Vad gör man om Galaxy S7 möter "kan inte slutföra uppdateringen" felet, kan inte installera uppdatering

Hej och välkommen till dagens # GalaxyS7 felsökningsartikel. Det här inlägget adresserar en av de möjliga situationer som kan uppstå efter en uppdatering. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S7 slutar inte installera uppdatering, fast i bootloop

Jag var snabb via anmälan om att det finns en senaste uppdatering för min S7. Så jag bestämde mig för att installera uppdatering via wifi med batterier vid 80% kapacitet. Halvvägs genom installationsdelen visade skärmen inte slutförd uppdatering ... BRK inte installerad, var god installera BRK .. något i den raden. Så jag bestämde mig för att slå av telefonen och nu är det i en startslinga. Boot loop-mönstret är dubbelt blinkande svart bakgrund med SAMSUNG GALAXY S7 som drivs av ANDROID-logotypen och sedan följt av en blå skärm av white android robot med "installer systemuppdatering" längst ner och omedelbart följt av en blå skärm med en orange triangulär med svart utropstecken markera i mitten och en diagonal android robot med ett litet "fel!" ordet längst ner. Vänligen råd. Tack! - Ian

Vad ska du göra om din Galaxy S7 inte kan slutföra installationen av Android-uppdatering

Uppdateringsproblem är vanligtvis sällsynta men om de uppstår kan de vara mycket irriterande. För att åtgärda en uppdateringsproblem som den som Ian upplever, kan du prova lösningarna nedan.

Lösning # 1: Clear cache partition

Android-enheter delar upp internt lager i partitioner för att hålla gruppen av filer tillsammans. I din Samsung S7 skapas cachepartitionen automatiskt när Android-operativsystemet är installerat för att separera temporära filer som kallas cache från system- eller operativsystemfiler och andra. Nedladdat innehåll, installationspaket som heter APK, och andra systemfiler som används för att ladda saker snabbt sparas alla i cachepartitionen. Ibland kan filer i den här partitionen bli skadade och orsaka problem. Ett sådant problem är att enheten inte startar normalt eller installerar uppdateringar. Eftersom han ovanstående talar om situationen där uppdateringen verkar ha slutat fungera normalt är det logiskt att det första felsökningssteget du behöver göra är att torka cachepartitionen. Om du inte har försökt det här ändå följer du dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Lösning # 2: Torka telefonen genom Master Reset

Att torka cachepartitionen kan bara göra så mycket. Om din S7 fortfarande är problematisk efter att du har raderat systemets cache, är nästa logiska steg att utföra en huvudåterställning. Master reset, även känd som fabriksåterställning, återställer alla inställningar för program (operativsystem) till standardinställningarna. Så här är det gjort:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Lösning # 3: Reflash bootloader

I vissa fall kan en Samsung-enhet misslyckas med att ladda Android korrekt efter en uppdatering eftersom startprogrammet eller återställningsprogramvaran har skadats. Även om det här sällan inträffar när en uppdatering dirigeras via en operatörs nätverk (över luften) och händer nästan alltid efter ett misslyckat rotations- eller blinkningsförfarande, bör du överväga att blinka enhetens startläsare tillbaka till standardinställningen. Tänk på att blinkande väsentligen ändrar centrala operativsystemfiler. Om inte gjort korrekt kommer du förmodligen att sluta med fler problem än vad du har nu. För att säkerställa att du har de korrekta åtgärderna för att göra detta, föreslår vi att du besöker andra webbplatser som kan ge dig en bra blinkande guide för din telefonmodell. Blinkande procedurer kan variera beroende på modell och med en felaktig kan det vara bra för enheten att fungera bra. Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare av en Samsung-enhet. Blinkar enhetens startladdare kan skilja sig något från stegen nedan.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Kontakta Samsung eller skicka in telefonen

Det finns ingen bättre ersättning när det gäller upplösning än att låta Samsung veta och reparera enheten. Kom ihåg att som slutanvändare finns det bara en begränsad uppsättning felsökning som du kan göra. Om du aldrig rotade eller manuellt blinkade programvaran eller använt anpassad ROM på din S7 innan, är chansen att något måste ha skadat programvaran. Det kan vara ett kodproblem, vilket innebär att uppdateringsfilen du fick var problematisk i första hand, eller det finns en unik variabel i enheten som blockerar uppdateringar. Samsung har specialverktyg för att bestämma programmets status för en enhet så att de med stor sannolikhet kan lösa problemet för dig.