Samsung Galaxy Note 5 kommer inte att uppdateras till Marshmallow Problem och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # Note5 är en av de avancerade Android-enheterna som finns tillgängliga på marknaden idag. Släppt 2015 i Android Lollipop, har den här telefonen uppdaterats till Android Marshmallow. Den här uppdateringen ger flera nya funktioner och förbättringar till enheten. Medan uppdateringen är ganska lätt, finns det några enheter som har rapporterat att deras telefon inte uppdateras. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 kommer inte att uppdateras till Marshmallow problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 5 Uppdateras inte till Marshmallow

Problem: Samsung Galaxy Note 5 (N-920A) kommer inte att uppdateras till Marshmallow. Den senaste uppdateringen / säkerhetsuppdateringen var den 1 februari 2016, ca 2 månader innan jag fick telefonen. Varje gång jag försöker uppdatera det genom inställningar står det att telefonen är uppdaterad. Jag har också fabriksåterställt min telefon. Å andra sidan har min pappa samma telefon, på samma linje utan problem alls.

Lösning: För att din telefon ska kunna få uppdateringen ska enheten inte vara rotad, får inte köras på en anpassad fast programvara och måste fortfarande användas i sitt ursprungliga nätverk. Om din telefon uppfyller alla dessa villkor och du fortfarande inte ser någon uppdatering, försök sedan använda Kies eller Smart Switch för att uppdatera telefonen. Det här är en programvara du installerar på din dator som laddar ner uppdateringen till din telefon. Om det inte fungerar ska du överväga att blinka den uppdaterade lagringsprogramvaran till din telefon. Instruktioner om hur man gör det finns på flera av de populära Android-forumen online.

Anm. 5 misslyckas med att installera systemuppdatering

Problem: Jag har nyligen fått min Samsung Note 5, och bara några månader, jag får den här meddelandet om den senaste uppdateringen i inställningen (min syster som köpte min telefon rekommenderas att uppdatera systemet från tid till annan) och så gjorde jag det, vanligtvis slår strömmen av och det började ladda ner, efter nedladdning börjar det installera men det misslyckades alltid och det fortsätter att starta efter det och misslyckades med att installera systemuppdatering ... Vad ska jag göra (samsung servicecenter är långt ifrån så jag måste fixa det här på egen hand)

Lösning: Prova att ta ut batteriet på din telefon och microSD-kortet (om du har en installerad). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa ut RAM. Sätt tillbaka batteriet och kontrollera om telefonen startar normalt eller fortsätter med uppdateringen.

Om problemet kvarstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta kommer att ta bort din telefoninformation, så se till att du får en säkerhetskopia innan du gör återställningen.

Not 5 Tyvärr har App Stoppat Arbetsfel

Problem: För några dagar sedan startade min telefon slumpmässigt omstart på egen hand. När det startades upp märkte jag flera "Tyvärr" App har slutat fungera. Jag tittade upp en fix och jag tillät att göra en fabriksåterställning eftersom de andra lösningarna för att torka app-cachen och data inte fungerade. Jag har redan gjort en fabriksåterställning och det poppar fortfarande slumpmässigt på enheten. Det har hänt med kartor, Samsung Keyboard, Google Play, Twitter, Facebook för att nämna några. Det är slumpmässigt. Jag har raderat cachen för alla appar och gjorde omstart. Jag hoppas det fungerar. Inställningarna slutade till och med fungera vid en punkt, vilket tvingade mig att starta om telefonen igen. Tack för hjälpen.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Försök ta ut det eftersom detta kan orsaka problemet. Du bör också kontrollera om någon ny programuppdatering är tillgänglig för din telefon och få den. Uppdateringen kan lösa det här problemet.

Om ovanstående steg misslyckas bör du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade lagringsprogramvaran, eftersom dess programvara kanske redan är skadad. Instruktioner för hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 5 Uppstart inte

Problem: Jag hade problem med min enhet, det startade inte, så jag försökte göra en Factory Restore från återställningsmodus. När det körde återställningen stängde den av eftersom det inte hade tillräckligt med batteri (jag kontrollerade aldrig det innan jag körde återställningen). Nu startar det inte ens i Säkert läge. När jag ansluter laddaren slås det bara på batteriindikatorn, men det ändrar inte batterinivån. När jag ansluter den till en dator slår det bara på "Samsung Galaxy-skärmen" men inget annat. Och när jag försökte slå på den i Säkert läge finns det bara en avatar av android med ett meddelande "filen hittades inte" och den stängdes av.

Lösning: Problemet orsakas antingen av en skadad programvara eller ett svagt batteri. Försök att kontrollera först om du kan blinka telefonen med den uppdaterade firmware. Du kan hänvisa till flera av de populära Android-forumen online för instruktioner om hur du gör det här. Om du inte kan blinka i telefonen rekommenderar jag att du tar med det här till ett servicecenter och kontrollerar det.