Långsamma prestanda och lagproblem är två av de vanliga problemen som en Android-användare kan uppleva med sin enhet. Detta kan vara en mindre eller en stor fråga, men det blir ändå frustrerande om det är långvarigt. Hoppas felsökningsstegen nedan hjälper dig att identifiera den skyldige och helt lösa din oro.

Om du råkar äga en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att nå oss med det här form eller du kan också skicka oss ett mail på [email protected]. Var noga med att fylla i formuläret på ett religiöst sätt, eftersom det här hjälper oss att mäta problemet du får och tillhandahålla en exakt lösning också. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på varje mail vi mottar.

Problem # 1: Samsung Galaxy Note 4 är långsam och saktar och Google Play har slutat fungera

Hej. Min anteckning 4 (N910A), som kör KitKat 4.4.4, har ständigt varit långsam och saktar även efter att jag bara fabriksnätställde den. Ett vanligt problem är att ungefär en gång i timmen, eller ibland mer, ett fel dyker upp som säger "Google Play har slutat fungera", som sedan omedelbart följs av "com.google.process.gapps har slutat." Jag är inte heller säker på varför det här händer eftersom jag inte kan diagnostisera det till några specifika appar som jag har. Google Play fungerar fortfarande bra och jag kan ladda ner apps närhelst jag vill. Men detta verkar hända mycket ofta och jag är inte säker på varför. En annan fråga som jag har är att telefonen rinner mycket långsammare än det var ungefär 3 månader sedan. Jag har inte gjort några större eller mindre ändringar sedan dess. Det verkar bara ha minskat utan någon anledning alls. Fabriksåterställningen hjälpte inte heller detta. Ibland har mitt batteri problem, där det står 10%, så plötsligt faller det till 2% och stängs sedan av. Jag kan sedan sätta på den igen och batteriet kommer tillbaka med 10% eller så. Tack för några tips och hjälp. - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Den långsamma prestandan, fördröjda oro och batterifel kan sannolikt orsakas av en skadlig kod som fogas till en eller flera av de appar som du har laddat ner och installerat. Fabriksåterställning är den ultimata lösningen för en korrupt firmware och skulle fixa nästan alla problem relaterade till det, men det kommer inte att kunna ta bort alla malwares från systemet. Vissa är bara för komplicerade att avlägsnas av en huvudåterställning och kan behöva en ytterligare process som ska rengöras helt. Vid denna tidpunkt kan torkning av cachepartitionen vara den mest lönsamma lösningen.

Så här torkar du cachepartitionen

Denna process tar bort alla tillfälliga filer på ditt system, inklusive de som orsakade problemet. Detta, till skillnad från huvudåterställningen, tar inte bort några av dina inställningar eller filer. För att starta processen:

• Stäng av enheten helt.
• Slå på telefonen igen genom att trycka på Volym upp + Hem + strömbrytare samtidigt.
• När telefonen vibrerar släpper du ström- och hemtangenterna men fortsätter att hålla ner volymen uppåt
• Fortsätt hålla volym upp- knappen tills du ser menyn Android System Recovery på skärmen.
• Använd volym ned- tangenten för att markera och strömbrytaren för att välja tork cachepartitionen
• När processen är klar markera och välj omstartssystemet nu med samma tangenter.
• Vänta på att enheten startas om och gå tillbaka till normal skärm.

Vid den här tiden kanske du också vill kontrollera alla dina installerade appar. Jag är under intrycket av att du har installerat några appar efter att du gjorde den senaste fabriksåterställningen. Dessa kan innehålla skadlig programvara som har påverkat din telefon. Vi rekommenderar att du utför fabriksåterställning igen för att helt städa upp enheten. Förflyttning framåt kan du vara försiktig med de appar som du hämtar till din enhet som virus och andra malware kan bädda in till alla app och nedladdningsbara innehåll. Se alltid till att appen du hämtar är ren. Även om vi inte riktigt kan bestämma vilken som är vilken, är det bästa att ladda ner bara de vanliga programmen eftersom de flesta av dessa innehåller mindre eller inga malware. Slutligen rekommenderas det att du installerar ett kraftfullt antivirusprogram på din enhet så att det kan hjälpa till att upptäcka och ta bort de flesta virus och skadliga innehåll. Hoppas det här hjälper.

Problem # 2: Samsung Galaxy Note 4 lagras när den är ansluten till Wi-Fi eller Mobildata

Hej! Jag vet verkligen inte var jag ska börja, men låt mig bara säga att jag nyligen har upplevt tunga och långsamma prestanda på min Galaxy Note 4. När jag stänger Wi-Fi och mobila data är min telefon ganska okej när det gäller prestanda, täcker hastigheten uppenbarligen. Nu uppstår det verkliga problemet när jag sätter på min Wi-Fi-ikon för att få tillgång till internet. Många popup-annonser visas och när jag försöker stänga dem laddar de ner istället för att stänga ut dem. De fortsätter också att visas varje gång, oavsett hur mycket jag avbryter dem. Då finns det det här meddelandet "Felparsningspaket" som också fortsätter att dyka upp som blockerar eller begränsar min telefonanvändning att jag inte ens kan ringa. Anti-Virus-appen som jag har installerat fortsätter att öppna och skanna hela enheten inte på mitt kommando. Liksom, det fortsätter att öppna sig efter var 15: e minut. Vad jag just har sagt händer med min telefon allt på en gång varje gång min Wi-Fi är uppe. Jag hoppas att jag har varit klar när jag försökte förklara vad min telefon går igenom. Så vad rekommenderar du? Tack på förhand - KMK

Lösning: Hej KMK Det är uppenbart att det här saknar problemet har något att göra med dessa popup-annonser. Det här är oftast malware som bara aktiveras när du är ansluten till internet. Skadlig programvara kan ansluta sig till alla appar som du har laddat ner till din speciella tredje part. Det här är också anledningen till att ditt antivirus fortsätter att dyka upp. Det varnar dig om att ett virus eller skadligt innehåll finns på telefonen och behöver rengöras. Dessa malware presenterar sig i form av annonser, men i sanning är det anledningen till att telefonen har långsam prestanda. Alla installerade appar kan rymma den här skadliga programvaran och vi kan inte riktigt identifiera vilken, om vi inte avinstallerar var och en av dem. Detta kan vara ett krångel från din sida och opraktiskt jämnt. Du kan ändå försöka att torka cachepartitionen ändå. Du kan följa stegen som beskrivs i posten ovan (Problem # 1). Om det inte ändras, är det bästa att göra en masternåterställning som helt skulle torka telefonen ren. Var noga med att skapa en säkerhetskopia innan du gör det här, och det här steget kommer helt och hållet att radera alla filer på enheten. För att utföra fabriks- / huvudåterställning, gå till Inställningar> Användare och säkerhetskopiering och välj sedan Alternativet Backup och återställning . Tryck på Fabriksdataåterställning och välj Återställ enhet . Följ bara anvisningarna på skärmen och vänta på att telefonen ska slutföra processen. Din enhet ska nu återgå till fabriksinställningen. Förflyttning framåt, var försiktig med de typer av appar som du hämtar till din enhet eftersom problemet kan återkallas om ett virus / skadlig program återfinns.

Med felet som du får kan parsing av paketfelet bero på följande orsaker:

• Den installerade / nedladdade. APK-filen är skadad eller har bara laddats ner delvis.
• Alternativet Tillåt installation av appar från alternativ Okända källor är avstängt. Se till att det här är på egen risk eftersom de flesta appar som kommer från den här källan innehåller virus och malware.
• Appen som du försöker installera är inte kompatibel med hårdvaran eller den version av operativsystemet som du befinner dig i.
• Malwares kan också få apps att inte ladda ner fullständigt och ge bort det här felet.

Det är troligtvis orsakat av skadlig programvara. Detta bör också lösas efter fabriksåterställning. Vänligen kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.

_______________________________________________________________________________________