Samsung Galaxy Note 4 No Connectivity Problem och andra relaterade problem

Välkommen till en annan del av vår #Samsung Galaxy # Note4 felsökningsserie. Det vi strävar efter är att lösa de problem som våra läsare upplever med den här modellen. I den här senaste delen kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 No Connectivity Problem och andra relaterade problem. För det här problemet kan telefonen inte gå online antingen via Wi-Fi, mobildata eller båda. Vi har samlat flera problem av denna typ som skickats till oss av våra läsare och har behandlat dem så bra som vi kunde nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Ingen anslutning

Problem: när på wifi - internet fungerar bra när det är 4g finns det ingen anslutning trots vilken webbläsare används (främst krom), dns sönder blah blah ... även idk om detta är relevant men 4g lte ikon bara ladda upp pilen blinkar, ladda ner pilen har ingen aktivitet. Snälla hjälp!

Lösning: Eftersom problemet rör mobila data är det första du bör göra att kontrollera om telefonen har 4G-data genom att kontrollera dess signal, vilket i detta fall telefonen har. Därefter bör du kontakta din tjänsteleverantör och fråga om det finns några kontorelaterade problem som kan hindra dig från att använda din mobila data.

När du väl har kontrollerat att problemet inte är signalt eller kontorelaterat är det dags att kolla telefonen.

För detta problem bör du börja kontrollera om telefonen har rätt APN-inställningar. Den här inställningen behövs om du vill använda din mobildata eller om du vill skicka och ta emot ett bildmeddelande. Jämför din operatörs APN-inställningar till den enda srt i telefonen. Gör nödvändiga ändringar om det behövs.

Det här problemet kan också orsakas av en tredje part-app som du installerade i telefonen. För att kontrollera om så är fallet, starta bara telefonen i Säkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Kontrollera om du kan använda din mobila data i det här läget. Om du kan kan en app orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om du fortfarande inte kan använda din mobila data, föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Intermittent Wi-Fi-anslutning

Problem: Wifi-anslutning "kommer och går". Enheten ansluts, håll kontakten i 10 ~ 20 sekunder ... och koppla sedan ur. Hotspot är ok, det här problemet händer inte med min anteckningsbok, tv eller min andra telefon. Vad kan orsaka detta? Tack för uppmärksamhet och hjälp!

Lösning: Om det här problemet inte uppstår på dina andra enheter är det säkert att anta att routern inte orsakar problemet. För att felsöka problemet på telefonsidan, försök att starta om telefonen först. När telefonen är fullt startad öppnar du Wi-Fi-inställningarna och glömmer sedan din Wi-Fi-anslutning. Skanna efter anslutningen igen och anslut till den. Det kan hända att du måste ange nätverksnyckeln om anslutningen är säker.

Om problemet kvarstår kan du prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Detta tar bort de tillfälliga data i telefonen som kan orsaka problemet.

En annan faktor att tänka på är en app från tredje part installerad på din enhet. För att kontrollera om så är fallet, starta bara telefonen i Säkert läge, använd sedan din Wi-Fi-anslutning. Om du inte kopplas bort i det här läget kan problemet orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera data som är lagrade i telefonen, så se till att säkerhetskopieras först.

Anm. 4 Anslut inte till mobildata

Problem: Så jag reser utomlands från mars till augusti, så jag öppnade en linje med T-Mobile för sin internationella plan. Jag har en Galaxy Note 4 med Verizon, som förmodligen är olåst. Jag kopplade in mitt nya SIM-kort från T-Mobile, aktiverade min telefon och hade tillgång till texter och samtal, men inte till datanätverket. Jag gjorde lite googling, startade T-Mobile APN, och det fungerar fortfarande inte. Någon chans att du har några råd för mig som kan hjälpa till att åtgärda det här?

Lösning: Se till att du har rätt T-Mobile APN-inställning i telefonen.

Namn: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
Ombud:
Hamn:
Användarnamn:
Lösenord:
server:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
MMS-proxy:
MMS-port:
MMS-protokoll: WAP 2.0
MCC: 310
MNC: 260
Autentiseringstyp:
APN-typ: ELLER Internet + MMS
APN-protokoll: IPv4 / IPv6
APN roaming protokoll: IPv4
Aktivera / inaktivera APN:
Bärare: Ospecificerad

Försök sedan använda de olika nätverkslägena och kontrollera vilket läge du kan ansluta till din mobildata. De lägen du behöver testa är Globala, LTE / CDMA, GSM / UMTS.

Om du fortfarande inte kan ansluta, kontrollera om din plats har något att göra med problemet. Försök att gå till en annan plats och se om problemet fortfarande uppstår.

En annan sak som du bör göra är att verifiera med T-Mobile om det finns några problem med ditt konto som kan hindra dig från att använda din mobila data.

Not 4 Kan inte ansluta till Wi-Fi

Problem: Få hemsk service. Gf har en anteckning 4 som är vit. Inga problem alls. Med wifi får jag ingenting. Wi-Fi visar att jag är i full skala. Vänd data på ... Inget. Slå av wifi när data är på och boom! Tjänst som du kunde inte begära. Verizon skulle inte ens titta på min telefon. Var snabb att prata om en uppgradering. Du tror att skit! Snälla hjälp. Jag använder min telefon för mitt företag.

Lösning: Det första du bör göra är att avgöra om problemet är isolerat för det här Wi-Fi-nätverket eller om problemet också uppstår när telefonen ansluts till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om du är nära andra trådlösa hotspots kan du försöka ansluta telefonen till den.

Om telefonen kan ansluta till ett annat nätverk utan några problem så här är vad du behöver göra

Om du har tillgång till routern som du inte kan ansluta till och starta om den. Du bör också starta om din telefon
När båda enheterna är påslagen ska du ta bort Wi-Fi-anslutningen från telefonen. Skanna efter det igen och anslut sedan till det.
Om du har andra trådlösa enheter försöker du ansluta dessa enheter till nätverket och kontrollera om de kan anslutas.
Om din telefon fortfarande inte kan gå online, torka du dess cachepartition från återställningsläget.
Om problemet fortsätter ska du säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning.

Om telefonen har samma problem när du ansluter till olika trådlösa nätverk bör du omedelbart fortsätta med att säkerhetskopiera telefondata och göra en fabriksåterställning. Om efter återställningen samma problem uppstår även på olika trådlösa nätverk kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du har kontrollerat telefonen på ett auktoriserat servicecenter.

Not 4 Wi-Fi fungerar inte för ett visst nätverk

Problem: min anteckning 4 wifi är ansluten men på 1 plats fungerar det inte men på andra ställen fungerar det. Det jobbar på min lägenhet och alla andra ställen men det fungerar inte i mitt labb även om det är anslutet där men fortfarande inte fungerar, jag kan inte få tillgång till internet, snälla hjälp mig

Lösning: Försök radera det drabbade Wi-Fi-nätverket från telefonen och skanna sedan efter det igen och anslut det till det. Om du fortfarande inte kan komma åt Internet då kan detta vara ett problem med nätverket själv, vilket antagligen har någon brandvägg aktiverad. Jag föreslår att du kontaktar systemadministratören angående denna fråga.