Så här åtgärdar du Samsung Galaxy S6 Edge Plus mobildata

#Internet är en av anledningarna till att smartphones som din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) byggdes och det finns två grundläggande sätt att du kan ansluta; antingen via ett Wi-Fi-nätverk eller mobildata. Nu, i det här inlägget kommer jag att ta itu med de vanligaste mobildataproblemen som har rapporterats till oss sedan Edge + släpptes. Och för att ge dig en översikt, här är de ämnen du hittar på denna sida:

• Mobildataanslutningen fortsätter att släppa
• Telefonen kan inte ansluta till mobildatanätverk efter en uppdatering (AT & T)
• Kan inte skicka bild och / eller gruppmeddelanden
• Mobila datasignaler faller, telefonen ansluts till Wi-Fi (Sprint)
• Mobildataanslutning är väldigt långsam
• Apps uppdateras inte automatiskt när de är anslutna till mobildata

För dem som har olika problem, besök vår S6 Edge + felsökningssida. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan, så försök hitta problem som är relaterade till er och använd de föreslagna lösningarna. Om de inte fungerar eller du inte kan hitta något som liknar vad du upplever, är du välkommen att kontakta oss. Fyll bara i detta formulär och klicka på Skicka. Vi är alltid villiga att hjälpa dig.

Mobildataanslutningen fortsätter att släppa

Problem : Jag har en S6 Edge Plus och medan jag njuter av funktioner och prestanda finns det ett problem jag stött på. Mobila data fortsätter att släppa som galen; en sekund jag är ansluten, sedan några sekunder senare sluter anslutningen. Det gör det hela dagen, det är därför jag ofta ansluter till ett Wi-Fi-nätverk på jobbet, men problemet är när jag är hemma eftersom jag inte har Wi-Fi. Vet du hur du fixar det här?

Felsökning : Denna typ av problem behöver ytterligare observation, eftersom du som sagt sa att telefonen kan ansluta till internet via mobila data men plötsligt faller. Det kan vara ett nätverksproblem, en firmwareproblem eller till och med en hårdvaruproblem. För att felsöka problemet, är det första du behöver göra att utesluta möjligheten att appar och / eller tjänster från tredje part orsakar det. Så starta din telefon i säkert läge först:

1. Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
3. Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Försök att surfa på nätet, använda Facebook eller Twitter, eller ladda ner några appar i säkert läge för att se om anslutningen fortfarande skulle falla. Om så är fallet måste du torka cachepartitionen för att ta bort systemkachor. Du har inte nämnt om en uppdatering, men om du råkar ladda ner en innan det här problemet, kan orsaken vara bara några korrupta cacher.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om torkningen av cachepartitionen inte löste problemet, så är det här en sak kvar att göra och det är huvudåterställningen. Jag föreslår dock att du ringer din tjänsteleverantör först och frågar om det är ett nätverksproblem eller inte. Trådlösa företag vill ofta inte berätta för sina kunder att de har problem med deras nätverk, så förvänta sig att repen kommer att be dig att felsöka problemet, men du har redan gjort det. Om repet inte kan erbjuda en upplösning, säkerhetskopiera dina data och gör huvudåterställningen innan du går till tech.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas det här hjälper.

Telefonen kan inte ansluta till mobildatanätverk efter en uppdatering (AT & T)

Problem : Det var en liten uppdatering som jag installerade i min telefon och strax efter omstart kan enheten inte ansluta till internet. Jag har ingen email, kan inte bläddra, ingen twitter och allt. Om jag visste att detta skulle hända skulle jag aldrig ha installerat det, även om jag verkligen inte hade valet den tiden eftersom meddelandet bara inte skulle gå bort. Hjälp mig att ta reda på vad problemet är. Tack så mycket!

Lösning : Jag tror att du använder GMS-varianten av S6 Edge Plus och om problemet uppstod direkt efter en firmwareuppdatering, måste den ha något att göra med APN; antingen det var förstört eller helt återställt och lämnade enheten för att använda standard APN, vilket tydligen inte är AT & T.

Ring din tjänsteleverantör, fråga repen för rätt APN och få honom / henne att gå igenom dig när du ställer in den på din telefon. När allt är klart kan du få ditt internet tillbaka samt alla andra tjänster som kräver mobildata.

Kan inte skicka bild och / eller gruppmeddelanden

Problem : Av någon anledning kan min S6 Edge Plus inte skicka och ta emot MMS- och gruppmeddelanden även om det brukade användas utan problem tidigare. Jag vet verkligen inte vad som hände men det här problemet hände just en dag och det har inte rättats sedan. Jag tror att det har gått 5 dagar sedan jag senast tar emot och skickar MMS och gruppmeddelanden till mina vänner. Hur fixar jag det här?

Felsökning : MMS och gruppmeddelanden kräver att mobildata aktiveras för att kunna gå igenom. Så det är det första du bör kolla. Om det redan är påslaget, försök att stänga av det och sedan på igen för att se om det gör skillnad. Om inte, måste det ha något att göra med APN. Ring din leverantör och be om det. Ofta kommer revisorerna att vägleda dig genom att ställa in det eftersom företaget måste se till att deras abonnenter är anslutna till nätverket.

Mobila datasignaler faller, telefonen ansluts till Wi-Fi (Sprint)

Problem : Jag brukar kopplas till mobildata, även om vi har Wi-Fi hemma. Det konstiga problemet är att när jag befinner mig i ett område där det finns ett betrodd nätverk inom intervallet, kan min S6 Edge Plus släppa ut mobila data och ansluta till Wi-Fi-nätverket, men det händer inte hela tiden. Vad jag vill ha med min telefon är att den ska förbli ansluten till ett nätverk och bara byta när jag gör det. Hur kan jag göra det? Tack för hjälpen.

Lösning : Det finns en inställning för det. Följ bara stegen nedan och du kommer att bli bra:

1. Sväng ner från toppen av skärmen med ett finger.
2. Tryck på ikonen Inställningar i övre högra hörnet.
3. Tryck på WiFi-ikonen.
4. Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
5. Välj Avancerat från rullgardinsmenyn.
6. Avmarkera rutan bredvid "Smart Network Switch."

Mobildataanslutning är väldigt långsam

Problem : Hej killar. Så jag fick mig en fin Galaxy S6 Edge Plus tillsammans med en obegränsad dataplan men jag märkte att i 3 månader nu skulle anslutningen bli väldigt mycket långsam start i mitten av månaden och då blir det snabbt igen från första veckan till andra eller tredje veckan. Varför är det så? Jag är video snäll kille så jag brukar strömma videor på Youtube och andra videofiltar, plus jag tittar även på filmer på nätet och ibland knyter min anslutning till min iPad. Jag har inte Wi-Fi hemma och jag kan inte ansluta till Wi-Fi på jobbet. Så 24/7 är min telefon ansluten till nätverket. Anledningen till att jag anmälde mig till en obegränsat plan är att jag kan njuta av att titta på videor men det kan jag tydligen inte, eftersom videon fortsätter att buffra. Hur kan jag fixa det här? Tack.

Förslag : Planen "obegränsad data" är en myt. Visst kan du vara ansluten till internet hela månaden men som du sa blir din anslutning galen efter en tid. Det finns en anledning till det - din anslutning är smutsad.

Alla anslutningar är begränsade och du når gränsen, din anslutning kommer att smutsas från 4G till 3G eller sämre, 2G. Det finns inget du kan göra för att åtgärda det förutom att minimera dina strömmande aktiviteter eller ringa din leverantör och fråga om de kan uppgradera ditt konto för att ha högre cap än den du har nu.

Apps uppdateras inte automatiskt när de är anslutna till mobildata

Problem : När jag är hemma är jag ansluten till mitt hem Wi-Fi-nätverk men när jag är på jobbet, är jag på mobildata eftersom mitt företag inte tillåter oss att ansluta till sitt nätverk av vissa säkerhetsskäl . Nu är mitt problem att min S6 Edge Plus inte uppdaterar appar när jag är ansluten till mobildata. När jag är på WiFi uppdateras appar automatiskt och jag vill ha samma sak när det gäller mobildata. Hur kan jag göra det? Tack så mycket!

Lösning : Tja, det finns en inställning för det och det är i Play Butik inte din telefons inställningssida. Så här gör du det:

1. På startsidan trycker du på Apps.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen.
4. Välj Inställningar.
5. Nu trycker du på Auto-uppdatera appar.
6. Om du vill aktivera automatiska programuppdateringar när du är ansluten till både Wi-Fi och mobildata trycker du på Auto-uppdatera appar när som helst.

Hoppas det här hjälper.