Så fixar du Samsung Galaxy S9 + Anslut inte till LTE efter programuppdatering

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 + åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Detta är ett flaggskeppsapparat som släpptes förra året som blivit populärt bland konsumenterna. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte ansluter till LTE efter mjukvaruuppdateringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så fixar du Samsung Galaxy S9 + Anslut inte till LTE efter programuppdatering

Problem: Hej Jag har just uppdaterat min Sprint Samsung S9 + och det går inte att ansluta till min sprint LTE eller 4G eller 3G alls. Jag har startat om telefonen och slår tillbaka strömmen och försökte ansluta till laddaren och koppla loss den. Jag kan inte komma åt internet om jag inte är ansluten till Wifi. Snälla hjälp.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Det första du vill göra i detta fall är att se till att du har en aktiv mobil dataanslutning och att du befinner dig i ett område som har en stark mobil dataanslutning. För att eliminera risken för problemet som orsakas av en svag signal bör du försöka gå till ett annat område och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också se till att telefonen har rätt APN-inställningssats.

För att komma åt APN-inställningarna.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn.
Om det är tillgängligt, tryck på inställningen Sprint APN. Om det inte är tillgängligt trycker du på ADD.

Din telefon ska ha följande APN-inställningar

Namn: Sprint
APN: cinet.spcs
Proxy: tomt
Användarnamn: blank
Lösenord: tomt
Server: Ej inställd
MMSC: blank
MMS Proxy: 68.28.31.7
MMS-port: tomt
MCC: 234
MNC: 15
Autentiseringstyp: Ej inställd
APN-typ: standard
APN-protokoll: IPv4

Om du fortfarande inte kan komma åt mobildatanätet fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Det här löser vanligtvis problem som orsakas av mindre programvaruavbrott, eftersom det kommer att uppdatera telefonens programvara. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar ur telefonen från batteriet.

Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
Vänta när enheten startas om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du hämtade till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Slå av telefonen.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen bör du se till att telefonen har rätt APN-inställningar innan du kan komma åt mobildatanätet.