Hur fixar Samsung Galaxy A9 inte pågår efter droppe

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A9 åtgärda de problem som de upplever med sin telefon. Denna modell är populärt känd som världens första smartphone med fyra bakre kameror. Den har en bra byggkvalitet med glas och en 6, 3 tums Super AMOLED-display på framsidan. Under huven är en Snapdragon 660-processor som, när den är kopplad till 8 GB RAM, tillåter flera appar att köra smidigt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A9 och starta inte efter dropputgåva.

Om du äger en Samsung Galaxy A9 2018 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Samsung Galaxy A9 inte pågår efter droppe

Problem: Igår kväll släppte jag min Samsung A9 på cement. Jag plockade upp telefonen och skärmen var knäckt. Jag försökte slå på den och det skulle inte strömma upp. Jag har tappat den här telefonen förmodligen ~ 15 gånger och hade den i ca 4 månader. När jag kom hem pluggade jag den i laddaren för att se om det kanske var okej på morgonen. Ungefär en timme efter att jag vaknade upptäckte jag att telefonen visade laddningssymbolen och såg den snabbt upp från 0% till 98% (ca 5 sekunder). Jag tänkte att problemet var löst och gick till jobbet. När jag kom till jobbet var telefonen avstängd och kunde inte slå på igen. Jag höll det på laddaren i ca 10 timmar och det gick aldrig på. När jag kom hem pluggar jag den igen och ungefär 30 minuter senare märkte jag att det var på igen. Låst upp det när det var gjort starta och medan du väntar på att ladda den avklippas igen. Därefter försökte man pågå 7 gånger, men varje gång det skulle stängas någonstans under startprocessen. Nu slår det inte alls på. Jag har provat en hård återställning i flera startlägen, men ingen kommer att fungera. Jag är villig att och har erfarenhet av att arbeta med elektronisk hårdvara om det är nödvändigt.

Lösning: Det verkar som om denna fråga redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent som har skadats av droppen. Telefonen måste tas ifrån och kontrolleras för att se vilken komponent som inte fungerar, om så behövs har denna komponent ersatts. Det bästa sättet att göra detta är att få telefonen till ett servicecenter eftersom de kommer att ha alla nödvändiga verktyg tillgängliga för att utföra denna uppgift. Du kan dock utföra några felsökningssteg i slutet för att kontrollera om problemet kan lösas utan att behöva ett servicecenter.

Se till att batteriet är tillräckligt laddat

Det första du behöver göra i detta fall är att ladda upp telefonen helt. Rengör laddningsporten på telefonen med en burk med tryckluft och se till att eventuell smuts eller skräp som sitter fast i den tas bort. När det är klart, anslut telefonen till väggladdaren och låt den ladda.

Gör en mjuk återställning

Även om det här vanligtvis görs för att fixa en icke-svarande enhet, fungerar det också i det här fallet, eftersom telefonprogramvaran kommer att uppdateras. För att göra detta behåll bara strömbrytaren och volymknappen i cirka 10 sekunder. Släpp av knapparna när du känner enheten vibrera och se Samsung Galaxy A9-logotypen på skärmen. Din telefon startar sedan om. Försök kontrollera om din telefon kommer att aktiveras.

Starta telefonen i Säkert läge

Ibland kan en app som du hämtade från Google Play Butik orsaka det här problemet. Det bästa sättet att kontrollera om en app orsakar problemet är att starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen
• Tryck och håll ner "Power"
• Släpp "Power" på "Samsung" -logotypen och tryck och håll ner "Volym ner"
• När telefonen slutar omstart, släpp tangenterna. Ett "säkert läge" vattenstämpel ska vara synligt i den nedre delen av startskärmen

Om problemet inte uppstår i det här läget ska du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonen lagrar vanligtvis cachad data för appar i en särskild partition av sitt interna lagringsutrymme. Den här cachade dataen gör det möjligt för telefonen att öppna appar snabbt vilket ger en bättre mobilupplevelse, men det finns fall där de sparade data kan bli skadade, vilket kan orsaka problem på enheten. För att eliminera den här faktorn måste du torka cachepartitionen på telefonen.

• Slå av telefonen om det behövs
• Tryck och håll ner "Power" "Volume down" och "Home" / "Bixby" samtidigt
• Släpp knapparna på Android-skärmen och vänta på tillgång till Android Recovery
• Tryck på "Volym ner" för att navigera i menyn för att markera "Torka cache partition"
• Tryck på "Power" för att välja markeringen
• Slutligen markera "Reboot System Now" och tryck på "Power"

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen inte installerar några appar i telefonen ännu inte. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.