Samsung Galaxy S7 Gallery håller kraschar efter Android Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Apps kraschar hela tiden och detsamma är sant även med din #Samsung Galaxy # S7. Medan enheten fortfarande är en av de mest kraftfulla smartphonesna på marknaden idag är den inte fri från fel och problem. Vi har bevittnat problem som uppstår om och om igen. Vi har faktiskt redan fått tusentals meddelanden från våra läsare som äger den här enheten, eftersom några av deras problem inte har åtgärdats efter Nougat-uppdateringen. Några sa även att de nu hanterar nya problem.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat" vilket rapporteras inträffa när användarna öppnar galleriet för att visa bilder eller använda kameran för att ta lite. Det finns några problem som jag citerade här som täcker dessa problem. Så fortsätt läsa nedan för att lära dig hur du felsöker din Galaxy S7 som plågas med detta felmeddelande.

Galaxy S7 håller på att visa felet "Tyvärr har Gallery stoppat"
Galaxy S7 Gallery kraschar när kameran används

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper igenom vår Galaxy S7-felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Galaxy S7 håller på att visa felet "Tyvärr har Gallery stoppat"

Problem : Hej killar! Detta är min första gång på din webbplats och är förvånad över hur du kunde lägga upp en mycket användbar blogg som hjälper människor som jag som inte har en aning om vad som händer med min telefon. Jag har en Galaxy S7. Det har givits mig av en vän som bestämde sig för att ha Apple istället för Samsung. Hur som helst är mitt problem att det finns den här rutan som fortsätter att dyka upp när jag försöker se bilder jag tog för några veckor sedan. Lådan säger "Tyvärr har Galleriet slutat" och antingen jag slår OK eller Rapportera, bilderna kommer inte att visas, så jag är lite irriterad det här händer såväl som frustrerat eftersom jag inte vet vad jag ska göra. Åh, förresten, det fanns en uppdatering som jag hämtade för 3 dagar sedan och det var vid den tiden att detta problem började. Jag hoppas att dina killar kan hjälpa mig med det här. Tack så mycket!

Felsökning : Även om det finns hundratals galleriböcker tillgängliga i Play Butik gratis, är Galleri-apparaten den inbyggda bilderna och videofilmen i din Galaxy S7. Naturligtvis, när du tittar på en bild eller en video, är galleriet det som ska ringas för att öppna filerna tills du installerar en app för tredje part galleri och ändrar standardappen.

Galleriet används av andra appar eller på något sätt kopplas till andra, särskilt appar som kan dela bilder och videoklipp. Till exempel är det anslutet till Facebook eftersom du får dela bilder och videor i den. Galleri heter när ägaren bläddrar igenom dina filer. Den används också av Messaging-appen, eftersom den låter dig bifoga bilder och videoklipp som ska skickas som MMS.

När det kraschar kan det vara bara ett enkelt problem med själva appen, eller det kan bero på andra appar eller till och med firmware. Felsökning är ditt sätt att veta vad som verkligen utlöser felet och varför det uppstår och det är syftet med detta inlägg. Så fortsätt läsa nedan så att du vet vad du ska göra när det här problemet händer på din Galaxy S7:

Steg 1: Rensa cachen och data i Galleri-appen

Eftersom vi hanterar en app som kraschar, blir det det första vi måste göra. Galleriet, medan det är en mediehanterare, lagrar inte dina bilder och foton. Dessa filer sparas någon annanstans, så det är bra att göra denna procedur omedelbart eftersom ingen av dem kommer att raderas. Detta kommer givetvis direkt att berätta om problemet är med appen eller inte.

På startsidan trycker du på App-ikonen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program och Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Sök och tryck på Galleri.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck på lagring.
Peka på Rensa cache och Radera data, Radera.

När du har gjort det här, försök att öppna Galleri-appen och visa dina bilder tills du är nöjd med att felet inte uppstår. Om felet kvarstår måste det dock finnas något riktigt fel med det, så fortsätt till nästa steg.

Steg 2: Försök att starta enheten i säkert läge för att veta om program från tredje part har något att göra med det

Genom att starta i säkert läge kan du se om felet utlöses av en tredjepartsapp eller inte, eftersom alla element från tredje part kommer tillfälligt att stängas av när telefonen är i det här läget. Och när du tar telefonen till sitt diagnostiska tillstånd, löser inte problemet, åtminstone skulle du veta var du ska leta eller vad du ska leta efter. Så här är hur du startar telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7-logotypen dyker upp släpper du strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills den slutar omstartas.
När "Säkert läge" visas på skärmen släpper du omedelbart Volym ned-tangenten.

En gång i det här läget, fortsätt att observera din enhet för att veta om felet fortfarande visas, och i så fall kan vi komma inför ett problem med firmware.

Å andra sidan, om felet inte visas i säkert läge betyder det att en eller några av de appar som du hämtade från Play Butik eller installerat manuellt orsakar problemet. Försök att hitta den appen och avinstallera den sedan. Det kan hända att du måste avinstallera mer än en app och starta om telefonen i vanligt läge många gånger för att bara veta om problemet fortfarande uppstår.

Steg 3: Starta om enheten i återställningsmodus och försök att torka cachepartitionen

Om det antas att felet fortfarande uppstår även i säkert läge är det dags att felsöka firmware med tanke på att galleriet är en förinstallerad app och eftersom den kraschar, måste firmware ha något att göra med det.

Eftersom problemet startade efter en uppdatering är det möjligt att några av cacherna blev skadade eller kanske några av dem redan föråldrade. Vi måste ha dessa appar ersatta och det enda sättet att göra det är att radera dem så att den nya firmwareen kommer att skapa nya som är helt kompatibla med den. Med detta sagt är här vad du behöver göra:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Vanligen är det för små apprelaterade problem att torka cachepartitionen är tillräckligt för att fixa dem. Om problemet kvarstår efter det här, kommer nästa steg säkert att fixa det.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon

Det är rätt, en återställning är nödvändig vid denna punkt i vår felsökning. Du har redan gjort vad som behöver göras för att försöka lösa problemet till ingen nytta. Så det är dags att ta telefonen tillbaka till sina ursprungliga inställningar eller den konfiguration som fungerade. Du behöver dock säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de alla kommer att raderas om du inte gör det. En gång raderad kommer du inte att kunna återställa dem.

Se även till att du stänger av stöldfunktionen på din telefon så att du inte kommer att bli låst ur enheten efter återställningen. Så här gör du det ...

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

När du har säkerhetskopierat dina filer och data och inaktiverat funktionen stöldskydd, följer du dessa steg för att återställa telefonen genom återställningsläge:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Felmeddelandet "Tyvärr har Galleriet slutat", i det här fallet är det en mindre fråga och kan därför lösas genom en återställning, men för att se till att den inte dyker upp, installera inte något ännu och don ' T återställer dina filer tills du är nöjd med att felet inte uppstår längre.

Galaxy S7 Gallery kraschar när kameran används

Problem : Jag tar ofta bilder med min Samsung Galaxy S7 och sedan jag köpte den förra året har jag aldrig riktigt stött på allvarliga problem förrän nyligen när ett felmeddelande började dyka upp varje gång jag försöker använda kameran på min telefon. Felet säger att "Tyvärr har Galleriet slutat" och ibland tillåter jag att jag bara använder kameran för att bli hälsad med samma fel efter att jag tagit en bild, men mestadels felet visar när jag öppnar kameran. Det är bara så förvirrande eftersom jag använder kameran och inte galleriet men varför fortsätter den senare att visa detta fel? En liten hjälp med detta skulle säkert uppskattas, tack.

Felsökning : Galleriet och kameran är anslutna, i själva verket arbetar de sida vid sida. När du tar bilder med kamerans kamera, är galleriet alltid uppmanat att hantera bilderna. Det är självklart att när du öppnar kameran öppnas även Galleriet, även om det körs i bakgrunden, redo att kallas av kameran.

I ditt fall, på något sätt, är anslutningen mellan dessa två appar eller tjänster bruten eller störd. Därför kraschar galleriet när du öppnar kameran. Det här problemet händer hela tiden och baserat på erfarenhet kan det bero på en enkel glitch eller några allvarliga problem med appen eller fastigheten själv. Vi måste felsöka din telefon för att försöka lösa problemet och här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Starta om telefonen för att se till att det inte bara är en enkel glitch

Glitches i systemet och hårdvaran uppträder ofta och medan de kan verka som komplexa problem kan de enkelt lösas med en enkel omstart. Det är därför som det borde vara det allra första du behöver göra, eftersom det kan rädda dig från mycket besvär. Försök starta om enheten en stund för att se om det gör skillnad.

Steg 2: Återställ kameran genom att rensa cacheminnet och data

Medan felet säger att det är galleriet som kraschar, bör vi försöka felsöka kameran först eftersom det är den som triggar. Försök att rensa sin cache och data för att se om felet fortsätter efter det:

På startsidan trycker du på App-ikonen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program och Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och knacka på Kamera.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck på lagring.
Peka på Rensa cache och Radera data, Radera.

Steg 3: Rensa cachen och data i Galleri-appen

När du har rensat cacheminnet och data från kameran och felet fortfarande visas, är det dags att återställa galleriet. Precis som vad du gjorde med kameran, radera dess cache och data, trots allt är det det som nämns i felet:

På startsidan trycker du på App-ikonen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program och Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Sök och tryck på Galleri.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck på lagring.
Peka på Rensa cache och Radera data, Radera.

Steg 4: Inaktivera tillfälligt alla tredjepartsapps

Efter alla dessa steg och problemet fortfarande uppstår, försök att hitta den skyldige genom att starta om telefonen i säkert läge. Kanske är det en av de appar som du installerade, och i så fall kan du åtgärda problemet genom att helt enkelt avinstallera appen. Följ stegen för hur du startar telefonen i det säkra läget i det första problemet.

Steg 5: Ta bort systemets cachar så att de kommer att bytas ut

Låt oss försöka överväga att vissa av systemkacharna har skadats, i det här fallet kan de orsaka liknande problem, särskilt när firmware fortsätter att använda dem. Därför är det bara lämpligt att ta bort systemets caches genom att torka cachepartitionen via återställningsläget. Oroa dig inte, ingen av dina data eller filer kommer att raderas och den här proceduren är lika effektiv som återställningen.

Steg 6: Fabriksåterställ telefonen för att återställa den till fabriksinställningarna

Om allt annat misslyckas måste du återställa din telefon. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktigaste filer och data eftersom de kommer att raderas under den här processen. Efter säkerhetskopiering följer du dessa steg för att återställa enheten till fabriken: