iPhone X kan inte ansluta till wifi efter en uppdatering [felsökningsguide]

Vi har fått rapporter från några #iPhoneX-användare att deras wifi har börjat fungera felaktigt efter en iOS-uppdatering. Som svar kommer det här inlägget att leda dig genom de lösningar som du kan försöka i den här situationen. Vi samlar fortfarande information som iOS uppdaterar detta kan vara och huruvida det är utbrett eller inte. Vi vet att det här problemet också uppstod med äldre iPhone-enheter, så det är inte första gången vi hört talas om det. Under tiden fortsätt läsa och se om våra förslag hjälper.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du en iPhone X som inte kommer att ansluta till wifi efter en uppdatering

När det gäller wifi-problem är det viktigt att komma ihåg att det finns två möjliga scenarier du kommer att stöta på. En är möjligheten att du har en iPhone-problem och den andra är att det kan vara routerproblem. Under det första scenariot kan du ytterligare bryta de möjliga orsakerna till antingen en mjukvaruproblem eller en hårdvaruproblem. Om det är en mjukvaruproblem finns det en stor chans att problemet kan fixas av användaren. Å andra sidan kommer ett hårdvaruproblem sannolikt att kräva ett besök hos en Apple Store för att schemalägga reparation eller utbyte.

Kontrollera om iPhone X inte kan ansluta till alla Wi-Fi-nätverk eller bara en

Det allra första du vill göra nu är att avgöra om ditt problem har något att göra med ett visst wifi-nätverk, eller om din iPhone inte kan ansluta till något nätverk. För att göra det, försök att ansluta enheten till en annan wifi. Du kan gå till din väns plats, besöka ditt favoritkafé eller använda ditt lokala bibliotek.

Om din iPhone kan ansluta till en annan wifi och internet fungerar som förväntat, det är en indikation på ett routerproblem. I det här fallet måste du felsöka routern och förmodligen fråga din internetleverantörs hjälp.

Om inget wifi-nätverk kommer att fungera med din iPhone X har du tydligt en enhetsproblem. Det är dags att felsöka din iPhone X.

Fix # 1: Powercycle

iPhones är utformade för att automatiskt komma ihåg wifi-detaljer - användarnamn och lösenkoder - men det finns inget sätt att kolla efter den här informationen som i en Mac eller PC. Att ha den här funktionen kommer ändå att vara till nytta eftersom det betyder att din iPhone inte längre naglar dig för att skriva in ditt hemuppgifter om Wi-Fi när du kommer från jobbet. Ibland kan den här funktionen också vara en källa till frustration när det finns några ändringar gjorda i ett wifi-nätverk. Ibland kan routrar och anslutna trådlösa enheter förlora synkronisering efter att ha installerat en routeruppdatering eller efter att vissa funktioner har ändrats. Buggar kan också utvecklas ur ingenstans. I de flesta fall kan mindre anslutningsgitches i ett nätverk fixas ganska enkelt genom att helt enkelt utföra en strömcykel, vilket bara är en bra term för omstart. Om du inte har provat det ännu, så är det hur det görs:

  1. Stäng av din iPhone och alla andra anslutna enheter.
  2. Stäng av din nätverksutrustning, t.ex. modem, router, växlar, etc.
  3. Vänta 45 till 60 sekunder innan du slår på modemet eller routern.
  4. Vänta på att modemet eller routerns lampor är fulla. Några nätverksutrustning kan vara långsam och det kan ta efter 2 minuter för att de ska initieras ordentligt.
  5. Efter en stund, aktivera din iPhone X och andra trådlösa enheter och kontrollera wifi-anslutning.

Fix # 2: Glöm nätverket

Om ett nätverksmotorcykel inte hjälper, är nästa bra sak att glömma nätverket. Vi antar att din iPhone X redan är ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk innan det här problemet uppstod så vad du måste göra huvudet till Inställningar> Wifi och tryck på den blå cirkeln med en i. Hitta sedan glöm det här nätverket och tryck på det.

När du har kopplats från ditt Wi-Fi-nätverk väntar du i ca 10 sekunder innan du kopplar ihop igen.

Fix # 3: Växla wifi till och från

Medan i det här avsnittet kan du också göra ett snabbt steg, det vill säga att växla wifi-omkopplaren från och till och till igen. Vissa användare finner det här enkla tricket som är användbart för att påbörja god anslutning till ett wifi-nätverk.

Fix # 4: Återställ nätverksinställningar

Om problemet fortfarande inte är upplöst är nästa steg att rensa all nätverksinformation på din iPhone. En databas med tidigare Wi-Fi-nätverk upprätthålls av din iPhone och ibland kan information bli föråldrad eller skadad. Om du tar bort den här databasen åtgärdar du ibland wifi-problem så var noga med att inte hoppa över det här steget. Här är hur:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.

När du har torkat nätverksdatabasen frågar din iPhone dig att du anger ditt wifi-lösenord. Om det fortfarande inte kommer att ansluta till internet efter det, fortsätt till nästa lösning.

Fix # 5: Återställ alla inställningar

Att veta vad som är den exakta orsaken till att din iPhone inte kan ansluta till WiFi är mycket utmanande på grund av det faktum att, till skillnad från andra plattformar som Android, är användarnivååtkomst till programvaran väldigt begränsad. Detta gör det enkelt för användarna men en stor nackdel för personer som vill gå djupare i felsökning. Ditt ärende är inte annorlunda. Det finns inget sätt att veta om den här felet beror på en app, en inställning, en felkonfiguration eller en programvarufel. Det bästa vi kan göra är att felsöka blint och hoppas att vi kommer över en lösning. Av den anledningen är nästa bra sak att försöka återställa alla inställningar. Det är ett logiskt nästa steg om det inte hjälper att återställa nätverksinställningar.

För att återställa alla inställningar gör du följande:

  1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
  2. Tryck på Återställ alla inställningar .
  3. Om det presenteras anger du lösenordet.
  4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Fix # 6: Fabriksåterställning och återställning

Om alla ovanstående lösningar inte fungerar alls, har du inget annat val än att göra ett drastiskt steg för att återställa enheten till sin fabriksversion. Därefter bör du konfigurera det som en ny enhet (och inte återställa från gammal säkerhetskopia) för att se om det finns en skillnad.

Så här återställer du din iPhone X genom att följa dessa steg:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmänt.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
  5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
  6. Tryck på Radera iPhone.

Fix # 7: Kontakta Apple support

Om allt annat misslyckas måste du kontakta Apple-support så att de kan ta en titt på din iPhone. Det finns en bra chans att det kan finnas en maskinvarufel som hindrar WiFi-tjänsten från att arbeta på enheten.