Hur man fixar Samsung Galaxy S7 som dränerar sitt batteri snabbare under laddning och laddare problem

Lär dig hur du felsöker din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) som kontinuerligt dränerar sitt batteri även om den är inkopplad eller placerad på den trådlösa laddningsplattan.
Vad du bör göra om telefonen håller loss från laddaren, även om den är försiktigt inkopplad.
Lär dig hur du åtgärdar problemet med långsam laddning med Galaxy S7.

Laddningsproblem och andra batterirelaterade problem med Samsung Galaxy S7 är bland de vanligaste klagomål som vi fått från våra läsare. Långsam utan laddning är två av de vanligaste bland dem, så vi finner det nödvändigt att publicera supportartiklar för att ta itu med dem.

Läs vidare för att lära dig några av de kraftrelaterade problem som vi fått. Jag inkluderade de faktiska meddelandena vi fick från våra läsare samt utarbetade felsökningsrutiner som kan hjälpa dig att avgöra vad problemet är.

Om du har andra problem, försök besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många S7-problem eftersom det släpptes. Hitta de som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Fråga : " Min telefon började ha problem under den senaste veckan eller så så kommer jag ibland att antingen ansluta den eller trådlöst ladda den, men batteriprocenten fortsätter att gå ner istället för att gå upp. Det enda sättet jag har kunnat rätta till är att stänga av det och ladda det. Det händer inte hela tiden men har hänt två gånger under den senaste veckan. Den enda nya programvaran jag har laddat ner är en ny launcher som heter Next Launcher. Men jag har haft det igång för några dagar och inte säker på att det är problemet. ”

Svar : Även om det här problemet inte är lika vanligt som det långsamma och inte laddningsproblemet, har det varit många ägare som stött på det. Det är svårt för oss att bestämma exakt vad orsaken är och därför är det nödvändigt att felsöka. Läs vidare så jag kommer att vägleda dig genom att felsöka problemet.

Steg 1: Starta Galaxy S7 i säkert läge och försök ladda det

Det här steget hjälper oss att avgöra om tredjepartsprogram har något att göra med problemet. Det finns tillfällen då många appar körs i bakgrunden att telefonen laddar batteriet snabbare än det kan ladda. I säkert läge är alla tredjepartsprogram tillfälligt inaktiverade, så om problemet orsakas av dem, bör det laddas normalt - eller till och med göra snabb laddning om laddaren stöder den - i det läget.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om problemet fortfarande uppstår i säkert läge är det en chans att dina förinstallerade appar orsakar problemet eller det kan trots allt vara en firmwareproblem.

Steg 2: Utför huvudåterställningen vid denna punkt

Masternåterställning tar bort alla tredjepartsprogram, återställer dina inställningar och återställer telefonen till fabriksinställningarna. Anledningen till att du måste göra det här (väldigt hassling) är att telefonen kostar bra när den stängs av. Så ligger problemet antingen med dina förinstallerade appar eller själva firmware. Vi kan inte riktigt ange vad skyldige är det varför vi behöver använda ett allmänt felsökningsförfarande som detta.

Om du antar att problemet är begränsat i firmware, kommer återställningen säkert att fixa det, annars kan det vara ett maskinvaruproblem. Innan du följer stegen nedan bör du se till att du säkerhetskopierar alla dina data och filer, tar bort ditt Google-konto och deaktiverade skärmslås så att du inte sparar låsningen för fabriksåterställningsskydd.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 3: Om problemet kvarstår efter återställningen söka hjälp av en tekniker

Vid det här tillfället är det nästan säkert problemet är med hårdvaran och det finns inget vi kan göra åt det eftersom bara genom att skruva loss en skruv, kommer garantin att upphävas. Så skicka in telefonen eller ta den till affären där du köpte den och ha en tech ta en titt på den.

Andra laddare relaterade problem

Här är några av de problem vi fick från våra läsare som stött på problem med sina laddare.

Fråga : " Hej. När jag kopplar telefonen till laddning laddar den inte hela tiden. Det finns tider när det visar att det laddas och stannar sedan, sedan laddar igen. Det finns också tider när det inte svarar när det är anslutet alls. Vad är problemet med det? Förresten, det är den nya Galaxy S7 och det tycker verkligen att jag tycker att det är en väldigt dyr telefon. Snälla hjälp mig. Tack. ”

A : Det finns tre möjligheter här; det kan vara en laddare problem, en paus i kabeln eller en lös USB-port i telefonen. Så här felsöker du det för att veta vad problemet verkligen är:

Anslut telefonen och håll den i en viss vinkel där den laddas. Om det finns en vinkel som den laddar kontinuerligt, är telefonens USB-port lös. Det finns inget du kan göra åt det förutom att skicka in telefonen för reparation.
Anslut telefonen till en dator och se om den kan upptäcka den. Om det bara var en lös USB-port kan datorn upptäcka enheten men förlorar den efter några sekunder och upptäcker den igen.
Använd en annan USB-kabel och anslut till en dator. Om samma sak händer måste det vara telefonen som har problem.
Om du antar att telefonen laddas eller detekteras av datorn utan att koppla loss, kan det vara en laddareproblem. Försök använda en annorlunda för att se om den laddas ordentligt med den.
Om allt annat misslyckas, sök alltid hjälp från en tekniker.

Jag hoppas det här hjälper.

F : " My Galaxy S7 laddas väldigt långsamt när den är inkopplad. Den tar bara 6% på 2 timmar när den redan kan ladda batteriet mer än en timme innan. Vad kunde ha orsakat det att ladda mycket långsamt? Snälla hjälp mig. ”

A : Möjligheterna är;

Det finns många appar som körs i bakgrunden som telefonen släpper ut snabbare än den kan ladda.
Strömadaptern är skadad.
Telefonens batteri är skadat.
Din enhet kan ha drabbats av vätskeskador.
Firmware måste uppdateras.

För att felsöka det är här vad du behöver göra:

Steg 1: Kontrollera eventuella uppdateringar av fast programvara

Du kan manuellt söka efter firmwareuppdateringar via Inställningar. Eller, du kan använda en dator, ladda ner Smart Switch och anslut telefonen till den för att se om en uppdateringsknapp visar. Om det finns, ladda ner och installera det.

Steg 2: Verifiera att telefonen inte drabbades av flytande skador

Poppa ut SIM-kortplatsen och kontrollera om den lilla klistermärken i SIM-kortplatsen i telefonen blivit rosa, röd eller lila. Om så är fallet är orsaken till problemet flytande skada. Om klistermärken var vit, då är du bra.

Steg 3: Stäng av telefonen och sätt i den

Du sa att telefonen släpper ut snabbare även om den är inkopplad. Har du försökt stänga av den innan du sätter i den? Om telefonen betalar bra när den är avstängd måste problemet vara i firmware. Vid denna tidpunkt måste du göra huvudåterställningen. Naturligtvis, säkerhetskopiera alla dina data och filer först.

Steg 4: Sök professionellt stöd

Gör det om telefonen fortfarande inte laddas korrekt även om den är avstängd, eftersom det troligtvis är ett maskinvaruproblem.