Vad gör du när din Samsung Galaxy S7 Edge inte längre laddas korrekt efter Android 7 Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

• Läs och förstå varför en premium telefon som din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) slutar sluta ladda via kabel plötsligt och lära dig hur du felsöker den för att åtgärda problemet.
• Förstå varför din telefon inte laddar med den trådlösa laddaren och vet vad du behöver göra för att lösa problemet.
• Vet vad du behöver göra när din S7 Edge börjar sakta laddas, även om den ska snabbt laddas.
• Lär dig hur du felsöker telefonen som inte längre når 100% när du laddar.

Laddningen innebär laddaren, USB-kabeln, batteriet och telefonen själv. Det finns emellertid en sak som vi ofta förbiser - firmware. Vi tycker ofta att det inte har något med laddning att göra, men i smartphones världen är firmware viktig när det gäller laddning. Det är faktiskt en av de faktorer som tillåter elektrisk ström att strömma genom kretsarna och fylla på det dränerade batteriet. När den senare redan har nått cirka 95%, kommer firmware att starta laddningsladdningen tills den når 100% och slutar slutligen laddningsprocessen.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de vanligaste laddningsrelaterade problemen som uppstod efter en stor firmwareuppdatering som Nougat. Vi har fått en hel del problem eller klagomål från våra läsare och vi är skyldiga att ta itu med dem eftersom de söker hjälp och stöd från oss. Så om du äger en Galaxy S7 Edge och nyligen har uppdaterat den till Nougat innan du har laddat problem, föreslår jag att du läser följande problem.

• Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan laddas via trådlad laddare efter en uppdatering
• Så här felsöker du din S7 Edge som inte laddas trådlöst efter en uppdatering
• Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som började sakta laddas efter en uppdatering
• Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan nå 100% efter en uppdatering

Innan du har något annat, om du har andra problem med din telefon, kan du försöka besöka vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen. Odds är att vi redan har tagit upp ditt problem och att det redan finns lösningar på din fråga. Så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar och felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du ger oss nödvändig information om din telefon och ditt problem.

Så här felsöker du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan laddas via trådlad laddare efter en uppdatering

Problem : Kort efter att min Galaxy S7 Edge blev uppdaterad slutade den laddas. Jag försökte redan omstart hundra gånger men det fungerar inte. Till skillnad från förut svarar telefonen helt enkelt inte när jag ansluter den till en laddare. Kan du hjälpa mig med det här? Om jag visste att detta skulle hända, skulle jag aldrig ha uppdaterat min telefon i första hand. Snälla hjälp mig. Tack.

Felsökning : Har du redan verifierat om telefonen fortfarande laddas med en trådlös laddare? Om inte än, och om du har tillgång till sådan laddare, vänligen gör det. Om din mobilenhet tar ut trådlöst, kan vi försäkra oss om att batteriet är bra och vi kan fortsätta med felsökning. Detta är vad jag föreslår att du skulle göra:

Steg 1: Försök att göra den tvingade omstartsproceduren

Ibland utvecklar systemet såväl som hårdvaran någon form av en glitch, och sådant kommer sannolikt att inträffa. För att utesluta denna möjlighet måste du försöka göra det tvingade omstartsproceduren, vilket motsvarar batteridriven i telefoner med flyttbara batterier.

För att göra detta, tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 till 15 sekunder. Om du antar att problemet beror på ett system eller en maskinvara, och om det finns tillräckligt med batteri kvar, ska enheten starta om normalt och när det är klart, anslut laddaren och se om telefonen svarar, om inte, försök nästa steg för felsökning.

Steg 2: Starta om telefonen i Säkert läge och laddning därifrån

Låt oss bara försöka utesluta möjligheten att en eller några av dina nedladdade appar orsakar problemet genom att starta om telefonen i säkert läge och försök ladda det från det. Om du gör det kommer du tillfälligt att inaktivera alla tredje parts apps så att endast de förinstallerade och kärntjänsterna kan köras. Så, om vår misstanke är sant, ska din enhet kunna ladda i den där staten. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Självklart, om problemet orsakas av program från tredje part, måste du hitta synderna och avinstallera dem en efter en för att åtgärda problemet.

RELATERAD POST: Fix Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddar med laddaren, andra strömproblem

Steg 3: Prova att ta bort systemets cache eftersom problemet uppstod efter en uppdatering

Det är alltid möjligt att problemet orsakas av vissa korrupta cacher. Sådan är fallet till hundra av power- och prestationsrelaterade problem som vi redan har stött på tidigare. Så, för att underlätta för dig, så här är hur du tar bort systemets cache:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

När telefonen har startat om, försök ladda telefonen och om den fortfarande vägrar att göra det, har du inget annat alternativ än att återställa enheten.

Steg 4: Utför huvudåterställningen för att återställa telefonen till dess ursprungliga inställningar

Standardinställningarna är ofta en konfiguration som fungerar. Sådan konfiguration har redan använts när du först slöt på enheten. Vi måste ta tillbaka telefonen till samma inställningar och se om den tar betalt efter det. Om inte, kan det tyckas att du behöver hjälp av en tekniker. Observera dock att återställningen raderar alla dina filer och data så att du behöver säkerhetskopiera dem innan du följer dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas att du inte behöver ta telefonen till en butik längre efter det här, eftersom jag vet att det är så besvärligt, men allt beror på hur bra telefonen svarar på din felsökning.

Så här felsöker du din S7 Edge som inte laddas trådlöst efter en uppdatering

Problem : Min telefon verkar ha förlorat en av sina fantastiska funktioner - trådlös laddning. Problemet verkar ha inträffat efter att jag uppdaterat sitt operativsystem. Jag är inte riktigt säker på vad problemet med det men när jag försöker ladda den med den trådlösa laddaren, laddar den normalt. Naturligtvis kan jag bara använda den trådbundna men jag gillar verkligen att använda min trådlösa laddare eftersom jag inte behöver plugga och koppla ur min telefon längre. Kan du snälla se på detta problem? Tack.

Felsökning : Det verkar som om firmware på din Galaxy S7 Edge hade skadats på grund av den uppdatering du gjorde på din telefon. Faktum är att det fanns rapporter vi fick från andra användare som säger att efter uppdateringen gjordes problemet där de inte längre kunde ladda enheten trådlöst. Så, för att ta reda på vad som orsakade problemet måste du utföra grundläggande felsökningsprocedurer på din telefon.

Det finns fall där på grund av flera program som körs i systemet är det möjligt att enhetens firmware kommer att krascha. I det här fallet behöver du bara göra det tvungna omstartsproceduren på din telefon och observera om problemet kvarstår. Om så är fallet kan du fortsätta till det så kallade underhållsläget (Säkert läge) för att se om det finns nedladdade appar som förhindrar att enheten fungerar normalt.

I det här läget avaktiveras alla program från tredje part och endast de förinstallerade programmen körs i systemet. Under det här läget försöker du ladda S7 Edge och se om problemet inte händer längre. Om inte, så är det troligt att det finns en app som orsakade problemet, försök att hitta den appen och om möjligt avinstallera den. Men om problemet blir sämre i Säkert läge kan du hoppa till nästa procedur.

Vanligtvis, på grund av systemuppdateringen finns det en möjlighet att cacherna blir skadade. Det betyder att de gamla kachorna som användes av din telefon innan uppdateringen gjordes inte längre är kompatibel med det nya systemet du installerade. I det här läget tar vi bort alla gamla caches så att din telefon kan skapa nyare cachor som är kompatibla med firmware. För att göra det kan du följa stegen ovan.

Men om alla förfaranden inte har någon nytta är din sista utväg att återställa enheten. Med den här proceduren kommer din enhet tillbaka till fabriksinställningen genom att radera alla lagrade filer i telefonen, inklusive program från tredje part som du nyligen installerat. Innan du gör det, se till att säkerhetskopiera alla saker eftersom allt kommer att raderas.

Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som började sakta laddas efter en uppdatering

Problem : Jag är väl medveten om att min Galaxy S7 Edge har en snabb laddningsfunktion och nyligen började den ladda mycket långsamt till den punkt som jag skulle behöva vänta flera timmar innan den kan nå 95% och då måste jag bara koppla ur det eftersom det tar några timmar innan det kan sluta laddas upp till 100%. Snälla hjälp mig.

Felsökning : Eftersom den nya uppdateringen har släppts (Nougat) förväntas det få problem eftersom det inte är alla modeller av Android-enheter som testas för att köra den här uppdateringen. Och ett av problemen är att enheten inte laddas. Det finns anledningar till varför en Android-enhet, som Samsung Galaxy S7 Edge, inte laddas och att det är så enkelt att bestämma den skyldige. Men för att begränsa problemet kommer vi att rekommendera att utföra några grundläggande felsökningsförfaranden som eventuellt kan avgöra problemet.

Du kan prova flera metoder som laddar enheten för att avgöra om det kommer att upptäcka laddaren. Syftet med detta är att vi ska försöka ta reda på om det fortfarande laddas långsamt när du använder en annan laddare. Först kan du försöka använda en annan laddare (trådbunden) om du har en extra tillgänglig, om ingen, kan du försöka låna den från någon i ditt hus om man använder liknande laddare. För det andra, om den trådlösa laddaren är tillgänglig, försök använda den och se till att en indikator visas för att avgöra om den laddas och se skillnaden. Tredje, försök att ansluta enheten till en dator, om den kommer att känna igen din enhet, så är det bra. Gör dessa metoder igen när enheten är avstängd, den här gången körs inga andra appar och ser om det finns en framsteg.

Om ingen av de nämnda metoderna inte fungerar kan du fortsätta och rensa systemets cachepartition på din enhet. Din enhet kan uppleva en mindre systemfel som orsakas av uppdateringen. Genom att göra det kommer det att rensa de gamla cachefilerna eller tillfälliga filer och tvinga din enhet att skapa en ny. Oroa dig inte för att proceduren är helt säker, det kommer inte att rensa dina viktiga filer, men om du behöver återställa din enhet rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina viktiga filer direkt. Vänligen se stegvisa felsökningsförfarandet vid den första utgåvan (Felsökning av din Galaxy S7 Edge som inte längre kan laddas via den trådlösa laddaren efter en uppdatering) . Du kan försöka följa alla felsökningssteg som anges om du måste, ditt problem är på något sätt relaterat.

Om enheten fortfarande laddas långsamt kan du försöka dubbelkontrollera om funktionen "snabbladdning" var aktiverad. Det kan vara inaktiverat under uppdateringsprocessen, och om du öppnar fler appar samtidigt, stänger du alla. Följ sedan dessa steg hur du kontrollerar eller aktiverar funktionen "snabbladdning": Gå till Inställningar> Batteri> Snabb kabelladdning . Det finns en växelströmbrytare för att låta dig aktivera eller inaktivera den här funktionen, se till att den var påslagen.

Det är bäst att lära dig detta tidigt om enheten har problem för att få den direkt till en teknik, men det är värdelöst att utföra felsökningsförfarandet när problemet är en maskinvarurelaterad.

Så här fixar du din Galaxy S7 Edge som inte längre kan nå 100% efter en uppdatering

Problem : Det var en anmälan som berättade att en uppdatering är tillgänglig för nedladdning så jag laddade den ner. Några dagar efter det kunde jag normalt använda min telefon. Jag använder vanligtvis inte min telefon speciellt när jag är på kontoret. När jag är hemma använder jag ofta min bärbara dator för surfing, twitter och e-post, så min telefon kan faktiskt vara några dagar innan jag måste ladda den. En dag fick batteriet urladdat och jag måste ladda telefonen. Innan det bara tar en timme innan batteriet visar att det är laddat, men nu har jag redan lämnat kontakten i över 4 timmar men det visar fortfarande 83% och det går inte uppåt. Vad hände med min telefon? Kan du hjälpa? Tack.

Felsökning: Denna typ av problem är på något sätt liknande problemet ovan. Men i ditt fall kan det vara annorlunda. För att begränsa problemet, rekommenderar vi att du utför ett grundläggande felsökningsförfarande för att avgöra vad som orsakade det. Vi antar att du har en snabb laddare, eftersom det bara händer efter uppdateringen.

Du kan börja genom att genomföra en "forced reboot" på din enhet, det kommer att utföra ett simulerat batteri som du drar ut ett batteri från en enhet som har borttagbart batteri. Det startar sedan om ditt enhetssystem. Om det inte löste problemet fortsätter du till nästa procedur. Du kan se alla steg på den första utgåvan (Hur felsöker du Galaxy S7 Edge som inte längre laddas via trådlad laddare efter en uppdatering). Om all procedur inte löste problemet, kontrollera sedan funktionen "snabbladdning", den kan vara inaktiverad. Gå till Inställningar> Batteri> Fast kabelladdare, se till att växelströmbrytaren var påslagen. Om det är på, se till att om inga laddningar körs, kör inga andra program, det kan ha orsakat att funktionen för snabbladdning misslyckades med att fungera.

Försök också observera din enhet när den laddas, försök att känna om det blir varmt eller inte. Om det är fallet kan det hända att det här är ett maskinvaruproblem, ta din enhet direkt till närmaste Samsung-servicecenter eller till butiken där den köptes. Glöm inte att ta med den nödvändiga dokumentationen som garanti om det är en månad gammal eller mindre.

Förhoppningsvis kunde vi, genom att utföra dessa procedurer, lösa och hjälpa dig med dina Samsung Galaxy S7 Edge-problem.