Samsung Galaxy Note 5 kan inte ringa / ta emot samtal, andra samtal relaterade problem

För att kunna ringa och ta emot telefonsamtal är bland de vanligaste funktionerna en mobiltelefon har. När det gäller din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), måste dessa tjänster utföras utan hitch. Vi fick dock mycket klagomål från våra läsare, vilket tyder på att många ägare har svårt att ringa och ta emot telefonsamtal.

Så, i detta inlägg har jag tagit upp tre av de vanligaste samtalsproblemen. Om du äger en anteckning 5 och för närvarande har problem med ett problem eller två, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa till. Gå igenom listan nedan för att se om ditt problem är med. Klicka bara på länken för att hoppa till en viss fråga.

• Galaxy Note 5 kan inte ringa ett samtal
• Samtal till Galaxy Note 5 går direkt till Voicemail
• Galaxy Note 5 har inte ett alternativ för att visa uppringnings-ID

Om du har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida för not 5 eftersom vi redan har svarat på hundratals problem med den här enheten. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, kan du kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Galaxy Note 5 kan inte ringa ett samtal

Problem : Det har precis börjat. Min Samsung Galaxy Note 5 kan inte längre ringa ett telefonsamtal. När jag ringer ett nummer kommer samtalet inte att gå igenom. Jag har redan använt telefonen en miljon gånger men det är fortfarande detsamma. Kallas tekniskt stöd, de vet inte vad problemet är. Så, om ni kan hjälpa mig att räkna ut det, skulle det vara bra! Tack.

Felsökning : Oavsett telefonens märke och modell måste den vara ansluten till leverantörens mobilnät för att kunna ta emot alla tjänster som erbjuds. Med det sagt är det första du måste göra för att se till att det är korrekt anslutet till nätverket och att det blir anständigt samband utan några barer på ditt konto. För att underlätta för dig, här är översikten av vad du behöver göra:

Steg 1: Ring din leverantörs tekniska support

Det här är en mycket enkel uppgift att göra och det är nog det bästa sättet att avgöra om problemet är med din telefon eller nätverksrelaterade. Rep ska kunna avgöra omedelbart om det finns ett problem med ditt område eller om det finns ett visst problem med tornet där du får service från. I så fall kan endast din leverantör hjälpa dig att bestämma problemet och tillhandahålla en lösning, men om problemet är med din telefon, ska du fortsätta felsökning. Så att du lätt kan komma ihåg saker du måste fråga om, här är en kort lista:

• Fråga om det finns ett löpande avbrott i ditt område
• Fråga om det finns ett nätverksproblem som serviceavbrott i ditt område
• Fråga om det finns ett problem i tornet som telefonen är ansluten till
• Fråga om det finns ett problem med ditt konto. Kontoverifiering kan vara nödvändig.
• Kontrollera att telefonen är ordentligt ordnad och inställd korrekt

Steg 2: Utför Master Reset på din anteckning 5

Efter att ha ringt tekniskt stöd och repen sa att allt ser bra ut på deras slut, slösa inte bort tiden med andra saker. I stället säkerhetskopiera dina data och filer och gör sedan huvudåterställningen. Detta kommer att återställa telefonen till standardinställningarna:

1. Ta bort ditt Google-konto och koppla bort skärmens lås så att du inte kommer att åka tillbaka fabriksåterställningsskyddet (FRP).
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter återställningen och problemet kvarstår, ta telefonen till affären och kontrollera den.

Samtal till Galaxy Note 5 går direkt till Voicemail

Problem : Jag kan ringa utgående telefonsamtal, men när mina vänner eller familjer ringer till mig skickas samtalen direkt till röstbrevlåda, men jag kunde inte höra telefonen ringer och det finns inget i loggen för missade samtal. Jag vill fixa problemet Jag vet inte vart jag ska börja. Jag hoppas att du kan hjälpa, tack!

Lösning : Det här problemet kan hända om det finns några korrupta cacher och data på din telefon. Om det inträffade strax efter en uppdatering kan det vara cacheminnet, så försök först torka cachepartitionen först.

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkningen av cachepartitionen inte leder till bra resultat, återställ sedan telefonen. Försök med den typiska fabriksåterställningen först och sedan återställ mastern om den misslyckas, men se till att du säkerhetskopierar dina filer och data först eftersom de kommer att raderas.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på ikonen Inställningar.
3. Under avsnittet "Personlig" hittar du och trycker på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Tryck på Factory data reset.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på vilken säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Om problemet fortsätter efter återställningen, ring då teknisk support. Under min tid som teknisk supportrepresentant för en av de trådlösa företagen i USA får jag alltid den här typen av problem. Vi hade ett verktyg som kunde fixa det med ett klick. Om problemet inte är löst genom att göra den grundläggande felsökningen, låt teknisk support fixa det för dig.

Galaxy Note 5 har inte ett alternativ för att visa uppringnings-ID

Problem : Det finns inget alternativ att ändra eller visa uppringnings-ID i "Fler inställningar" i anmärkning 5, även om alla instruktioner jag har följt har sagt det är var du kan ändra det-Telefon, Inställningar, Fler inställningar-inget uppringnings-ID något. Men jag har läst många klagomål av samma natur från andra not 5 ägare. Om att dölja uppringnings-ID inte är ett alternativ i not 5 bör du ta bort instruktionerna som du skickar för att göra det.

Felsökning : Att identifiera ringer är mycket viktigt, särskilt om ditt telefonnummer exklusivt är avsett för affärsändamål. Väntar på ett samtal från en vän eller en familj är också en av de vanligaste anledningarna till att "Nummeridentifiering" har inkluderats i telefonfunktionerna. I allmänhet kan Caller ID låta dina vänner, familjemedlemmar och näringsidkare meddela att de ringer dig och vice versa. Men hur kommer du att njuta av den här telefonfunktionen speciellt i din fantastiska Samsung Galaxy Note 5 om du inte helt enkelt kan få den inbyggd? Det finns inget att oroa sig för eftersom vi är här för att hålla dig lugn. Nedan finns de saker du behöver göra för att visa eller ändra nummer för uppringnings-ID.

Nu, om någonsin den här metoden inte fungerar efter att du följer stegen nedan rekommenderar vi att du ringer till din nätoperatör är det bästa alternativet, andra nätoperatörer tillåter inte "dölja uppringnings-ID". Endast din nätoperatör kan berätta vad orsaken bakom det är.

1. På startskärmen trycker du på Apps.
2. Gå till Kontakter.
3. På rullgardinsmenyn på Meny trycker du på Inställningar.
4. Tryck på Ring.
5. Välj Fler inställningar.
6. En popup visas. Tryck på Caller ID.
7. Därefter kommer Caller ID-alternativ att ges.
8. Tryck på din favoritinställnings inställning.

• Nätverksstandard - Det här använder dina nätverksinställningar. Denna tjänst tillhandahålls av din nätoperatör.
• Dölj nummer - Med den här funktionen kan du dölja ditt nummer i utgående samtal.
• Visa nummer - Funktion som visar ditt nummer i utgående samtal. Obs! Om ditt uppringnings-ID inte visas måste du kontrollera att SIM-kortet är i enheten. Nummerfunktionen avaktiveras automatiskt om enheten inte kan identifiera ett SIM-nummer.

Vi hoppas att ditt problem med Caller ID-funktionen kommer att lösas efter att du har följt stegen ovan, eftersom din säkerhet bort från störande uppringare är vår oro.