomål angående ett problem på tappade samtal. Som svar uttryckte Samsung att placeringen av huvudantennen kan vara att skylla. Galaxy A3s huvudantenn är placerad i bottendelen, så oftare kommer den att täckas med dina händer eller andra föremål. Och det här är när anslutningsproblem samt snabb tömning av batteriet kan initiera. Samsung har därför rekommenderat att inte täcka antennområdet på enheten speciellt under ett telefonsamtal, eftersom det finns en större chans att nätverksdäckningen störs.

Ändå finns det också andra fall där avbrutna samtalsproblem utlöses av några andra faktorer. Det kommer att lösas tillsammans med potentiella lösningar och lösningar i detta inlägg. Därför, om du har en Samsung Galaxy A3 som fortsätter att släppa samtal kan det här innehållet kunna hjälpa dig.

Innan vi fortsätter bör du ha andra problem med din telefon, besök vår Felsökningssida för A3 eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen innan. Bläddra igenom sidan och hitta problem som liknar ditt och gärna använda våra lösningar och lösningar. Om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss och vi hjälper dig. Fyll bara i detta frågeformulär och klicka på Skicka. Oroa dig inte, det är gratis.

Vanliga faktorer som kan utlösa släppta samtal för att inträffa på din Galaxy A3

Bortsett från de viktigaste antennplaceringarna finns det också andra faktorer som du behöver tänka på när du hanterar vanliga droppproblem på Galaxy A3-smarttelefonen. Bland de vanligaste synderna är nätverksproblem, dåligt SIM-kort, mjukvaruavbrott och värsta skador på hårdvaran.

Nätverksproblem som intermittent anslutning, dålig signal eller svag täckning eller ingen tjänst är troligtvis de bakomliggande orsakerna. Utan en stark och stabil nätverks täckning kan relevanta tjänster inklusive samtal kanske inte fungera som de ska.

Ett dåligt SIM-kort kan också medföra samma problem på en enhet. Samma sak kan hända när SIM-kortet inte är korrekt installerat eller säkrat i SIM-kortplatsen. Det finns en tendens till att den slås av när enheten flyttas.

Programvaruförluster eller fel kan också orsaka samtal att släppa oftare, särskilt när appen är påverkad. Även programvaruuppdateringar kan ge dig samma problem, eftersom de också kan innehålla några fel som utlöser problem efter uppdatering till ytan.

Det värsta av de möjliga orsakerna är hårdvaru skada. En fysisk eller likvärdig skada kan troligen skyllas, särskilt om det fanns tidigare fall när telefonen släpptes eller utsattes för vätska. Antennen eller andra relevanta komponenter på telefonen kan ha skadats från den tidigare händelsen.

Försök så mycket som möjligt att bestämma hårdskador utifrån de möjliga orsakerna så att du kan fortsätta med felsökning. Men om du misstänker att problemet med tappade samtal utlöses av en felaktig hårdvara, så kan du spara tid och ansträngning genom att ta enheten direkt till ett närliggande servicecenter för att utvärdera maskinvara och / eller reparera om det behövs.

Potentiella lösningar och lösningar

Med tanke på att den underliggande orsaken är associerad med mjukvaran, kan någon av dessa efterföljande metoder eventuellt lösa problemet. Glöm inte att göra ett testsamtal efter att ha utfört varje metod för att ta reda på huruvida problemet har lösts. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.

Om du inte redan har uppdaterat din Galaxy A3 till den senaste Android-programvaran som finns tillgänglig. Om du gör det kan du optimera enhetens funktioner, inklusive att ringa.

Eller du kan också försöka ringa på en annan plats. Överväg att göra om enheten har svag eller dålig nätverksdäckning som indikeras av signalstyrkan på statusfältet.

Starta om din Galaxy A3 (soft reset)

En enkel omstart på enheten kan göra några underverk. Faktum är att mindre programvaruproblem som symptomatiska appar och tjänster ofta åtgärdas av en omstart. I likhet med ett datorprogram kan mobila appar uppleva slumpmässiga fel, vilket ofta kräver en omstart eller programåterställning. Processen påverkar inte någon kritisk data som lagras på din enhet, så det är definitivt en säker process att börja med. Så här gör du en mjuk återställning på Galaxy A3:

Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
När menyskärmen visas, välj alternativet för att stänga av.
Vänta några sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen tills enheten slår på strömmen.

Efter omstart försök att göra ett testsamtal och bedöma om det fortfarande sjunker.

Ta bort och sätt in SIM-kortet igen

För att eliminera risken för felaktig SIM-kortinstallation som orsakar dig detta problem när du ringer till din Galaxy A3, försök ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet på enheten. Var noga med att göra det ordentligt för att undvika att skada SIM-kortet, SIM-kortplatsen eller facket eller själva enheten. Följ dessa steg:

Låt ditt SIM-utkastningsverktyg eller utkastningsstift vara klart.
Slå av enheten helt.
Sätt in utstötningsstiftet i hålet på SIM-kortfacket för att lossa facket. Se till att utstötningsstiftet är vinkelrätt mot hålet för att förhindra att enheten skadas.
Du hör ett litet klick när facket dyker upp.
Dra sedan försiktigt ut facket från spåret och ta bort SIM-kortet från facket.
Undersök SIM-kortet och facket för eventuella tecken på skador som repor eller flytande spår. Kontakta din operatör om du ser några tecken på eventuella skador på SIM-kortet.
När du inte har skadat på SIM-komponenterna ska du försiktigt placera SIM-kortet i facket med de guldfärgade kontakterna nedåt.
Sätt tillbaka SIM-kortfacket försiktigt i SIM-kortfacket.
Se till att brickan är fastsatt eller stängd tätt för att förhindra att vatten och damm tränger in i enheten.

När du har installerat om SIM-kortet, slå på enheten och gör ett testsamtal för att se huruvida det har löst problemet om misslyckade samtal eller inte.

Konfigurera eller ändra nätverkslägen på din Galaxy A3

Vissa användare har upptäckt en tillfällig lösning genom att växla mellan mobila dataalternativ på sin telefon. Till exempel från LTE till 3G, 2G och liknande. Om du fortfarande försöker hitta en åtgärd kan du lika bra överväga detta bland dina återstående alternativ. Skulle du vilja ge det ett skott, så är det här:

Peka och håll ner meddelandefältet högst upp på startskärmen och dra sedan fingret nedåt.
Dra ditt finger till vänster för att visa fler alternativ.
Tryck och håll ner Mobil data.
Tryck på Nätverksläge.
Tryck för att välja ett nätverksläge som ska användas. Om du vill använda 4G väljer du eller aktiverar alternativet LTE / WCDMA / GSM . Om du vill växla till 3G-nätverk väljer du WCDMA / GSM- alternativet.

När du har ändrat nätverksläget, starta om enheten och försök sedan göra ett testsamtal.

Relaterade inlägg:

Vad gör du med din Samsung Galaxy A3 (2017) som visar att "Tyvärr har telefonen slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som inte längre kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som dyker upp "Tyvärr har meddelanden slutat" fel [Felsökningshandbok]

Återställ nätverksinställningar på din Galaxy A3

Om problemet startade efter att du gjort några ändringar i enhetens nätverksinställningar, är det möjligt att vissa inställningar är konfigurerade felaktigt, så har du ofta tappade samtal som resultatet. Om du tror att detta orsakar ditt problem, försök att återställa inställningarna tillbaka till dess tidigare konfiguration före problemets början. Det kan dock vara svårt att spåra felet, särskilt om du redan har gjort många förändringar. Som åtgärd kan du bara göra en återställning av nätverksinställningarna på din enhet istället. Observera dock att din nätverksinformation inklusive dina nätverksuppgifter och lösenord kommer att raderas i processen. Det sägs att du skriver ner dem innan du fortsätter med dessa steg:

Tryck på Apps från startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Bläddra ner och välj Fler nätverksalternativ .
Tryck på Mobilnät.
Peka på åtkomstpunktsnamn.
Tryck på Meny .
Tryck på alternativet Återställ till standard.

När du har återställt nätverket, starta om enheten och gör ett testsamtal för att bedöma.

Utför en fabriksåterställning (tillval)

Om inget annat fungerar och du slutar använda andra alternativ, överväg en fabriksåterställning som din sista utväg. Denna återställning löser ofta komplicerade problem i mobila enheter, speciellt de som utlöses av programvaruproblem som drabbar systemstrukturen. Den enda nackdelen att notera från den här nollställningen är att all din personliga information raderas, inklusive appar, nedladdningar, inställningar och annan kritisk data som lagras i telefonens interna minne. Det sägs vara säker på att säkerhetskopiera din information innan du fortsätter. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa Galaxy A3 till fabriksinställningarna:

Tryck på Apps från startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Bläddra ner till och välj Säkerhetskopiera och återställ.
Tryck på Återställ enhet för att fortsätta.
Bläddra till och tryck på Återställning av fabriksdata.
Tryck på Radera allt för att bekräfta åtgärd.

Vänta tills enheten avslutar återställningsprocessen och fortsätt sedan med den ursprungliga inställningen efteråt.

Sök mer hjälp

Du kan söka mer hjälp genom att kontakta din tjänsteleverantör / operatör. Du kan fråga och bekräfta eventuella avbrott som påverkar nätverkstjänsterna på din plats. Eller du kan begära ytterligare hjälp vid felsökning av felproblem på Galaxy A3 med hjälp av avancerade verktyg / program från Samsung Support.

A3 inlägg du kanske också är intresserad av att läsa:

Vad gör du när din Samsung Galaxy A3 visar "fukt detekterat" fel [Felsökningsguide]
Vad ska du göra om din Samsung Galaxy A3 som laddar långsamt? [Felsökningsguide]
Samsung Galaxy A3 laddas inte på grund av att "fukt har upptäckts" varning [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarta skärmen för dödsproblem [Felsökningshandbok]
Varför håller Facebook koll på min Samsung Galaxy A3 och hur fixar den? [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 som gick in och startar inte [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och svarar inte, men mjuka knappar lyser [Felsökningshandbok]