Så här fixar du en Samsung Galaxy S7 som inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden, andra textproblem

Textproblem är bland de vanligaste problemen som rapporterats av många Samsung Galaxy S7-ägare. Vi har faktiskt redan fått hundratals klagomål från våra läsare sedan telefonen släpptes tidigare i år. Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med några problem du kan stöta på, särskilt om du har en telefon så här.

Fortsätt läsa för att förstå mer om problemen jag har behandlat här och lära dig hur du felsöker din enhet. Det är bättre att du vet hur man ska hantera dessa problem nu så att du skulle kunna veta vad du ska göra när du stöter på liknande problem i framtiden.

För de som har andra problem, se till att du besöker vår S7-felsökningssida eftersom vi redan har svarat på hundratals problem med den här enheten. Bläddra på sidan för att hitta liknande problem. Använd de lösningar vi tillhandahöll samt de felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar för dig är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara den information vi behöver och vi ska göra vår egen forskning.

Galaxy S7 kan inte skicka och ta emot textmeddelanden efter en uppdatering

Problem : Jag hämtade en uppdatering eftersom meddelandet inte kommer att gå iväg och jag var så irriterad med den. Om jag visste att detta skulle hända skulle jag aldrig ladda ner det men det hände redan och nu kan jag inte göra någonting med min telefon. Jag är inte en tekniker, så jag är ganska överväldigad av detta problem eftersom det är första gången det hände. Om ni kan komma till räddning, skulle det vara bra. tack.

Felsökning : Om det här problemet startade efter en uppdatering, är det mer sannolikt en firmwareproblem än vad som helst eller åtminstone det är vad vi måste anta vid den här tiden att vi inte vet vad det verkliga problemet är. Med detta sagt är här vad du behöver göra:

Steg 1: Isolera problemet direkt genom att starta telefonen i säkert läge

Allt som vi vet vid det här tillfället är att problemet startade efter en "uppdatering" och vi vet inte ens om det var en firmwareuppdatering eller inte, även om jag tycker att det verkligen var en systemuppdatering. När dessa saker inträffar är det dock alltid möjligt att vissa tredjepartsappar påverkas och kan leda till krascher, vilket i sin tur orsakar att programvaran kraschar och drabbas av prestationsrelaterade problem. Så det är nödvändigt att köra telefonen i säkert läge för att ta reda på om program från tredje part har något att göra med det. Här är hur…

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy Logo visas på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller omedelbart volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ner volym ner-knappen tills enheten slutar omstartas.
4. Om "Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet av skärmen kan du nu släppa ner volym ned-tangenten.

Medan telefonen är i diagnostisk tillstånd, skriv ett meddelande och skicka det till ditt eget nummer så får du omedelbart veta om meddelandet går igenom och tas emot av din telefon. Om så är fallet måste du hitta appen som orsakar problemet och avinstallera det. Annars försök nästa steg.

Steg 2: Försök att ta bort systemets cache genom att starta upp telefonen i återställningsläge

Det rekommenderas att du tar bort systemets cache från tid till annan för att se till att alla filer är färska och inte korrumperade, eftersom om systemet använder en korrupt fil kan vissa tjänster krascha eller inte fungera. Ta därför bort cacheminnet så att telefonen blir tvungen att skapa nya. Så här startar du telefonen i återställningsläget och torkar cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 3: Om allt annat misslyckas återställer du telefonen för att återställa den till standardinställningarna

Din telefon var inställd för att fungera korrekt med leverantörens nätverk. Det finns alltid en möjlighet att problemet berodde på felkonfiguration. Så vid det här tillfället är det bättre att du återställer enheten för att se om problemet blir löst eftersom om inte, ring då din leverantör och få tekniken ta hand om problemet för dig.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 spelar meddelande men det finns inget nytt meddelande

Problem: Jag hör mitt meddelande om sms, men det finns inget nytt meddelande! Dessutom har jag inte fått mina gruppmeddelanden som jag fick förra veckan.

Lösning: Det är som funktionen Anmälning påminnelse har aktiverats och det är anledningen till att du kan höra ett meddelande ljud på din Galaxy S7 även om din telefon inte har fått något meddelande. Den här funktionen har designats av Samsung för att påminna användare om att kontrollera eller läsa viktiga meddelanden på sin telefon. Gör så här för att konfigurera Notifieringspåminnelsen.

1. Tryck på ikonen för appar och leta efter Inställningar.
2. Tryck på ikonen Inställningar.
3. Bläddra ner för att hitta Tillgänglighet (det är under Personligt avsnitt) och tryck på det.
4. Tryck på Anmälningspåminnelse för att öppna dess inställningssida.
5. Tryck på växlaren från På till Av för att inaktivera den.

På din andra fråga är det första du behöver göra för att se till att det inte finns några nummer i blocklistan. Om det finns, då är det anledningen till att du inte kan få en grupp textmeddelanden. Avblockering av dessa nummer kommer omedelbart att lösa problemet.

Men om problemet fortfarande händer efter proceduren är det bästa att utföra Master reset på din telefon. I det här förfarandet raderar du alla filer, inklusive kontakter, foton, musik och videor som är lagrade på din telefon. Att återställa enheten till standardinställningarna kan korrigera mindre och stora problem. Observera, innan du måste utföra denna procedur, se till att säkerhetskopiera alla dina filer. Så här återställer du din telefon genom att följa dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
2. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter att huvudåterställningen har gjorts, är det bästa att göra när du kontaktar din tjänsteleverantör för ytterligare felsökningsrutiner och hjälp. Begär om ett telefonutbyte kan vara möjligt även om enheten fortfarande är under garantiperioden.