Det vanligaste problemet som Android-användare möter ligger på batteriet och svårigheten att ladda. Strömproblem är överflödiga på alla telefoner och andra enheter. Du kan vara glatt laddning idag och sörja för döden av ditt batteri på nästa. Det är viktigt att vi vet hur man isolerar kraftproblem och bestämmer orsaken för att kunna komma fram till en resolution. De flesta av dessa problem kan lösas, men det finns de som verkligen behöver experter på en tekniker för att kunna fungera igen. Vart och ett av problemen nedan beskriver olika ström- och laddningsproblem som skickas av Android-användare som du. Läs vidare och se om ditt problem matchar deras. Lösningar ges för varje problem. Hoppas vi kan hjälpa till. Följande är de frågor som du kan fråga dig själv när du arbetar med strömproblem:

1. När var sista gången jag använde min telefon? Vad höll jag på med?

2. Har jag provat ett annat vägguttag för att ladda telefonen?

3. Har jag försökt använda en annan laddare?

4. Har jag försökt slå av telefonen och låt det vila i några minuter?

Om du råkar äga en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret eller du kan även skicka ett mail till oss på [email protected]. Var noga med att fylla i formuläret på ett religiöst sätt, eftersom det här hjälper oss att mäta problemet du får och tillhandahålla en exakt lösning också. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på varje mail vi mottar.

Problem # 1: Samsung Galaxy S6 laddar inte ordentligt och batteriet dräneras snabbt

Hej. Jag har Samsung Galaxy S6. Jag fick det in och det har varit en mycket frustrerande några månader. Först och främst, inom den första veckan märkte jag att din snabbladdare laddade, laddade inte, laddade, då inte. Allt medan det var på hyllan och inte vidrörs. En månad slutade telefonen att känna igen laddaren som den "medföljande laddaren för snabbare laddning". Killen på Verizon sa att det bara var ett problem med mjukvaruuppdatering. Han försäkrade mig om att det fortfarande laddar lika snabbt. Tja några veckor senare, en gång pluggen in, gick det bara upp några procentsatser under de närmaste timmarna. Efter en vecka fick jag ett nytt simkort. Prata om det buffrar direkt ur lådan! Jag ville springa och få en ny typ av telefon bara en vecka in. Lyckligtvis var det nya kortet bättre. Så jag har en bum laddare och ett nytt kort (det kortet stoppade inte det från att frysa hela tiden men). Jag läste bara om den hårda återställningen som jag ska försöka nästa gång, men varför är en helt ny, väldigt dyr telefon frysande så här? För några veckor sedan hade min telefon cirka 45% avgift. Jag spelade ett spel och det var ingen varning om hur mycket batterisjuice jag brukade. Telefonen gick från att vara nästan hälften laddad till en komplett svart ut. Efter det skulle det inte laddas (med någon sladd) alls. Det var helt dött och det finns ingen förändring för resten av natten. Det var inte förrän nästa morgon att telefonen svarade på en avgift. Jag gör vad felsökning du har rekommenderat och inklusive återställning till fabriksinställningar som killen på min tredje resa tillbaka till Verizon berättade för mig att göra. Förlora appar, spel och mer men inte lyckligtvis. Jag är så besviken. Jag växte entusiastiskt från iPhone tillbaka till Android. Jag gjorde mycket forskning! Jag var så stoked att få den här telefonen! Det har haft så många problem det gör att jag önskar att jag kunde gå tillbaka till Apple. Något som jag aldrig trodde skulle kunna hända. Jag kommer att göra all din felsökning och hoppas på det bästa, men allt gör att jag bara vill skrika. Tack för att du läste min rant. - Kelly Musson

Lösning: Hej Kelly. Det måste ha varit en mycket frustrerande situation att gå igenom. Vad med de många problem du har med telefonen. Jag vill dock klargöra något. När du gjorde den hårda återställningen fungerade den ordentligt igen eller inte? En hård återställning kan lösa alla firmware och apprelaterade problem, men det kan inte göra någonting när det gäller maskinvarufel. Visst kan det fixa frysproblemet eftersom det kan ha något att göra med firmware eller en korrupt applikation. Att ställa in det till fabriksstatus är ett bra drag. När det gäller batteriets prestanda och laddningsproblem antar jag att du redan har försökt alla grundläggande felsökningar, inklusive att ta ut batteriet i några minuter? Har du försökt installera en batteripapp för att diagnostisera dess prestanda? Du kan hitta olika appar på Google Play Butik. Jag skulle rekommendera Battery Doctor eftersom det kan ge dig en fullständig översikt över batteriets prestanda samt berätta vad som äter upp batterisaften och reglerar hur din enhet laddas. Jag är positiv att laddningsporten fortfarande arbetar när den laddas igen efter det att det lilla avsnittet inte tar laddningen. Förklaringen för det är när ett batteri är helt urladdat, det tar lite tid att reagera på laddningen. Låt det bara anslutas till laddaren även om skärmen inte svarar. Det kommer att börja ladda senare efter en tid. Eftersom din enhet fortfarande är i garanti rekommenderar jag starkt att du tar med det till ett Samsung Service Center och får dem att titta på batteriet och ledningarna i telefonen. Det är möjligt att laddningstråden kopplad till moderkortet är lös eller behöver bytas ut. Jag vill inte att du ska göra det själv eftersom det kommer att upphäva garantin. Om Verizon inte hjälper dig, kommer Samsung.

Problem # 2: Samsung Galaxy S6 laddas inte längre efter det att den har nedsänkts i vätska

Jag köpte alla nya telefoner till min familj i juni 30 och allt gick bra. Cirka 4 dagar sedan knackade min dotter en i en skål som hade tjock ostlikt soppa i det för bokstavligen 2 sekunder. Den var innesluten i ett dyrt fall som passar väldigt tätt. Det torkades omedelbart. Telefonen betalades bra och fungerade bra till i morse. När jag försöker ladda det inträffar ingenting. Jag har provat flera laddare. Är den här telefonen förstörd nu? Det finns bokstavligen inget i telefon eller fall, som vi också tagit bort för att kontrollera. Är det dags att titta på reparationer redan? Snälla hjälp. - Teresa

Lösning: Hej Teresa. Det finns en stor möjlighet att laddningsporten på din dotters telefon skadas på grund av den händelse du har nämnt. Fukt kan ha sippat genom hamnen och påverkade ledningarna och allt. Ett säkert sätt att kontrollera om det finns en vätskeskada är att kontrollera vätskeskadaindikatorn (LDI) som är ansluten till din telefon. Samsung använder en vit klistermärke med rosa eller röda "X" -märken som en LDI. Detta kan vanligtvis hittas under batteriet antingen på sidan eller på batteriladdarens ansikte. Eftersom Galaxy S6 och S6 Edge inte har ett flyttbart batteri, kan stickaren hittas på SIM-facket. Brickan ligger strax under strömbrytaren. SIM-facket måste tas bort för att LDI ska kunna synas. Det ligger rätt inuti SIM-fackets plats i vänstra hörnet av ramen. Du bör hålla telefonen med displayen vänd uppåt för att visa LDI. När denna indikator kommer i kontakt med vätska blir "X" -märkena rosa eller röda fläckar över det vita fältet. En föreslagen felsökning är att sänka din enhet i en säck med ris i 48 timmar med bakstycket borttaget. Ris är känt för att absorbera fukt från elektroniska apparater. Men inte en praktisk process men det är värt ett försök. Om det fortfarande inte laddas är det dags att skicka telefonen till reparation. Eftersom du fortfarande är inom garanti kommer Samsung att fixa det med ett bedömt skadeståndsavgift för skador på vätskan.

Problem # 3: Samsung Galaxy S6-batteriet dränerar snabbt och skärmen kommer inte att sätta på

Jag har problem med min telefon och jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag sätter min telefon att ladda igår kväll som jag gör varje natt eftersom batteriet dränerar snabbt och tar evigt att ladda. I morse märkte jag att jag inte kan låsa upp den. Det är helt svart med undantag för det gröna ljuset på hörnet. Kan du hjälpa mig och berätta vad jag ska göra tack. - Jennifer Sierra

Lösning: Hej Jennifer. Har du fortfarande möjlighet att ladda telefonen? Precis som det såg att det laddades på bildskärmen innan det hände? Vad menar du med det gröna ljuset? Finns det på bildskärmen eller höger över displayen? Jag kan behöva ytterligare detaljer om att korrekt diagnostisera problemet. Hur som helst har du försökt hålla strömknappen nere i några sekunder och se om det gör någon skillnad? En mjuk återställning kan hjälpa till med att starta problem. Om det är ett strömproblem, måste vi avgöra om det har något att göra med batteriet eller något annat i telefonen. Du kan behöva se en tekniker och fixa den. Om det är en korrupt firmware, skulle en fabriksåterställning hjälpa till. Du kommer att förlora alla installerade appar, men se till att du gör en säkerhetskopia. Om det har något att göra med bildskärmen, skickar det in för service skulle vara ett bra drag vid den här tiden. Vänligen skicka oss mer information om detta problem så vi kommer veta vilken riktning som ska gå.

Problem # 4: Samsung Galaxy S6 laddas inte helt, stannar vid 78 procent

Hallå där. Nyligen när jag laddat min Samsung Galaxy S6, laddar den bara upp till 78%. Det skulle sluta där och skulle inte debiteras längre. Det skulle vara bra om du skulle kunna hjälpa. Tack så mycket. - Lewis

Lösning: Hej Lewis. Låter som ett batteri problem för mig. Är det här en helt ny telefon? Har du använt sin ursprungliga laddare? Har du försökt att starta om telefonen? Om din enhet får en ny start kan du lösa problem som inte är hårdvara. Har du provat en annan laddare för att ytterligare isolera problemet? Har du försökt ladda den till ett annat vägguttag? Försök omkalibrera batteriet för att se om det fortfarande fungerar bra. Du kan gå under Inställningar> Batteri för att identifiera sin hälsa. Att ta ut batteriet är inte ett alternativ för oss eftersom batteriet inte kan avlägsnas i denna modell. Om du vill kontrollera om problemet är firmwarerelaterat, kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att radera alla data på din telefon, så se till att säkerhetskopiera innan du går igenom processen. Det bästa att göra om problemet inte är löst efter det är att ta det till en Samsung-reparationscenter och få en tekniker att titta på den. Om du fortfarande är under garanti kan du njuta av en gratis tjänst eller ens få en ersättningsenhet om det behövs.

Problem # 5: Samsung Galaxy S6 känner inte igen att det laddas

Hej. Jag har problem med min Galaxy S6. Jag har bara det och idag kommer skärmen inte att slås på alls. Jag kopplar den i väggladdaren som den medföljer och laddningslampan kommer inte heller upp. Jag försökte omstarta och göra säkra lägesmetod men ändå ingenting. Men när jag håller strömbrytaren intryckt är det ett svagt rött ljus som sitter på indikatorn ovanpå och skärmen lyser upp till en svart skärm, men efter några sekunder slås den ned igen, en blank skärm igen och det röda lampan stängs av . Finns det något jag kan göra för att slå på min telefon igen? Vänligen hjälp och tack på förhand. -Nathan

Lösning: Hej Nathan. Bortsett från att laddningslampan inte kommer på, känner telefonen till att den laddas på anmälningspanelen på displayen? Om du startar om i säkert läge kan det bara hjälpa oss att kontrollera om det finns appar från tredje part som påverkar din telefons prestanda, särskilt med frysproblem. Det verkar som om batteriet är nästan tömt eftersom det inte ens kan slutföra hela uppstartsprocessen. Det förklarar varför det bara går till en svart skärm och inte helt påslagen. Du kanske vill prova en annan laddare och se om den fungerar. Detta är också ett annat sätt att isolera problemet om felet vilar på laddaren, batteriet eller själva systemet. Oavsett orsak är det bästa att återställa enheten och få den ersatt med en annan enhet. Jag är säker på att de fortfarande skulle hedra begäran eftersom du bara fick enheten.

________________________________________________________________________________