Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 installerad app som inte visas upp

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Det här är den senaste modellen i Notes-serien av enheter som släpptes förra året och är den som har den mest avancerade hårdvaruarkitekturen. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med den installerade appen Galaxy Note 9 som inte visar upp problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 installerad app som inte visas upp

Problem: Jag äger en Samsung Galaxy Note 9. Jag installerade Cash App på min enhet och fram till den 5 januari 2019 fungerade det perfekt. Cash App hade ett systemproblem och jag kunde inte använda appen tills problemet var löst. När det var löst, kunde jag fortfarande inte använda appen. Jag informerades av Cash App-teamet om att avinstallera appen och installera om den. Efter att ha följt procedurerna för att installera om pengar igen, fick jag ett meddelande som säger: "Kontantapp kommer snart att installeras på din enhet" Problemet är att appen är installerad enligt min enhet men inte visas i min lista över nedladdade appar. När jag försökte installera den igen fick jag samma meddelande: "Kontantapp kommer snart att installeras på din enhet" och jag kan fortfarande inte se var kontantapp finns på min telefons applista, och jag kan inte heller använda den. Är det ett problem med min telefon?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Eftersom det här troligen är ett programvarurelaterat problem kommer vi att koncentrera vår felsökning på telefonprogrammet. Nedan följer de felsökningssteg som behöver utföras för att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet.

Gör en mjuk återställning

En mjuk återställning görs vanligen för att uppdatera telefonens programvara. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvara glitches som kan orsaka problem på telefonen.

• Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
• Håll nu strömbrytaren intryckt och håll ner volymen nedåt.
• Håll båda tangenterna nere tillsammans i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Avinstallera och installera om appen igen

Nästa sak du vill göra är att avinstallera appen och ladda ner den igen från Google Play Butik.

För att avinstallera appen

• Dra hemskärmen uppåt
• Tryck hårt på den app du vill radera
• Tryck på Avinstallera
• Peka på OK

För att installera appen öppnar du bara Google Play Butik och hämtar sedan appen därifrån. Du kommer att få den senaste versionen av appen.

Torka cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där de cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer här kommer det normalt att orsaka vissa problem på telefonen. För att eliminera risken för att det här är vad som orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
• Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är chansen att detta beror på gammal programvaruinformation som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar ladda ner appen igen och kontrollera om den nu kan ses på din telefon efter det att den har installerats.