Vad gör man om Galaxy Note8 inte snabbt laddar [felsökningsguide]

Vid det här tillfället finns det ett ökande antal Android-användare som kontaktar oss om snabbladdningsproblem på deras # GalaxyNote8. Det här felsökningsutskottet kommer att svara så hoppas du hittar det här materialet till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Mjuk omstart

Under årens lopp med stöd för Android-enheter har vi sett många problem eller mindre buggar fixade genom att helt enkelt starta om en enhet. Vissa fel är vanligtvis kopplade till den aktuella operativsystemsessionen, vilket innebär att de inte kan fortsätta att köras när Android har avbrutits. Det här är oftast anledningen till att fel kanske inte återkommer när du har startat om enheten. Orsaket till ditt problem kan också bero på en mindre bugg i operativsystemet, så om du inte har försökt att återställa din Not 8, är det nu dags att göra det. För att göra en mjuk återställning på din Not 8:

1. Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
2. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Medan vi insisterar på att du startar om på din Not 8 just nu, är det verkligen en bra idé att regelbundet starta om enheten. Se till att du startar om din Notes8 en gång om några dagar för att minimera buggar från att utvecklas.

Snabbladdningsfunktionen kan sluta av flera orsaker. Om en mjukåterställning inte löser ditt aktuella problem med snabb laddning, se till att göra våra förslag nedan för att adressera det.

Lösning # 1: Verifiera snabb laddning är aktiverad

Medan snabb laddning är aktiverad som standard finns det en chans att du kanske har avaktiverat det ibland innan du märkte problemet. Det är också möjligt att en skurk app av någon anledning kan ha påverkat det så det är bra om du kan kontrollera snabb laddningsstatus. Att kolla:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på batteriet.
4. Tryck på Avancerade inställningar och växla på Snabb kabelladdning

Lösning # 2: Använd kända arbetsladdnings tillbehör

Snabbladdningsfunktionen på din Not8 är en proprietär teknik som utvecklats av Samsung, så det kanske inte fungerar korrekt eller alls om laddningstillbehöret du använder inte uppfyller vissa parametrar. Helst bör du bara använda laddkabeln och adaptern som följde med din Not8. Om du är, överväg att använda en annan uppsättning Samsung laddningskabel och adapter för Notebook 8 och se om det kommer att åtgärda problemet. Vi föreslår att du gör detsamma om du använder efter marknadskabel och adapter.

Om du inte vill investera i en ny Samsung-kabel och laddare genast, låna ett känt arbetssätt från en vän eller försök snabbt ladda i en Samsung-butik.

Lösning # 3: Försök att stänga av skärmen när du laddar

Det finns en signifikant skillnad i hastighet när du använder enheten medan du laddar och när du stänger av skärmen eller enheten själv. Det kan hända att din Notes8 faktiskt kan göra en snabb laddning, men om du fortsätter använda den medan den fyller på batteriet, kan det hända att det finns många appar eller tjänster som körs på samma sätt som dränerar batteriet så mycket, saktar laddningstakten ner till en dricks. För att kontrollera, överväg att stänga av skärmen eller telefonen och se om den fortfarande tar ut snabbare kostnader. Om det gör det, är vår hunch korrekt. Se till att du lämnar telefonen eller skärmen för att möjliggöra snabb laddning på jobbet.

Lösning # 4: Laddning i säkert läge

Om du brukar vara äventyrlig när det gäller appar kan det komma en tid att du installerar en dålig en / s. Rogue eller dåligt kodade appar är en verklighet i dagens Android-miljö och om du inte tar extra försiktighet om att tänka på vilka appar som ska läggas till är det alltid en chans att en av dina appar är dålig. Lyckligtvis för dig finns det ett enkelt sätt att kolla.

Säkert läge är ett bra verktyg för att veta om en app eller appar stör varandra med Android. I grund och botten fungerar det genom att blockera tredjepartsprogram, de som du lade till efter att du installerade enheten första gången och bara tillåter att förinstallerade appar ska fungera. Så om snabb laddning fungerar i säkert läge men inte när du startar enheten igen till normalt läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig.

Så här startar du Not8 till säkert läge:

1. Slå av telefonen. För att göra detta, tryck och håll ner strömbrytaren och tryck på Stäng av.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren för att starta om telefonen.
3. När Samsung-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller sedan ner volymknappen.
4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills telefonen är klar att starta om.
5. Säkerlägeslogotypen visas längst ned till vänster på skärmen när detta är aktiverat. Se till att du kontrollerar problemet genom att ladda i säkert läge.

Om vi ​​misstänker att en tredjeparts app ska skylla, ska du kunna ladda snabbt i normalt läge men inte i normalt läge. Om så är fallet måste du identifiera vad den problematiska appen är genom att göra dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. Om snabbladdning fungerar i säkert läge, avinstallera en app som du tror kan orsaka problemet.
4. Starta om telefonen till normalt läge och kontrollera problemet.
5. Om problemet återkommer, upprepa steg 1-4.

Lösning # 5: Installera systemuppdateringar

Vissa fel kan bara lösas genom att implementera kodningsändringar till firmware och inget annat. Medan vi inte har något verktyg för att veta om anledningen till att snabbladdning på din Not 8 slutade fungera, finns det verkligen inga andra giltiga skäl att hoppa över systemuppdateringar. Se till att du manuellt söker efter uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering för att se om det finns någon tillgänglig uppdatering för din Not 8 vid denna tidpunkt.

Lösning # 6: Kontrollera laddningsporten för vatten eller vätska

Genom design kommer din Note8 inte att ladda om den upptäcker vatten, vätska eller fukt i laddningsporten. Vi vet också att vissa Not8 och S8-användare tidigare stött på problem med snabb laddning när enhetens laddningsport var våt. Om du nyligen förde enheten nära vatten, överväg att torka laddningsporten först.

Vattnet indunstar naturligt på egen hand, men om du tror att hamnen är våt kan du försöka hjälpa naturen att skynda på förångningsprocessen genom att placera enheten nära en värmekälla, som en baksida på en TV eller dator. Försök inte exponera telefonen nära en direkt värmekälla, eftersom det kan skada de värmekänsliga komponenterna i moderkortet. Om du är positiv att det finns vatten eller vätska i hamnen, använd inte en hårblåsare eller en burk tryckluft. Kom ihåg att din Note8 inte är vattentät och den vattentäthetsteknik som används brukar misslyckas även vid normal användning. För att förhindra vattenskador, försök att inte skapa situationer där vatten kan tryckas inuti.

Lösning # 7: Återställ inställningar

Snabbladdningsfunktionen kan påverkas av felaktig programkonfiguration. För att säkerställa att din Not 8 har rätt inställningar, kan du återställa alla inställningar genom att göra dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
6. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Lösning # 8: Återställ appinställningar

Vissa Note8-användare kunde snabbt lösa problem med fast laddning på enheten genom att helt enkelt återställa appinställningar. Denna process säkerställer att alla vanliga, men ändå kritiska appar och tjänster (och systemapps) inte är inaktiverade. Vissa appar eller tjänster kan inaktivera andra appar eller tjänster så det är bra om du kan återställa alla dem till standardinställningarna. Återställande av appinställningar har följande effekter:

• Återaktivera tidigare inaktiverade appar och tjänster
• återställer standardprogram för åtgärder
• stänger av bakgrundsdata begränsningar för appar
• returnera appbehörigheter till standardinställningarna
• avblockera appanmälningar

För att återställa appinställningar på din S9:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Lösning # 9: Fabriksåterställning

Som den sista sak som du kan göra är fabriksåterställning avsett att ta itu med någon långvarig möjlighet att problemet kan vara programvarurelaterat. Om du inte har provat det ännu, så gör du det här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter för att undvika att förlora dem.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsung support

Om inte en av lösningarna ovan inte hjälper till att åtgärda problemet, kan du anta att det finns ett maskinvarufel bakom det. Det kan vara en dålig laddningsport, strömhanterings IC eller något annat okänt hårdvaruproblem. För att veta vad det är, måste du låta Samsung ta in telefonen för reparation.