Samsung Galaxy S6 Edge Plus kraschar när du använder musikappproblem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Den här enheten som släpptes 2015 är den större versionen av S6 Edge. Den har en 5, 7 tums Super AMOLED-skärm vilket gör det till ett idealiskt val för personer som letar efter en storskärmsenhet men inte vill använda en surfplatta. Även om det här är en fast telefon finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 Edge Plus-kraschar när du använder musikappproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 Edge Plus eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S6 Edge Plus kraschar när du använder musikapp

Problem: Jag har en kraschproblem med Samsungs app, det är inget problem när jag spelar låten men det kommer att krascha när jag trycker in i ljudspåren, jag har provat alla metoder, starta om enheten, rengör appens cacheminne, Jag har också rensat enhetens data, men det är inte alls alls, även efter att jag upptäckt det här problemet kan jag inte uppdatera musik till sin senaste version också! Hoppas att du kan ta reda på problemet och hjälpa mig, tack så mycket

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att se till att telefonen körs på sin senaste mjukvaruversion. Om det är och problemet kvarstår fortsätt med följande felsökningssteg som anges nedan. Efter att ha utfört ett steg kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om det gör det går du vidare till nästa steg.

• Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Edge Plus sparar inte Wi-Fi-lösenord

Problem: Jag har Samsung Galaxy s6 edge plus. Jag har problem med WiFi-anslutningen problemet är att min telefon wifi inte sparar lösenordet för mitt nätverk så jag måste ange mitt lösenord varje gång jag vill ansluta.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att glömma Wi-Fi-anslutningen från telefonen. När det här är gjort, starta om enheten och anslut sedan till Wi-Fi-nätverket igen. Om problemet kvarstår gör du följande felsökningssteg som anges nedan.

• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Edge Plus-skärmen gick svart men telefonen fortfarande fungerar

Problem: Jag surfar på internet med min telefon när skärmen blev svart. Telefonen är fortfarande på, jag kan svara på telefonsamtal men skärmen slås inte på igen. Det är också svårt att slå ner enheten eftersom jag inte kan se alternativen för att stänga av eller starta om telefonen.

Lösning: Det du behöver göra först i det här fallet är att simulera batteridragning genom att hålla ner både ström- och volymknappen i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här. Om skärmen fortfarande är svart bör du starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning här. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet kan detta redan orsakas av felaktig visning. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera om det är fallet.

S6 Edge Plus kan inte hämta programuppdatering

Problem: Jag har köpt ett upplåst verizon s6edge plus från USA. Jag kan inte uppdatera programvaran. Min enhet är fortfarande i 5.1. Varje gång jag letar efter programuppdateringar i inställningen står det inga uppdateringar tillgängliga. Jag vet att systemet fick 6.1. Nu. Jag använder det nu i Indien.

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du försöka använda Smart Switch för att uppdatera telefonen. Om det inte går att uppdatera telefonprogramvaran bör du överväga att blinka den uppdaterade firmwarefilen till din enhet. Du kan hämta den här filen från Sammobiles webbplats, där du också kan hitta instruktionerna om hur du blinkar din telefon.

S6 Edge Plus Hämtar data när port skadas

Problem: hej där, porten på min Samsung S6 kant + har misslyckats, smuts, skräp eller idk, det är vad butiken informerade mig om. Användarens slitage och inte omfattas av garantin. så jag har laddat trådlöst under det gångna året. hur kan jag hämta bilderna, data, musik etc., utan en ledning. ? tack för hjälpen

Lösning: Du kan ladda upp dina data till molnlagringsleverantörer som Dropbox, Box eller Google Foton. Du kan också synkronisera dina kontakter till ditt Google-konto så att du får tillgång till det här.

S6 Edge Plus-samtal kan inte höras

Problem: Har en samsung s6 kant plus och ibland när du besvarar samtal kan folk inte lyssna på mig och jag kan inte lyssna på dem ... så fort jag sätter på högtalarläge fungerar det bra ... men det är inte alltid det som är irriterande .... ibland fungerar det helt bra !! några förslag? tack

Lösning: Starta felsökningen genom att kontrollera om problemet uppstår när telefonen körs i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du installerat. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande inträffar, även i Säkert läge, utför sedan stegen nedan.

• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

När återställningen är klar installera inte någon app i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan det hända att det här är ett maskinvarurelaterat problem, i så fall måste du kontrollera detta på ett servicecenter.

S6 Edge Plus-skärmen slås inte på när telefonen sover

Problem: Hej, jag uppdaterade min telefonsvarare en månad eller halvvägs. Jag brukade alltid ha min "Night Clock" aktiverad under vissa timmar. Men efter uppdateringen, när min telefon stängs av, visar nattklockan att det inte går att slå på telefonskärmen. Det svarar i bakgrunden, även om laddaren är inkopplad lyser de kapacitiva knapparna också upp men skärmen slås inte på. Jag har också fått en annan uppdatering idag och hoppas att det skulle lösa problemet, men det gjorde inte och problemet kvarstår fortfarande. Hjälp!

Lösning: Om det här problemet inträffade strax efter en programuppdatering är det troligtvis orsakat av gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt från telefonen under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att fortsätta i detta fall är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.