Så här fixar du en Samsung Galaxy J2 Pro (2019) smartphone som håller frysning och försvagning (enkla steg)

Prestandafrågor som avbildas av symptom som frekventa frysningar och lags beror vanligtvis på minnesproblem som otillräckligt lagringsutrymme i telefonen. Andra faktorer som sannolikt kommer att medföra samma problem är dåliga uppdateringar, felaktiga appar, programvaruproblem och skadlig kod. I värsta fall kan dessa symtom utlösas av skadad hårdvara. Korrupt eller stekt SD-kort som används kan också orsaka samma problem på smartphones med SD-kortstöd. Alla dessa är vanliga orsaker som du måste överväga att titta på individuellt när enheten misstår.

Markerad i det här inlägget är förslag på lösningar och generiska lösningar för frysning och lagring av problem på den nya Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Till och med nya apparater kan leda till prestandafrågor som sannolikt kan hänföras till en mjukvara. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra när du kommer att stöta på relevanta problem på samma enhet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar och utför sedan en mjuk återställning / omstart.

Bakgrundsappar är nyligen använda appar som fortfarande körs i bakgrunden. Även om det inte är en dålig idé att hålla vissa appar öppna för multitasking, kan någon av dessa bakgrundsappar korreleras någon gång. När detta händer, kommer andra appar eller systemfunktioner sannolikt att påverkas. För att se till att det här inte är vad som orsakar dig med sådana problem, följ dessa steg för att avsluta alla bakgrundsappar på din Galaxy J2 Pro (2018):

1. Navigera till Apps från startskärmen.
2. Dra skärmen till vänster för att komma åt fler Apps .
3. Tryck på Smart Manager- ikonen.
4. Tryck på RAM från de angivna alternativen.
5. Tryck på Avsluta alla längst ner på skärmen för att stänga alla appar som körs i bakgrunden.

När du är klar slutar bakgrundsappar, gör en mjuk återställning eller starta om din Galaxy J2 Pro med följande steg:

1. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
2. Tryck på Stäng av från menyalternativen.
3. Tryck sedan på OK för att bekräfta strömmen.
4. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills telefonen startar om.

Om din enhet är frusen eller inte svarar, måste du utföra alternativ omstart eller omstart.

För att göra det, tryck och håll ned strömbrytaren och volymen nedåt på sidan tills telefonen startar om.

Vänta tills omstart är klar, använd sedan enheten som du normalt gör för att få reda på om problemet är löst.

Andra lösningen: Starta i säkert läge och hantera appar.

Om du startar din Galaxy J2 Pro (2018) i säkert läge kan du avgöra om en app från tredje part ska skylla eller inte. Endast lager eller förinstallerade appar och tjänster får köras i säkert läge. Med det sagt, om problemet inte uppstår när enheten körs i säkert läge, så betyder det att någon av dina tredjepartsapps eller nedladdade tjänster är utlösaren. Följ dessa steg för att ta reda på:

1. När enheten är påslagen håller du ned strömbrytaren tills menyalternativen visas.
2. Tryck på alternativet omstart två gånger. Din enhet startar sedan omstart.
3. Medan enheten startas om, håller du ner volym ned- knappen i några sekunder.
4. Släpp ner volym ned-knappen när enheten slås på igen.

Ett Säkert läge-märke kommer sedan att dyka upp i nedre vänstra hörnet av skärmen. Det betyder att telefonen går i säkert läge. Använd din enhet som du normalt gör och observera om den fortfarande låter eller fryser. Om det inte gör det är det troligt att någon av dina nedladdade appar eller tjänster är skyldige. Försök i så fall avinstallera den misstänkta appen. Det är förmodligen den senaste appen du har laddat ner innan problemet startade. Om du inte kan ta reda på vilken app som ska avinstalleras, kan du bara ta bort enskilda appar från den senaste nedladdningen du har fått på så länge tills problemet är borta.

Om det inte fungerar ska du fortsätta till nästa möjliga lösning.

Tredje lösningen: Uppdatera programvaran till den senaste versionen.

Programuppdateringar innehåller också säkerhetsförbättringar eller åtgärdskorrigeringar för att ta itu med befintliga enhetsproblem som orsakats av programvarufel och skadlig programvara. Om frysning och försvagningsproblemet på din enhet hänför sig till någon bugg eller skadlig programvara, kan installationen av den nya uppdateringen vara nyckeln till att fixa den.

För att söka efter en ny mjukvaruuppdatering (Android) som är tillgänglig för din Galaxy J2 Pro (2018), gå till Inställningar-> Programvaruuppdateringsmenyn . En anmälan visas om en uppdatering är tillgänglig. Följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta med nedladdning och installation av uppdateringsfilen.

Om den nya uppdateringen inte dyker upp via OTA eller över luften kan du manuellt uppgradera telefonens firmware till den senaste byggnaden med hjälp av en dator.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018).

Tillfälliga filer som är cachade i telefonens systemmappar kan också göra enheten rogue, särskilt när de är skadade. Att torka cachepartitionen rekommenderas därför. Det rensar inte bara skadad cache och temporära data utan rensar även ditt internminne för mer utrymme och bättre prestanda. Om du vill försöka lyckas med att torka cachepartitionen kan du fortsätta med följande steg:

1. Stäng av telefonen, om det behövs.
2. När telefonen är avstängd trycker du på och håller volymen upp, hem och strömknappar samtidigt i några sekunder.
3. Släpp knapparna när Samsung-logotypen visas på skärmen. Återställningsmenyn för Android-systemet visas sedan.
4. Tryck på knappen Volym ned flera gånger tills alternativet Wipe Cache Partition är markerat.
5. Bekräfta valet genom att trycka på strömbrytaren.
6. Vänta tills enheten är klar, torka cachepartitionen och starta om för att tillämpa ändringarna.

Detta påverkar inte data som lagras i enhetens interna minne, så all din personliga information och nedladdade appar kvarstår.

Femte lösningen: Utför en huvudåterställning (fabriksdataåterställning).

En huvudåterställning eller fabriksdataåterställning kommer att torka allt från enheten och återställa standardalternativen eller fabriksinställningarna. Eventuella komplexa mjukvaruproblem löses i allmänhet med den här metoden, särskilt de som utlöses av skadliga program angående skadliga program. Om du vill fortsätta, var noga med att säkerhetskopiera alla dina viktiga innehåll och personuppgifter så att du kan återställa dem senare när det behövs. Börja när du är redo att återställa din Galaxy J2 Pro (2018) till fabriksinställningarna:

1. Stäng av telefonen, om det behövs.
2. När telefonen är avstängd trycker du på och håller volymen upp, hem och strömknappar samtidigt i några sekunder.
3. Släpp knapparna när Samsung-logotypen visas på skärmen. Återställningsmenyn för Android-systemet visas.
4. Tryck flera gånger på Volym ned-knappen tills Wipe data / Factory reset- alternativet är markerat.
5. Bekräfta valet genom att trycka på strömbrytaren.
6. Tryck på knappen Volym ned igen för att markera Ja - radera alla användardataalternativ .
7. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
8. Vänta tills återställningsläget återkommer på skärmen och tryck sedan på volym ned-knappen för att markera Reboot-systemet nu från de givna alternativen.
9. Slutligen trycker du på strömbrytaren för att starta om enheten.

Den här återställningen torkar all data inklusive personlig information, nedladdade appar, anpassade inställningar och annat innehåll som sparats i enhetens interna minne. Efter omstart återställs fabriksinställningarna på enheten, vilket innebär att du behöver konfigurera telefonen som ny.

Ofta löses programvaruproblem, även komplexa systemfel, med en återställning av fabriksdata eller fabriksåterställning. Men om du fortfarande har samma problem på frysar och lags, så måste du överväga att välja tjänst. Det kan finnas fysisk eller hård skada på din Galaxy J2 Pro 2018 smartphone som behöver teknisk reparation.

Service / Reparation

Det är möjligt att vissa komponenter på din enhet kan ha fått fysisk eller flytande skada och behöver därför service. I så fall måste du ta enheten till ett Samsungs servicecenter i närheten och ha det kontrollerat och / eller reparerat av auktoriserad tekniker. Glöm inte att utnyttja garantin om enheten fortfarande är berättigad till en.

Eller du kan kontakta Samsung Support för ytterligare felsökningshjälp och officiella rekommendationer, speciellt om din Galaxy J2 Pro (2018) smartphone började frysa och lagra efter att ha installerat en ny uppdatering till Android.