Vad gör du med Samsung Galaxy Note8 som fortsätter att visa felet "Kamera misslyckades" [Felsökningshandbok]

Varje gång kameran öppnas på din Samsung Galaxy Note 8 eller någon Android-enhet, kommer firmware, hårdvara, tjänster och vissa appar att fungera synkroniserat. Om en av dem misslyckas med att göra vad den är avsedd att göra kan fel uppstå och en av de felmeddelanden du får får är "Kameran misslyckades".

Den andra varianten av detta problem är felet "Tyvärr har kameran slutat" men i det här inlägget kommer vi att ta itu med den andra som vi har kontaktat av några av våra läsare om det. Det skulle komma en tid då vi måste ta itu med det andra felet. Om du är en av ägarna till not 8 och för närvarande är buggged av det här problemet, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att du släpper igenom vår felsökningssida 8 för att vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen. Om du behöver mer hjälp med ditt problem, kontakta oss genom att fylla i vårt enkät och slå in.

Felsökning av Galaxy Note 8 med "Camera failed" -felet

Vår felsökning kommer att centreras om att utesluta alla möjligheter tills vi kan avgöra varför felet inträffar. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som bara kan fixa problemet för gott och låter din telefon använda kameran igen utan några problem.

Starta om telefonen

Detta måste vara det första du bör göra om felet visas för första gången eftersom det är möjligt att det bara är en tillfällig glitch i antingen firmware eller hårdvara. Men bortsett från att du gör det normala omstart, är det bättre att du gör den tvingade omstart som simulerar batterikopplingen och uppdaterar telefonens minne:

Tryck och håll ner både volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder.

Telefonen startas normalt efter att du har gjort det här, så försök komma åt kameran om felet fortfarande visas och fortsätt vidare till nästa procedur.

Återställ kameraprogrammet

Genom att återställa, menar jag att dess cache och data är så att alla filer som skapats av systemet som används av appen kommer att raderas och ersättas. Det kallas också en återställning eftersom du kommer att återföra appen till standardinställningarna och radera alla dina inställningar men oroa dig inte eftersom ingen av dina bilder eller videoklipp kommer att raderas:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Hitta och knacka på Kamera.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Kör din Not 8 i Säkert läge och observera

När du har återställt kameraprogrammet och det fortfarande misslyckas när du öppnar det måste du försöka isolera problemet för att veta om ett av de appar som du installerade orsakar problemet. Därmed menar jag att du måste köra din enhet i säkert läge, vilket tillfälligt inaktiverar alla tredje parts appar och tjänster. Logiskt, om en av dem orsakar problemet, så ska kameran fungera perfekt i det här läget:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Avinstallera appar som du misstänker

Om felet inte visas i säkert läge och kameran fungerar bra, borde det finnas en app som orsakar problemet. Du måste hitta den appen och sedan avinstallera den för att åtgärda problemet med kameran. Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app och starta om din telefon otaliga gånger fram och tillbaka i normalt läge för att veta om felet fortfarande uppstår:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på önskad applikation.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Torka cachepartitionen

Du behöver bara göra detta om problemet fortfarande uppträder även i säkert läge. Kameraapparna är en av de förinstallerade programmen på din not 8, så den är djupt integrerad i firmware. Det finns nu en chans att det här är mer än bara en apprelaterad fråga. Därför måste du ta bort alla systemkachor som det första steget i felsökning av firmware så att alla möjliga korrupta cacher kommer att raderas och ersättas:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Säkerhetskopiera data och återställ telefonen

När du har torkat cachepartitionen och kameran fortfarande inte initierar, har du inget annat val än att återställa din telefon. Se dock till att du gör en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopiering följer du dessa steg för att återställa telefonen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

De flesta appproblem kan lösas genom återställningen, men felet "Kamera misslyckades" kan också utlösas av ett maskinvaruproblem. Så, om det fortsätter efter återställningen, bör du ta din telefon till tekniken så att det skulle bli en ordentlig kontroll av telefonen.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att fixa kameraproblemet med din Not8.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Vad gör du med din nya Samsung Galaxy Note8 med en skärmflimmerande problem [Felsökningshandbok]
Verizon Galaxy Not 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är slutförda, andra textningsfrågor
Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan anslutas till Wi-Fi [Felsökningshandbok]
Galaxy Note 8 mobila data fortsätter att kopplas bort, Wi-Fi släpper om och om igen, andra problem
Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefält? Så här fixar du det ...
Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte laddar [Felsökningshandbok]
Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy Note 8 inte slås på [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som håller på att visa "fuktdetekterad" varning [Felsökningshandbok]