Hur man fixar en Samsung Galaxy J2 Pro 2019 som håller omstart av sig själv slumpmässigt (enkla steg)

Enhetsproblem vid slumpmässiga omstart är ofta knutna till en minnesproblem om inte på grund av en felaktig app eller fil. Generellt är den underliggande orsaken till problemet på programvaran. Det finns också andra fall där en felaktig maskinvara är skyldig. Hårdvarubelaterade problem kräver ofta service, men de som är förknippade med mjukvaruproblem kan sannolikt hanteras av vissa lösningar. Markerad i det här inlägget är några användbara lösningar och föreslagna lösningar för att ta itu med en liknande fråga om slumpmässiga omstartar som dyker upp på Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone. Om du med samma chans äger samma enhet och kommer att stöta på samma problem i framtiden, kan det här inlägget hjälpa dig.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy J2 Pro 2018 som fortsätter omstart

Innan du börjar felsöka, försök ta bort eventuella SD-kort från enheten. Det finns liknande exempel när en telefon inte kan fungera korrekt eftersom SD-kortet är skadat. Om det här är den bakomliggande orsaken, är det bara att ta bort det defekta SD-kortet för att åtgärda problemet. Annars fortsätter du och felsöker programvaruproblem som kan ha orsakat att din enhet misshandlar. Här är dina alternativ.

Första lösningen: Tvinga omstart.

En kraftåterstart är en alternativ metod för att starta om och frigöra en frusen enhet. Det rensar effektivt systemfel och buggar som orsakade att enheten uppträder och fastnar.

För att göra det, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i ca 10-20 sekunder och släpp sedan knapparna när telefonen startas om.

Om din telefon svarar på beröringar kan du göra den vanliga omstart eller mjukåterställning istället. Det fungerar på samma sätt som en kraftstart, men med några små variationer på hur det utförs.

För att göra en mjuk återställning, tryck på strömbrytaren i några sekunder tills menyalternativen visas på skärmen. Tryck för att välja Stäng av alternativ och tryck sedan på OK för att bekräfta. Vänta i ca 30 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att sätta på telefonen igen.

Både kraftstart och mjukåterställning påverkar inte data som lagras på enhetens interna minne, därför kommer ingenting att tas bort under processen.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du en Samsung Galaxy J2 Pro 2018 smartphone som körs mycket långsamt [Felsökningshandbok]
Hur fixar du en Facebook-app som håller kraschen, fungerar inte korrekt på din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)
Så här fixar du en Samsung Galaxy J2 Pro 2018 smartphone som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden (SMS)
Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 som inte går på (lätt fix)
Så här åtgärdar du inget SIM-kort fel på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone (enkla steg)
Vad gör du om ditt SD-kort inte detekteras av din Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)

Andra lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera applikationer.

Om du startar telefonen i ett säkert läge kan du avgöra om problemet hänför sig till en tredjepartsapp eller ej. Endast de inbyggda programmen får köras i säkert läge och tredjepartsprogram är tillfälligt inaktiverade. Om det så händer, om problemet inte uppstår i säkert läge, så är en app från tredje part skyldig. Annars är problemet på telefonsystemet. För att räkna ut, följ dessa steg för att aktivera Säkert läge på din Galaxy J2 Pro (2018):

När enheten är påslagen håller du ned strömbrytaren tills Samsung-logotypen visas och menyalternativen visas på skärmen.
När menyalternativen visas trycker du på Starta om två gånger. Din telefon startar om sedan.
Medan telefonen startas om, håller du ner volym ned-knappen i några sekunder och släpper sedan när telefonen är klar att starta upp.
Du ska då se fältet Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen. Det betyder att telefonen redan körs i säkert läge.

Om problemet inte uppstår i säkert läge, försök avinstallera eventuella misstänkta appar från din enhet. För att ge dig lite ledtråd, tänk på vilken app du har laddat ner nyligen. Det är troligt det innan problemet började. Glöm inte att testa enheten när du har raderat en app för att få reda på om problemet är löst. Annars fortsätter du att felsöka programvaruproblem på din enhet.

Tredje lösningen: Uppdatera programvaran till den senaste versionen, om tillgänglig.

Bland fördelarna med att installera ny programvara (Android) uppdatering är prestanda och stabilitet. Uppdateringar kan också lösa enhetsproblem som orsakats av fel och systemfel. Och det här kan vara nyckeln till att fixa din telefon. Du kan söka efter nya uppdateringar via OTA. Din telefon måste vara ansluten till Internet för att du ska kunna göra det. Så här söker du efter den senaste mjukvaruversionen över luften på din Galaxy J2 Pro (2018):

Gå till Inställningar .
Tryck på Om enhet.
Tryck på Programuppdatering.

Du kommer att se en uppdateringsmeddelande om en ny version är tillgänglig. Innan du laddar ner och installerar ny uppdatering, se till att batteriet är över 50 procent och telefonen har tillräckligt med minne, minst 1 GB tillgängligt lagringsutrymme.

Följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera ny programuppdatering på din enhet.

Alternativt kan du kolla och uppdatera telefonen på en dator med Samsung Kies. För att komma igång, installera Samsung Kies på datorn och anslut sedan enheten till datorn via USB-kabeln. Följ bara instruktionerna på skärmen i Samsung Kies-programmets uppgraderingsmeny för att slutföra hela processen.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen.

Att torka cachepartitionen rekommenderas om enheten börjar fungera efter att ha installerat en ny uppdatering. Detta rensar ut temporära filer från med systempartitionen inklusive de som är skadade och oregelbundna. Till skillnad från en fabriksåterställning påverkar inte torkning av cachepartition någon data som sparats i internminnet, vilket leder till dataförlust. Så här är det gjort:

Tryck och håll ned strömbrytaren tills telefonen stängs av.
Medan den är avstängd, tryck och håll ner volymen Upp, Hem och Strömknappar samtidigt i några sekunder.
Släpp knapparna när Samsung-logotypen visas.
Tryck på skärmen när Android-logotypen med No Command- etikett visas. Din enhet borde nu vara i återställningsläge.
Tryck flera gånger på volym ned-knappen för att markera Tork cache partition från de angivna alternativen.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och uppmanar att starta om systemet nu. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta omstart av systemet.

Testa och se hur enheten fungerar efter att ha torkat cachepartitionen. Om allt går tillbaka till det normala, då är du bra. Annars måste du prova andra avancerade lösningar.

Femte lösningen: Fabriksåterställning / huvudåterställning.

Som din sista utväg kan du göra en fabriksåterställning eller masternåterställning på din Galaxy J2 Pro (2018). Detta kan vara nyckeln till att lösa problemet om det utlöses av några tuffa fel eller komplexa systemfel i telefonen. Den enda nackdelen är att du kommer att förlora alla dina filer, inklusive personlig information, anpassade inställningar och nedladdade appar, eftersom allt kommer att raderas i processen. Alla tuffa buggar utplånas också. Om du vill fortsätta, glöm inte att skapa en säkerhetskopia av all din kritiska data i förväg. Följ sedan dessa steg, när du är redo:

Öppna menyn Apps .
Tryck på Inställningar .
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Fabriksdataåterställning från de angivna alternativen.
Läs och granska meddelandet och tryck sedan på Återställ .
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta systemåterställning.

Låt din enhet slutföra systemåterställning och återställ standardinställningarna på telefonen. Det startar om automatiskt när det är klart. Du kan ställa in enheten som ny efteråt. Typiskt är några programvaruproblem borta efter att ha utfört en huvudåterställning. Som sagt bör din enhet vara bra redan nu. Om inte, behöver den service.

Service / Reparationsalternativ

Om ingen av de ovan nämnda procedurerna fungerade och att slumpmässiga omstart fortfarande förekommer på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smartphone, kan du ta det till ett servicecenter för maskinvaruanalys och / eller reparation. Problemet kan bero på att vissa skadade fysiska komponenter på din enhet antingen är fysiska eller flytande skador, vilket kräver service.