Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som inte laddas längre [Felsökningshandbok]

Laddningsfrågor är bland de vanligast rapporterade problemen och det händer inte bara med Samsung Galaxy J7 men över Android-plattformen. Vi har sett många avancerade enheter som har problem att ladda sina batterier och vi har redan tagit upp många problem innan det är relaterat till det ämne vi hanterar här.

Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din enhet som inte längre tar ut. Det finns flera steg du kan göra nedan för att försöka åtgärda problemet och medan vi inte föreslår förfaranden som kan skada din telefon kan mycket hända när du felsöker. Så, fortsätt på egen risk.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Felsökning Galaxy J7 som inte laddas

Vi måste felsöka din enhet för att veta vad problemet varför det inte laddas längre. Lösningen av vår felsökning skulle vara att utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan komma fram till en slutsats och ange vad orsaken är. Vid den tiden skulle vi redan veta vad som ska göras för att åtgärda problemet. Här är vad du behöver göra ...

Steg 1: Utför batteridragningsproceduren för att utesluta risken för en glitch

Glitches händer hela tiden och när de gör det kan olika saker hända. Vi har sett att inte ladda upp problem innan det orsakats av en glitch och medan det enkelt kan lösas genom en omstart, finns det en sak som jag vill att du ska försöka att det är mer effektivt än normalt omstart. Det kallas ofta "batteridragning" -proceduren och här är hur du gör det:

1. Medan telefonen är påslagen ska du ta bort bakstycket.
2. Dra ut batteriet ur telefonen för att "slå på strömmen".
3. Håll nu strömbrytaren intryckt i en minut medan batteriet är ute.
4. Sätt tillbaka batteriet och fäst det med bakstycket.
5. Slå på telefonen och försök att ladda telefonen.

Om problemet fortfarande händer efter det här, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Försök att ladda telefonen i säkert läge

Det är möjligt att en eller några av programmen i din enhet orsakar problemet, men vi vet inte säkert vilken den är. Vi måste isolera problemet genom att starta det i säkert läge så att vi åtminstone skulle veta om orsaken är en app från tredje part eller förinstallerad. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

När telefonen har startat framgångsrikt i säkert läge, försök ladda det om det svarar. Om det inte gör det, försök sedan nästa steg.

Steg 3: Försök att ladda telefonen medan den stängs av

Nu ska vi försöka se om telefonen skulle ladda om ingenting körs i bakgrunden. Så stäng av din telefon och anslut laddaren. Den ska fortfarande visa laddningssymbolen på skärmen och tända LED-indikatorn längst upp på displayen. Dessa tecken skulle berätta om det är något fel på hårdvaran eller inte. Så, om telefonen inte laddar, även om den är avstängd, måste vi titta på möjligheten att laddaren eller kabeln är skadad.

Steg 4: Kontrollera fysiskt laddaren och USB-kabeln

Bara genom att titta på laddaren och till dess USB-port kan du direkt meddela om det finns ett problem eller inte. Om porten korroderas av någonting kan det vara anledningen till att telefonen inte kan ladda eftersom kabeln inte kunde göra korrekt kontakt med receptorerna. Du kan försöka städa ut det eller spränga tryckluft i det för att bli av med ludd eller skräp. Om allt ser normalt ut, fortsätt med kontrollen av kabeln.

Titta bara i båda ändarna för att upptäcka något som inte är normalt som böjda stift, rost, korrosion eller något som också hindrar det från att leda elektricitet. Om båda ändarna ser normala ut, springa sedan fingrarna från ena änden av kabeln till den andra för att känna några klumpar, vilket kan vara ett tecken på brott i isoleringen.

Ett annat sätt att kontrollera om kabeln är bra är att ansluta telefonen till en dator. Om det blir upptäckt, är kabeln bara bra. Försök att se om enheten laddar när den är ansluten till en dator. Maskinen får inte ge strömmen att ladda batteriet i samma takt som när den laddas med sin ursprungliga laddare, men det ger åtminstone en uppfattning om telefonen laddar eller inte.

Steg 5: Kontrollera laddningsporten på din Galaxy J7

Antag att inget är fel med laddaren och kabeln, åtminstone fysiskt, då är det dags att kolla telefonens laddningsport för ludd, skräp, korrosion och böjda stift. För ludd och skräp kan du försöka fiska dem ut eller du kan också försöka spränga tryckluft för att bli av med dem. När det gäller korrosionen måste du rengöra den med en alkohol eller något som torkar ut efter några sekunder. Om det händer en pinne eller två är böjd, försök att räta ut den med ett par pincett men var försiktig så att du inte skadar dem.

Å andra sidan, om laddningsporten inte visar några tecken på abnormitet, fortsätt sedan vidare till nästa steg.

Steg 6: Försök att ta bort systemets cache eftersom vissa av dem kanske har skadats

Detta är ett långt skott men jag känner personligen fall där telefonen inte laddar efter en uppdatering. Det är ett tecken på att några av systemkacharna kan ha blivit korrumperade, inklusive cacheminnet för den tjänst som hanterar laddning. Medan vi inte har tillgång till sådana cacher kan vi faktiskt ta bort dem för att tvinga telefonen att skapa nya som är helt kompatibla med det nya systemet. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att gå vilse och här är hur du tar bort dessa cacher:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen fortfarande inte laddar efter att du har tappat bort cachepartitionen har du inget annat val än att återställa telefonen.

Steg 7: Innan du skickar telefonen in för reparation, gör återställningen och se om det gör skillnad

Det verkar som om problemet beror på en hårdvaruproblem, även om vi inte kan fastställa vilken är vilken. Så, du behöver hjälp från en tekniker som kan göra ytterligare tester för att veta vad problemet handlar om. Innan du skickar telefonen till reparation rekommenderar jag dock att du gör återställningen för att utesluta möjligheten att problemet har något att göra med vissa systemfiler eller data och samtidigt kan du rensa bort all din personliga information. Se också till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Men innan du återställer, se till att du stänger av stöld så att du kan undvika att bli låst, så är det här ...

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Och så här återställer du din Galaxy J7 ...

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Alternativt kan du också göra återställningen via inställningsmenyn ...

1. Säkerhetskopiera data på internminnet.
2. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Backup och återställ.
5. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
6. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
7. Tryck på Factory data reset.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Radera alla.