Samsung Galaxy S6 Edge har en svart linje på skärmen, pekskärmen fungerar inte, fler skärmrelaterade problem

En av försäljningspunkterna i Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) är dess skärm (eller skärmar) men vad händer om du ser en svart linje eller en liten vit cirkel på den som inte kommer att gå bort oavsett vad du gör ? En telefon så dyr som den måste vara perfekt varje gång men det är inte en garanti.

Jag tog upp några skärmrelaterade problem i det här inlägget, så läs mer om dem och vad man ska göra om du kommer att stöta på en i framtiden.

Om du letade efter en lösning på ett annat problem, besök vår Galaxy S6 Edge felsökningssida. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan, så försök att se om din oro redan har tagits upp tidigare. Om så är fallet, försök med de lösningar vi tillhandahöll och om de inte fungerar kontaktar du oss genom att fylla i detta formulär.

Här är problemen jag tacklade i det här inlägget ...

• Svart linje ovanpå skärmen
• Inställningen för skärmkänslighet är inte tillgänglig
• Liten vit cirkel på skärmen
• Pekskärmen fungerar inte efter att den blivit våt med juice
• Lås & Hem-knappen fungerar inte hela tiden efter vätskeskador
• Skärmens orientering är fel

Galaxy S6 Edge har svart linje ovanpå skärmen

Problem : Under de senaste 2 månaderna har jag haft den här frågan där jag klickar på hemknappen och sveper för att låsa upp och högst upp kommer den att visa en ryggrad i en båge i kanske 1 till 2 sekunder men kommer att gå bort efter startskärmen är uppe. Har bara inte sett någonting på Internet om detta. Vill gärna fixa det ... Jag har inte tappat eller slog min S6 Edge någonsin. Ingen aning om var detta kom ifrån och programuppdatering har inte fixat det. Jag har varit i Samsung och de checkade ut det och sa att det var en mjukvara. Vill gärna fixa det snart är det lite irriterande.

Förslag : Om problemet har inträffat sedan dag 1, är det förmodligen mer av ett hårdvaruproblem än bara en programmervisning. Detta problem är inte vanligt, du är faktiskt den första som kontaktar oss om det och vi har gjort en grundlig sökning på webben för att se om det finns andra som kan ha samma problem som dig och vi hittade ingenting.

Men förutsatt att Samsung-tekniker talade om sanningen och inte bara försökte avvisa problemet utan upplösning, kan framtida uppdateringar av fast programvara fixa det och det finns en sak som du verkligen måste försöka se om det kan göra en skillnadsterminalåterställning.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om problemet kvarstod efter återställningen kan det vara ett maskinvaruproblem.

Galaxy S6 Edge-skärmens känslighetsinställning

Fråga : Jag har precis köpt min Samsung Galaxy S6 Edge igår och vill öka skärmens känslighet såväl som Edge-fältet. Jag läste dina kommentarer, så inse att det inte finns någon korrigering för fältet, men under Inställningar / Display finns det inget känslighetsalternativ. Jag har 5 val (typsnitt, skärmavbrott, smart vistelse, skärmsläge och dagdröm). Jag har tittat på var och en av dessa och ser inte ett känslighetsalternativ. Några idéer? Tack, Kelley .

Svar : Hej Kelley! Samsung Galaxy S6 Edge har redan en ökad skärmkänslighet så Samsung störde inte att inkludera inställningen för den. Med andra ord kan du inte manipulera din telefonens känslighet till skillnad från tidigare modeller av Galaxy-enheter.

Galaxy S6 Edge har liten vit cirkel på skärmen

Problem : Hej, jag har läst din webbplats och jag har ett problem som jag skulle vilja fråga. Jag har nyligen köpt en Samsung Galaxy S6 Edge (3 veckor sedan) och senast har jag märkt att i mitten av skärmen finns en liten vit cirkel som knappt syns men det ser inte bra ut. Jag har 2 års garanti. Kan du snälla berätta varifrån kommer det och om jag borde be om att bytas ut? Tack. - Etienne

Felsökning : Hej Etienne. Faktum är att du behöver ta reda på om det är ett firmwareproblem eller en hårdvara (särskilt skärmen) och jag vet bara en väg att göra det. Ta en skärmdump och se bilden på datorn eller någon annan enhet.

Om den lilla vita cirkeln är synlig är det ett firmware problem, annars är det maskinvara. Bortsett från skärmdumpen kan du också försöka ändra skärmens orientering från stående till landskap och om den vita cirkeln förblir på samma ställe oavsett orienteringen är det hårdvara. I det här fallet måste du byta ut det, annars behöver du försöka behärska återställa telefonen och om problemet kvarstår, byt ut det.

Pekskärm som inte fungerar efter Galaxy S6 Edge blev blöt med juice

Problem : God kväll. Jag börjar med att börja med problem med pekskärmen. Jag har satt min telefon bredvid min säng. men uppenbarligen kände en del saft över min telefon i mitten av natten. Nästa morgon vaknade jag och hela bordet var våt av saften. Jag försökte rengöra skiten och sätta telefonen i en säck med ris. det fungerade inte, så jag trodde att jag satte min telefon i varmt vatten (inte kokt) för att ta bort klibbig juice på min skärm. men har fortfarande samma effekt. telefonen fungerar normalt utom pekskärmen. vad ska jag göra? Byt ut displayen eller finns det ett alternativ. Med vänliga hälsningar, M. Hama.

Felsökning : Alkohol kommer att bli av med den kladdiga saftrester men eftersom du redan försökt städa skärmen upp och problemet kvarstår, är det dags att du hade kontrollerat det av en tekniker som kan göra ytterligare test. Det finns en chans att juice har funnit att det är vägen in i telefonen och förstörde med digitaliseraren, varför pekskärmen inte fungerar. För hårdvaruproblem finns det inte mycket vi kan göra åt det.

Lås & Hem-knappen fungerar inte hela tiden efter vätskeskador

Problem : Skrämmande tårar kom in i låsknappen på min telefon. Det frös tills batteriet dog. Nästa dag verkar det i ungefär en halvtimme, så verkade låsknappen fungera ungefär hälften av tiden för att sätta på skärmen och när det var på, visade sig gröna linjer på ungefär 3/4 av skärmen. Jag tog ut moderkortet och det var korrosion, tog det till en lokal verkstäder för något slags bad (glömde namn). Det fungerar bättre nu men fortfarande brister, halv ljusstyrka eller mindre 3/4 av skärmflickorna (gör inte när ljusstyrkan är helt uppåt, låsskärmen och hemknappen slår inte på skärmen direkt (vanligtvis 2 eller 3 gånger, ibland stängs av). Jag antar att jag behöver råd om huruvida jag behöver en ny lcd / digitizer ett nytt låsknappband (vilket också hade korrosion) eller om moderkortet är dåligt? Tack!

Förslag : Hej Matt. När det gäller flytande skador, kommer vi inte veta omfattningen av skadan tills vi gjorde några tester. Du verkar vara techie nog för att riva din telefon utan att skada det så jag vet att du förstår om vi sa att det inte finns något sätt för oss att veta vad problemet med din telefon är. Men baserat på din beskrivning, om låsknappen inte fungerar hela tiden, har den ett problem. Korrosion kan fortfarande vara orsaken till felaktig kontakt. Men saken är, om du försöker öppna låsknappen, är det bra som skadat, så det finns inget bättre sätt att testa det utom att byta ut det. När det gäller den flimrande skärmen kommer det att ta många test för att kunna dra slutsatsen att det är ett moderkort problem. Vänligen se en tekniker som kan spendera tid med dig att testa de olika komponenterna.

Galaxy S6 Edge har ibland fel orientering

Problem : Jag har haft min telefon över 6 månader nu. Nyligen har jag märkt att när jag roterar min skärm för slumpmässiga saker (som att titta på webbplatser eller du rör) roterar den på fel sätt, så i grunden är det upp och ner. Det gör det inte hela tiden, men fler gånger än inte. Det brukade vara bra. Jag har inte laddat ner några nya appar, det började bara göra det här ur det blå. Jag försökte leta efter en lösning online, men jag kunde inte hitta någonting. Snälla hjälp. Tack.

Felsökning : Det är svårt att hitta vad problemet är om telefonen inte visar något mönster. Försök sedan att isolera problemet först genom att starta telefonen i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Fortsätt med att använda telefonen medan du är i säkert läge för att veta om problemet fortfarande händer och försök att torka cachepartitionen först och försök sedan huvudåterställningen om den misslyckas.

Torka cachepartitionen

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.