Samsung Galaxy S5 fryser, Internet stoppar, Applikationer app misslyckas & andra problem efter Lollipop uppdatering

Tillverkare och tjänsteleverantörer rullar ut uppdateringar för att åtgärda fel, glitches och förbättra telefonens allmänna prestanda, för att inte tala om att hålla sin firmware up-to-date. Lollipopuppdateringen för Samsung Galaxy S5 verkade dock ha orsakat många problem. Faktum är att vi fick hundratals lollipoprelaterade problem.

I det här inlägget kommer jag att ta upp flera problem som vår läsare, Matt, angav i hans email. Huvudproblemet är att han måste starta om telefonen flera gånger om dagen för att få det att fungera eftersom det fryser slumpmässigt. Det finns också problem med internet, webbläsaren, appen Kontakter, kamera, hemknapp, sms och e-post. Alla dessa problem, enligt honom, började efter att han uppdaterat sin Galaxy S5 till Android 5 Lollipop.

Det här är hans faktiska email ...

" Hej, sedan uppdateringen av löslopan jag är ständigt (2-5 gånger om dagen) måste du starta om min Galaxy S5 för att få den att fungera som jag har ett nummer som jag bara kan beskriva som frysning / låsning av problem.

Jag kan vara på nätet 4g eller WiFi och det slutar med vit eller svart skärm inga ingångar arbete.
Att försöka få åtkomst till YouTube-länkar från webbläsarens resultat fryser
"Kontakter misslyckades att ladda" eller längs dessa rader när du försökte komma åt en kontakt
kameran fryser när man försöker växla till filmläge
hemknappen blir oanvända omstart krävs
efter omstart kommer jag att få texter och e-postmeddelanden som jag fått redan dagar innan

Den här telefonen var bra fram till när jag uppdaterade till lollipop i maj är det extremt långsamt otroligt långsamt laggy tillsammans med ovan nämnda problem. Jag tycker inte om iPhone som regel men om det fortsätter kan jag titta på det alternativet. Snälla hjälp. "- Matt

Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår Samsung Galaxy S5 Felsökningssida eftersom vi har listat hundratals problem som vi redan tagit upp tidigare. Hitta problem som är relaterade eller samma som dina och försök med de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Se till att all information du anger är korrekt.

Felsökning

Alla problem som läsaren nämnde i hans e-post orsakades av den senaste uppdateringen av Lollipop som han installerade på sin telefon. Den lagring, frysning, den svarta skärmen, anslutningsproblemet, etc. är alla firmwarerelaterade problem som påverkar telefonens övergripande prestanda.

Vi kan faktiskt spendera hela dagen med felsökning av varje problem utan garanti för en upplösning. Faktum är att vi skulle slösa bort vår tid om vi använde specifika felsökningsförfaranden för varje problem. Vi visste redan grundorsaken så vi fokuserar vår felsökning på det.

Säkerlägesåtgärden

Det första du måste göra är att försöka isolera problemet om tredjepartsprogrammen har något att göra med dem eller det är bara den fasta programvaran som har några problem. Du kan göra det genom att starta telefonen i säkert läge ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S5" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

När du är i säkert läge måste du fortsätta använda din telefon så som du alltid gör, men observera noga om problemen du nämnde fortfarande förekommer. Uppstart i säkert läge är inte en lösning, det är bara ett förfarande som hjälper dig att förstå hur telefonen fungerar om alla tredje parter är inaktiverade.

Det finns tillfällen när program från tredje part blir skurk, särskilt efter en stor uppdatering. När det händer kan telefonens prestanda påverkas. Slagning, frysning och tröghet är bland de vanligaste symptomen. Om telefonen startas upp med alla nedladdade program inaktiverade, kommer problemen att uppstå tills enheten startas normalt.

Uppriktigt sagt är det lätt att säga eller skylla på en app som kan orsaka problemet. Uppstart i säkert läge kommer bara att ge dig en uppfattning om att en app orsakar problemet men det berättar inte vilken specifik app som klarar av din telefon. Den mest hassling del är att hitta vilken app. Självklart, om du vilken är den som orsakar problemet, kan du helt enkelt inaktivera det eller omedelbart avinstallera det och det skulle lösa problemet direkt.

Om dessa problem (eller åtminstone vissa av dem) inträffar i säkert läge, betyder det att det är en fastvareproblem. Ofta blir kachor och data från det tidigare systemet korrupta. Så, nästa procedur är också ett nödvändigt steg.

Torka cachepartitionen

Under den första startprocessen skapar systemet filer för förinstallerade appar och tjänster. Dessa filer kallas ofta "caches" och de används av systemet så att programmen kommer att fungera smidigt nästa gång de startas. Cachen förblir i deras respektive katalog tills de raderas och / eller ersätts med nya.

När du uppdaterar din telefon till den senaste Android-versionen fortsätter cacharna som det är. När det nya systemet försöker använda dem, det är där konflikter uppstår ofta. Telefonen kan starta om, lagra, frysa eller bli trög, eftersom filerna redan är föråldrade. Vad du behöver göra är att tvinga telefonen att skapa nya cachor och du kan göra det genom att helt torka bort cachepartitionen.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Några av problemen kommer att lösas efter denna procedur, men bli inte förvånad om andra är kvar. I så fall måste du gå vidare till ett mer komplicerat och hasslingförfarande.

Master Reset

Bortsett från cacherna skapar telefonen även datafiler som innehåller inställningar och användarinställningar för appar och funktioner. Dessa filer sparas inuti datapartitionen, där många av systemfilerna också sparas.

Datafiler kanske inte ersätts under en uppdatering och eftersom de redan är föråldrade kommer de också att skapa konflikter i systemet om den nya firmware försöker använda dem. Det finns inget sätt att du kan radera dessa filer förutom att göra huvudåterställningen.

Skillnaden mellan huvudåterställning och fabriksåterställning är att den förstnämnda inte bara raderar all personlig information och avinstallerar alla nedladdade appar men också omformaterar datadisitionen. Majoriteten av firmwarerelaterade problem kan lösas med detta förfarande. Så om du har följt de två första procedurerna och vissa problem kvarstår bör du följa stegen nedan när du har säkerhetskopierat dina viktiga data och filer.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas det här hjälper.