Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death-problemet

Lär dig hur du åtgärdar Black Screen of Death-problemet på din Samsung Galaxy S8 Plus med hjälp av den metod som vissa av våra läsare har bekräftat att ha arbetat för dem.
Lär dig hur du felsöker din telefon som har BSoD och svarar inte på förfarandena för tvångsförstart.

Den svarta skärmen för dödsfall (BSoD) uppstår ofta när telefonen upplever firmwareproblem som ofta kan resultera i prestationsrelaterade problem som frysning, lagring och krasch av program. Faktum är att BSoD ofta bara är en systemkrasch och det kan hända att både Android-premiums och ingångsnivåer är lika med Android. Nyligen har vi dock kontaktats av ett antal Samsung Galaxy S8 Plus-ägare som har klagat på att deras telefoner inte kan slå på. De flesta av dem uppgav att deras enhet inte längre skulle svara på strömbrytaren eller laddaren.

För vissa började problemet rapporteras efter en uppdatering medan andra sa att det började ur det blåa utan någon uppenbar anledning. Lyckligtvis är det dock inte första gången vi stötte på det här problemet, så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa till att fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är buggad av en liknande fråga fortsätter du att läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Nu, innan vi går till lösning, om du för närvarande har ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som ägarna mötte med enheten. Hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i våra Android-problem

Lösning till Galaxy S8 + Black Screen of Death

Detta problem är ganska lätt att fixa, förutsatt att det inte uppstod på grund av fysisk och / eller flytande skada. Vi har stött på liknande problem några veckor efter det att denna telefon släpptes sedan dess började vi publicera felsökningsguider. Många av våra läsare rapporterade tillbaka till oss att bekräfta att deras problem var fasta och så vet vi nu vad som fungerar och vad som inte är. Jag delar med dig den mest effektiva lösningen på det här problemet.

När din telefon är avstängd på egen hand utan uppenbar anledning eller orsak och vägrar att slå på igen, här är vad du bör göra åt det:

Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Om du antar att detta bara är ett problem med firmware och att telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri och utan några problem med hårdvaran, bör den startas upp normalt efter det att du har gjort det här. Om din Galaxy S8 + fortfarande inte kommer att aktiveras efter att du gjort det, bör du försöka göra följande:

Tryck och håll ner volym ned-knappen först och låt inte gå.
Tryck och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
Håll båda nycklarna hållna ihop i 10 sekunder.

Det har i princip samma effekt som den första men anledningen till att du måste göra det här är att se till att du gör proceduren korrekt. Tänk på att trycka på strömbrytaren först förstör telefonen omedelbart och om du är sen med att hålla ner volym ner-tangenten kommer du inte att kunna simulera batterikopplingen så att tvingad omstart inte startas. Det är bättre att trycka på och hålla ner volym ned-knappen innan du trycker på strömbrytaren. Om det här inte löser problemet heller, försök att göra det här ...

Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
Anslut telefonen till den med den ursprungliga data- / laddningskabeln.
Oavsett om telefonen svarar på laddaren eller inte, låt den anslutas till laddaren under minst tio minuter.
Försök nu att göra omstartsproceduren igen, men den här gången när enheten är ansluten till laddaren.

Om det fortfarande inte kommer att svara på det här är problemet mer än bara en systemkrasch eller en glitch. Du måste felsöka det för att se om det fortfarande kan aktiveras utan att öppnas. Fortsätt läsa nedan när jag har utarbetat en felsökningsguide för att följa.

RELEVANTA POST:

Galaxy S8 + fortsätter stänga av sig själv, skärmen förblir svart och kommer inte att sätta på, andra problem
Hur man fixar Verizon Galaxy S8 Plus som laddar mycket långsam / snabb laddning fungerar inte [Felsökningshandbok]
Vad gör du om din Samsung Galaxy S8 Plus som håller på att visa "fuktdetekterat" fel [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy S8 + Fukt är upptäckt Fel uppstår när batteriet är avloppat Problem och andra relaterade problem
Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som inte laddar [Felsökningshandbok]

Felsökning Galaxy S8 + med Black Screen of Death

Även om din telefon inte svarade på ovanstående procedur finns det fortfarande en chans att vi kan åtgärda problemet utan att ta telefonen till servicecentret. Det finns dock ingen garanti eftersom allt beror på hur allvarligt problemet är eller hur det startade. Så vi måste göra några procedurer för att felsöka det och se om vi kan göra det på ett eller annat sätt.

För ägare som inte är bekväma med felsökningsförfaranden föreslår jag att du tar dina enheter direkt till servicecentret så att en Samsung-tekniker kan kontrollera det för dig. Men för dig som vill göra en del felsökning i ett försök att lösa problemet utan mycket besvär, fortsätt läsa eftersom den här guiden kan hjälpa dig.

Kontrollera om tecken på fysisk och vätskeskador föreligger

Innan du gör någonting i din telefon är det bäst att du försöker kontrollera eventuella tecken på fysisk och / eller flytande skada. Här är vad du ska göra:

Kontrollera om repor, bucklor och sprickor. Varje kraft som kan skada telefonen ska lämna ett märke. Om det finns synliga sprickor på skärmen betyder det inte att hela telefonen är skadad, det kan bara vara ett problem med bildskärmsfältet och att byta ut det kan få telefonen att återupptas, men då borde du ta telefonen till servicecentret.
Titta in i USB- eller laddningsporten för att se om det finns någon form av fukt däri. Du får använda en bomullspinne för att rensa området eller sätta i en liten bit mjukpapper för att absorbera fuktig.
Du måste också kolla in vätskeskadaindikatorn (LDI) för att veta om vätska tränger in i enheten och krossade kretsarna. Om LDI fortfarande är vit är telefonen fri från flytande skada men om den blivit röd eller lila, har vatten hittat sin väg in i telefonen.

Om det finns tydliga tecken på fysisk och / eller flytande skada bör du omedelbart ta din telefon till servicecentret så att tekniker kan göra något åt det.

Försök att köra din enhet i Säkert läge

Jag har stött på några gånger redan där vissa tredjepartsprogram orsakade att systemet kraschar och det är mycket möjligt i det här scenariot. Men den goda nyheten är att du kan inaktivera alla tredjepartsapp genom att köra enheten i Säkert läge. Antag att det är fallet i din telefon just nu, det borde kunna gå in i det här läget så det är verkligen värt ett försök. Så här kör du enheten i det här läget:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du lyckas är det nästa du bör göra, leta efter appar som kan orsaka problemet och avinstallera dem en efter en. Varje gång du avinstallerar en app måste du försöka starta om telefonen i normalt läge. Men saken är att du redan kan överväga att detta problem åtgärdas eftersom telefonen faktiskt slås på i säkert läge. Så, om du kan hitta appen som orsakar allt fuzz, kan du få det här problemet att sorteras ut på nolltid.

Så här avinstallerar du en app från din telefon:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Appar.
Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 punkters ikon> Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Tryck på önskad applikation.
Tryck på Avinstallera.
Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Å andra sidan, om telefonen inte svarar när du försöker starta den i Säkert läge, har du ytterligare en sak du kan göra med detta problem

Försök att starta din S8 + i återställningsläge

Återställningen av Android-systemet är felaktigt för nästan alla Android-enheter. När det finns fel i firmware kan användarna starta upp i återställningsläge för att återfå kontrollen över sina telefoner. Så i grunden, även om din telefon har några allvarliga problem med firmware så länge hårdvaran är bra, ska den kunna starta in i det här läget. Det är vad du behöver göra just nu och om du lyckas kan du prova att torka cachepartitionen först och om det fortfarande finns problem med att starta upp, kan du göra återställningen av Master.

Så här startar du i återställningsläge och torkar cachepartitionen

Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här startar du i återställningsläge och gör återställningen av huvudet

Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om allt annat misslyckas ska du ta telefonen till servicecentret så tekniker kan kontrollera det för dig eftersom vi just nu kan vara säkra på att det verkligen är ett problem med hårdvaran.

Jag hoppas att denna felsökningsguide ger lite ljus på dina frågor. Om du någonsin behöver vår hjälp, var god kontakta oss.