Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9, svarar inte efter programuppdatering

#Samsung #Galaxy # Note9 är en av de premium-avancerade Android-enheterna som släpptes på marknaden förra året. Det har flera utmärkta funktioner som gör det möjligt att göra det bra och göra det populärt bland konsumenterna. Dess stora 6, 4 tums Super AMOLED-skärm är utmärkt att använda för att visa olika multimediainnehåll. Det dubbla 12MP bakre kamerans system tar utmärkt foton och videoklipp, medan Snapdragon 845-processorn parat med 8 GB RAM gör att enheten enkelt kan multitaskas. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9 svarar inte efter problem med mjukvaruuppdatering.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9, svarar inte efter programuppdatering

Problem: Hej. Jag har en Samsung Note 9. Förra veckan slutade jag en uppdatering. För min användning - märker jag knappast någon förändring. Men den förra veckan var mycket uppenbar. Jag har haft appgenvägar i sidofältet försvinner, ikonerna har ändrats, textning är annorlunda och det sveper inte ordentligt när jag först sveper för att låsa upp. Några idéer? Även - medan jag är här - försvinner bilderna på min telefon. Jag har just bytt från en Samsung S8 + och har aldrig haft det problemet. Även bilderna som överfördes från min andra telefon kom inte överens med smart switchen. Båda delarna på den nya noten 9 (ärvda från s8 + och de jag har tagit) visas bara som en grå låda. Och något om ingen åtkomst till en sd-enhet? Det här är grundläggande saker så säkert finns det bara en låda som jag behöver kryssa någonstans. jag förstår inte. Snälla hjälp. Tack

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Eftersom detta problem inträffade strax efter en mjukvaruuppdatering är det troligtvis orsakat av en mjukvara. Nedan följer de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver utföra.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning görs vanligen för att uppdatera telefonens programvara. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvara glitches som kan orsaka problem på telefonen.

Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall där en app som du hämtade kommer att orsaka problem i telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddar ner orsakar problemet måste du starta telefonen i Säkert läge, eftersom bara de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligtvis orsakat av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där de cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer här kommer det normalt att orsaka vissa problem på telefonen. För att eliminera risken för att det här är vad som orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta beror på gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Stäng av mobilen.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om något av problemen fortfarande uppstår.

När det gäller problemet med bilderna i telefonen som försvinner och blir grå bör du försöka använda ett nytt microSD-kort på telefonen eftersom kortet du använder kanske redan har korrupta sektorer och orsakar problemet. Observera att detta endast rekommenderas om du lagrar dina foton på microSD-kortet.